Endast 12 procent av jobben som tillsattes under förra året gick genom Arbetsförmedlingen, visar en rapport från Svenskt Näringsliv. Trenden är att alltfler företag väljer att sköta rekryteringen på egen hand, eller att gå via bemanningsföretagen.
– Vi har slutat att rekrytera via Arbetsförmedlingen och betalar hellre 30 procent mer till bemanningsföretagen för att få rätt kompetens. De levererar det Arbetsförmedlingen inte klarar av, säger Johan Talenti, vd på Silentium.
På Arbetsförmedlingens hemsida står det att deras jobb är att så effektivt som möjligt föra samman dem som söker personal med dem som söker jobb. Men Christoffer Sjögren, vd på Städarna i Norrköping, anser att de missköter sitt uppdrag.
– Vi är extremt missnöjda med samarbetet. Vi står redo att rekrytera tre personer, men Arbetsförmedlingen har varken tid eller lust att lyssna till våra behov. De bemödar sig inte ens att återkoppla från våra möten.
Han anser att det tar för mycket tid och kraft att rekrytera via Arbetsförmedlingen.
– Vi fick visserligen in 150 ansökningar, men få svar var seriösa. Det var svar från personer som uttryckligen skrev att de inte ville ha jobben, och från personer som ringde och sa att de bara sökte tjänsten för att få aktivitetsbidrag. Det var en misslyckad insats, som vi inte kommer att testa igen.
Christoffer Sjögren gav Arbetsförmedlingen i uppdrag att selektera ut några lämpliga kandidater, för att urvalet skulle bli mer avgränsat och seriöst.
– Vi bad Arbetsförmedlingen att fixa fram en självständig person. Vi fick en person med Aspergers syndrom och personlig assistent. Det blev återigen tydligt att de inte lyssnar till våra behov.
Men Christoffer Sjögren gav inte upp, utan bad att få en kontaktperson på Arbetsförmedlingen, för att slippa tala med olika handläggare vid varje nytt rekryteringstillfälle.
– Men vi har inte fått någon återkoppling än idag. Vi har gett Arbetsförmedlingen flera försök, utan att få någon hjälp. Nu rekryterar vi på egen hand eller via bemanningsföretag.
Varje arbetsförmedlare förmedlade färre än ett jobb i månaden under förra året, enligt Riksrevisionen. Trenden är att alltfler företag väljer bort Arbetsförmedlingen. 66 procent väljer att betala mer för att rekrytera via bemanningsföretag eller andra kanaler, visar en enkätundersökning av Svenska Callcenterföreningen med 50 svarande.
Jonas Norén, vd på Teleperformance, anser att samarbetet med Arbetsförmedlingen fungerar särskilt dåligt i storstäderna.
– Arbetsförmedlingen är en otydlig kanal, som försvinner i bruset av bemanningsföretagen, vilket är särskilt tydligt i storstäderna.
Han anser att företaget inte har något annat alternativ än att vända sig till bemanningsföretagen för att hitta kompetent personal, även om det kostar dem betydligt mer.
– Framförallt när det gäller nischade tjänster har vi inget annat val än att gå via bemanningsföretagen.
Stefan Nagy, vd på Connecting Sweden, håller med.
– Callcenterjobb är ofta en språngbräda till andra jobb och vi är ständigt i behov av ny personal. Men det går inte att hitta rätt kompetens inom rimlig tid genom Arbetsförmedlingen.
