Världens tidzoner bestämmer tempot

Globalisering |  – Tidigt på morgonen sitter de som arbetar mot Japan på plats. Vår USA-ansvarige släntrar in vid 14-tiden då våra kunder i Kalifornien kommer till jobbet. Tidzonerna i världen avgör ofta vilka som är på kontoret när, säger Christer Wallberg, vd på Tacton Systems.

Christer Wallberg på Tacton Systems har 40 från en rad olika länder.

Tacton Systems AB, som ligger på Kungsholmen i Stockholm, är sprunget ur ett forskningsprojekt på Swedish Institute of Computer Science, SICS. SICS är ett forskningsinstitut i Kista som stöds av ett stort antal svenska och internationella företag, universitet och forskningsstiftelser.1998 knoppades projektet av i företagsform och har sedan dess expanderat till ett internationellt verksamt företag.

Partners och kunder är stora, välkända data- och industriföretag. Exportfokus är hundra procent. De 40 medarbetarna kommer från en rad olika länder. Omsättningen är 30 miljoner och lönsamheten god.

Christer Wallberg är vd. Han är civilingenjör och han har arbetat utomlands i många år. Han har dessutom varit med och byggt upp ett par välkända företag med internationell verksamhet.

– Min insats är att jag kan bidra till internationaliseringen av ett företag. Här på Tacton har vi lyckats väl med det.

Företagets produkt är vad som kallas en konfigurator. Var och en som någon gång har köpt en dator online har använt en sådan. Man väljer olika komponenter ur olika menyer beroende på vilka prestanda man vill ha (och vad man vill betala). Efterhand levereras förhoppningsvis en dator med den konfiguration man valt. Nästan alla e-handelslösningar fungerar på det sättet.

– Men vi gör en lite mer komplicerad produkt. Tänk dig att du ska köpa en produktionslinje för en kemisk-teknisk produkt. En sådan innehåller metervis med rör och kanske hundratals motorer, pumpar, filter och ventiler. Det finns vidare en rad olika specifikationer och tillverkare av varje komponent. Sammantaget blir det tusentals olika kombinationer att välja mellan, varav många inte fungerar.

– Även om du sitter med en duktig säljare är det lätt hänt att det du valt och bett om en offert på vad som efter några veckor visar sig vara en av de felaktiga kombinationerna. Säljprocessen tar helt enkelt extremt mycket tid och kanske orkar man inte resonera sig fram till den bästa lösningen.

– Med vår konfigurerare kan du och säljaren på ett ögonblick få veta vad som händer om man byter ut en komponent mot en annan. Alla tänkbara kombinationer kan testas med hjälp av datorn och vår programvara. I praktiken minskar vi tiden för att sälja från veckor eller månader till timmar. Plus att misstag undviks. Ibland upptäcks ju inte fel förrän en produkt är levererad.

Tactons programvara är alltså bara en kärna som står för logiken i hur olika produkter i en databas kan kombineras. Andra programvarutillverkare tar fram databasen och gränssnitten och bygger samman Tactons produkt med affärs- och CRM-system. Kunderna är stora verkstadsindustriföretag.

– Därför samarbetar vi med exempelvis IBM och andra stora företag. Det betyder att vi inte behöver lägga ned några pengar på att bygga varumärket.

Med kunder över hela världen som servas från kontoret i Stockholm pågår verksamheten i lokalerna på Kungsholmen nästan dygnet runt.

– Tidigt på morgonen sitter de som arbetar mot Japan på plats. Vår USA-ansvarige släntrar in vid 14-tiden då våra kunder i Kalifornien kommer till jobbet. Han får i gengäld jobba ganska sent. Tidzonerna i världen avgör ofta vilka som är på kontoret när.

– Vi reser inte så mycket som man kan tro. Den enda anledningen att resa är de första kundkontakterna. Vid dessa försöker vi alltid ha med kollegor med rötterna i det aktuella landet.

Vi arbetar med

Nyheten anknyter till följande frågor och projekt:

• Sverige kan bli en vinnare i globaliseringen!