Previous Next

Nyhet Publicerad: 

Bergtorpsskolan ser elever och föräldrar som kunder

Kvalitet i skolan Bergtorpsskolan i Täby gör skäl för uttrycket trägen vinner. I över tio år har den drivit ett systematiskt kvalitetsarbete, med ständigt bättre resultat. I år tilldelades skolan Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola 2006.

– Att utses till ett nationellt föredöme är hedrande och vi hoppas kunna inspirera många andra skolor med vårt kvalitetsarbete, säger rektor Margareta Lindholm Larsson.

SIQ, Institutet för Kvalitetsutveckling, står bakom utmärkelsen, som ska ”stimulera till verksamhetsutveckling och lyfta fram föredömen, som kan inspirera svenska skolor att arbeta med systematiskt förbättringsarbete.”

Att just Bergstorpsskolan var en av årets mottagare motiverar juryn bland annat så här:

”Skolans framgångar utgår från ett engagerat, tydligt och synligt ledarskap samt delaktighet från elever, medarbetare och föräldrar. Metoder för systematiskt förbättringsarbete är väl kända och integrerade i verksamheten. Skolan arbetar förebyggande för att tillgodose elevers krav, behov och förväntningar. Bergtorpsskolan är ett gott föredöme för verksamhetsutveckling i svenska skolor.”

Samma planhalva

Bergtorpsskolan är en friskola med 680 elever i årskurs 6-9. Den är certifierad enligt flera kvalitetsmodeller; SIQ-modellen, Koalaty Kid, Investors in People, Qualis och har nu senast blivit hälsodiplomerad.

– Modellerna fyller olika funktioner och har olika perspektiv, säger Margareta Lindholm Larsson. Hon arbetar ständigt med att förbättra och utveckla verksamheten.

– Vi tar också emot många grupper som kommer till oss i fortbildningssyfte, för att se hur vi jobbar.

En av många fördelar med kvalitetsmodeller är att de jämställer skolan med andra branscher, menar Margareta Lindholm Larsson.

– Vi spelar på samma planhalva och vill visa att vi också är bra!

Och då likställs föräldrar och elever med kunder, vilket inte alltid varit så lätt att få acceptans för.

– Men att se någon som presumtiv kund, förändrar sättet att se på verksamheten.

Kö till skolan ger god ekonomi

I Bergtorpsskolans fall har det varit ett framgångsrikt förhållningssätt. Kvalitetsutvecklingen har lett fram till ett stort antal styrkor, enligt SIQ. Bland annat:

•Ett engagerat, synligt och tydligt ledarskap.

•Kundorienterad verksamhetsutveckling.

•Mycket goda resultat jämfört med andra skolor.

•Stark kvalitetskultur i organisationen.

•Stort engagemang och aktiv delaktighet från medarbetarna.

En styrka är förstås också att många elever söker sig till skolan.

– Vi har en kö som gör att vi kan fylla alla platser. Det ger balans i ekonomin, säger Margareta Lindholm Larsson.

Hennes råd till skolor som vill börja arbeta med systematisk kvalitetsutveckling är att börja med studiebesök.

– Det finns alltid något att lära sig. Ta hela tiden reda på saker, säger hon.

Myndigheten för skolutveckling och Skolverket är också bra att hålla koll på. Studera sedan olika modeller och välj den som känns rätt.

– Det spelar egentligen inte någon roll vilket metod man använder. Alla innehåller utvärderingar. Styrkan är att enas kring arbetet med modellen. Och sedan gäller det att vara hängiven, konsekvent och jobba långsiktigt, säger Margareta Lindholm Larsson.

Fotnot:

Kommunala Tingsholmsgymnasiet i Ulricehamn är den andra skolan som tilldelats Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola 2006. Så här säger juryn:

”Skolan kännetecknas av en kultur för kvalitet och verksamhetsutveckling som genomsyrar hela verksamheten med ett brett engagemang hos ledare, medarbetare och elever. Gemensamma arbetssätt har utvecklats och tillämpas på ett integrerat sätt i stora delar av verksamheten. Förbättringsarbetet kännetecknas av förebyggande och delaktighet. Angreppssätt utvärderas systematiskt och stöder ständiga förbättringar. Skolan har lyckats göra en ISO 9000-certifiering till ett verktyg som stöder medarbetarnas arbete i vardagen. Tingsholmsgymnasiet är ett gott föredöme för verksamhetsutveckling i svenska skolor.”


 

 

  • Svenskt Näringsliv
  • Postadress: 114 82 Stockholm
  • Besöksadress: Storgatan 19, Stockholm
  • Telefon: 08-553 430 00