Arbetsförmedlingen har fått hård kritik för att vara en ineffektiv institution som inte lyckas förmedla några jobb. Enligt Riksrevisionen förmedlade varje arbetsförmedlare färre än ett jobb i månaden under förra året. För att komma till bukt med problemet avsatte regeringen omkring tre miljarder kronor i en satsning på jobbcoacher.
Alla arbetslösa som är inskrivna på Arbetsförmedlingen har rätt till en jobbcoach, som hjälper till med att sätta upp mål, skriva meritförteckningar och förbereda personer inför intervjuer.
Arbetsförmedlarna ska presentera vilka jobbcoacher de arbetslösa kan välja mellan. De arbetslösa får sedan välja om de föredrar en privat jobbcoach med avtal hos Arbetsförmedlingen, eller någon av institutionens egna jobbcoacher. I teorin innebär det att dörren har öppnats för privata aktörer, men så fungerar det inte i praktiken, anser Kerstin Höghielm, vd på Livecoachers.
– Sedan i augusti förra året har vi endast blivit tilldelade fyra arbetslösa. Arbetsförmedlingen är rädd för konkurrens, vilket är märkligt med tanke på att det finns arbetslösa så att det räcker och blir över, säger hon.
Ett flertal privata jobbcoacher har idag avtal med Arbetsförmedlingen. I Stockholmsområdet finns det cirka 900 kontrakterade privata jobbcoacher, men endast 50 av dessa har fullt upp att göra.
– Siffrorna talar sitt tydliga språk. Det känns som att Arbetsförmedlingen hindrar privata jobbcoacher från att komma in på marknaden, även om det innebär att de arbetslösa inte får någon hjälp, säger hon.
På Arbetsförmedlingens hemsida står det med röd text att de inte kan ta emot fler anmälningar till jobbcoachning via e-post och telefon, eftersom platserna är fulltecknade. Men Livecoachers som har specialiserat sig på coachning via dessa kanaler är långtifrån fullbelagda.
– Varför hänvisar de inte till oss? Vi har ju tjänsten som de uppenbarligen inte kan ta hand om. Jag tar det som en ren förolämpning. De låter hellre människor köa än att släppa in oss på marknaden, säger hon.
Den felaktiga informationen på hemsidan har nu ändrats efter påtryckningar från tidningen Entreprenör. Eva-Lisa Höglund, marknadschef på Arbetsförmedlingen, beklagar misstaget.
– Det var en miss från vår sida. Det är bara Arbetsförmedlingens egna jobbcoacher som är fulltecknade. De arbetslösa kan fortfarande få hjälp av våra externt inköpta jobbcoacher, säger hon.
Med nästan en halv miljon arbetslösa är jobben den högst prioriterade frågan inför valet, men Kerstin Höghielm anser att Arbetsförmedlingen utnyttjar sin monopolställning.
– Vi trodde att vi hade ett gemensamt mål att hjälpa människor att komma ut på arbetsmarknaden. Men Arbetsförmedlingen motarbetar oss, så fort vi pratar om vår aktivitet innanför deras portar blir vi utslängda, säger hon.
Tanken har aldrig varit att stänga ute de privata jobbcoacherna, anser Eva-Lisa Höglund.
– Vi behöver hjälp av externa aktörer för att klara vårt uppdrag. Men coacherna är ett komplement till vår övriga service, och det finns ingen garanti för att de ska tilldelas ett visst antal arbetslösa, säger hon.
