Previous Next

Nyhet Publicerad: 

Vi kan ha fokus på kunden

Personlig assistans Assistanspoolen administrerar personlig assistans och drivs av makarna Christer och Carina Ryder. Företaget har funnits sedan 1994 och till en början bedrevs verksamheten kring Kalmar och Öland. Nu har Assistanspoolen kontor på flera platser i landet och cirka 250 anställda.

Hur är det att driva ett företag bland kommunala alternativ?

- Det är jätteroligt. Vi känner att vi kan vara ett komplement till kommunerna och vara ett bra alternativ till många, säger Carina Ryder.

Hur ser ni på konkurrensen däremellan?

- Det är ju inte någon lätt konkurrens egentligen. Men vi försöker ha ett bra samarbete med kommunerna. Vi ska inte se varandra som konkurrenter utan ska kunna samarbeta istället.

I början av september öppnade Assistanspoolen kontor i Helsingborg, Göteborg och Luleå. Carina Ryder beskriver expansionen av företaget som spännande.

Assistanspoolens affärsidé är att leverera kvalitativ och anpassad personlig assistans.

- Det viktigaste är ju att man har en assistent som man passar ihop med. Någon som är anpassad efter kunden, säger Carina Ryder.

Att hitta rätt assistent till rätt kund kräver arbete. Först och främst måste man veta vad det är för kund och vad den har för behov. Sedan annonserar företaget efter de egenskaper som de vet att kunden vill ha hos assistenten. Efter det gallras det i ansökningar och intervjuer genomförs och referenser tas fram.

- Det här arbetet är väldigt viktigt. Det är ju det som är grunden för alltihop. Gör man dålig rekrytering får man byta assistenter ofta. Gör man ett gediget arbete från början så har man mycket vunnet.

Saknades tillräckligt anpassad assistans innan ni startade företaget?

- Om man jämför med kommunen så har de det svårare då de måste gå efter en anställningslista. Det kanske togs mer hänsyn till de som jobbar medan vi har mer fokus på kunden. Men det är alltid ett samspel. Mår inte assistenterna bra så gör de inget bra jobb och då mår inte heller kunden bra, säger Carina Ryder.

Text: Mattias Lundvall


 

 

  • Svenskt Näringsliv
  • Postadress: 114 82 Stockholm
  • Besöksadress: Storgatan 19, Stockholm
  • Telefon: 08-553 430 00