Första besöket gjordes hos Louise Molin som äger och driver bemanningsföretaget e-Quality Personalkraft AB i Stockholm. Hon startade företaget 1999 när hon efter 30 år inom offentlig sektor bestämde sig för att ta klivet och bli företagare.
- Krångliga a-kasseregler leder till att allt för ofta hamnar i situationer där arbetssökande tackar nej till att få ett jobb via oss eftersom det skulle leda till att de inte får stämpla upp till heltid, säger Louise Molin. Detta är en särbehandling av bemanningsföretagen och Louise misstänker att dessa regler finns för att politiker inte ser jobb via bemanningsföretag som "riktiga jobb".
Molin tog också upp problematiken kring las och menar att lagstiftningen inte är praktiskt tillämpbar, utan företag tvingas till slut att köpa ut medarbetare som av någon anledning inte funkar på jobbet. Något som kan bli mycket kostsamt och kännbart för framförallt små företag.
Nästa besök gjordes hos Johan Talenti och Stefan Lundgren på Silentium. Johan och Stefan drevs av en längtan att göra något eget när de för tio år sedan startade Silentium. De hade erfarenhet av att jobba med telefonen som kanal och därför var valet att starta callcenter naturligt. Idag har de cirka 400 anställda i Stockholm, Västerås och Boden.
- Vår verksamhet är på ett sätt ett resultat av ett politiskt ingrepp i marknaden, säger Johan Talenti. Företag köper sig flexibilitet genom att anlita oss. Det är en flexibilitet som det rådande regelverket inte medger utan leder till att företag i ökad utsträckning använder sig av underleverantörer.
Personalomsättningen är hög i callcenterbranschen och ställer stora krav på kontinuerlig utbildning av medarbetarna. - Eftersom vi bland annat säljer avancerade ekonomiska tjänster, exempelvis pensionslösningar, lyder vi under Finansinspektionens regler, säger Talenti.
Valet av Västerås och Boden som etableringsorter gjordes utifrån möjligheten att hitta personal, vilket är bekymmersamt framförallt i Stockholm, där konkurrensen om kompetensen är hård. Nu väntar vidare expansionsplaner och flytt till större lokaler i Stockholm. Johan Talenti och Stefan Lundgren tror att marknaden för deras tjänster kommer att växa och de ser fram emot att kunna vara med och ge fler människor jobb i deras företag.
