De nuvarande bestämmelserna är ofta verkningslösa. Det är svårt att jämföra och tolka betalningssätten och leveranserna är dyra och opraktiska.
– E-handeln i EU försvåras också av olika skatteregler. En harmonisering är positiv och förenklar för företag att verka i hela EU, men exakt vilka förändringar det kan innebära är för tidigt att säga, menar Mikael von Otter, näringspolitisk expert på IT & Telekomföretagen.
För att få bukt med dessa problem har därför EU-kommissionen i mitten av januari lagt fram en handlingsplan med 16 konkreta åtgärder som syftar till att fram till 2015 fördubbla e-handelns andel av detaljhandeln samt internetbranschens andel av EU:s BNP. Dessa förslag är inom ramen för den digitala agendan och inre marknadsakten samt som ett svar på Europeiska rådets begäran om en färdplan för en digital inre marknad till 2012. EU-kommissionen menar att online-handel och tjänster i vissa medlemsstater skulle kunna stå för mer än 20 procent av tillväxten och de nya arbetstillfällena. Bland de medlemsländer som nämns finns Sverige med.
– En ökad e-handel, som kommissionen eftersträvar, ger förstås möjlighet att öppna nya marknader för svenska företag. Det är dock viktigt att man funderar över hur man vill nå nya kundgrupper, vilket språk man använder på nätet, vilka värderingar de har med mera, säger Mikael von Otter.
De förslag som presenteras har som syfte att leda till att:
• Konsumenterna ska få en bättre tillgång till produkter och tjänster som säljs online inom Europa.
• Det ska bli lättare att köpa och betala för produkter online.
• Leveranserna ska bli effektivare och mer prisvärda i Europa.
• Ökad prismedvetenhet och öppenhet gentemot aktörer på internet.
• Höghastighetsinternet och bättre kommunikationsinfrastruktur för fler medborgare.
• Bättre information och skydd gentemot missförhållanden på internet.
Initiativet är ett komplement till redan existerande e-handelslagstiftning inom EU, särskilt direktivet om elektronisk handel (2000/31/EG). Direktivet är en hörnsten för en digital inre marknad.
Sara Öberg, senior policy advisor – Internal market
