Många företag tvekar att lämna klagomål till kommunen

Svenskt Näringslivs enkätundersökning om företagsklimatet i Sveriges kommuner innehåller varje år några extrafrågor. I år har 31 000 företag svarat på den nya frågan ”Har du någon gång känt tvekan att lämna klagomål till kommunen med risken att detta kommer påverka ditt företag negativt?”

– I många av de kontakterna vi har med företagare kommer det fram att man är försiktig med att framföra klagomål kring saker som de inte är nöjda med i kommunen där de verkar, säger Eilon Fransson, regionchef.

Andelen som svarat ”Ja, flera gånger” eller ”Ja, någon gång” är i snitt 30 % i Sverige men det skiljer stort mellan kommunerna. I Kalmar län är det endast två av 12 kommuner som är bättre än rikssnittet. Minst oro för att lämna klagomål är det i Mönsterås 19 % och i Torsås 24 %. De 10 resterande kommunerna har ett sämre resultat än snittet i riket. I Emmaboda uppger hela 52 % att de någon gång känt tvekan att lämna klagomål till kommunen. Bäst resultat i landet får Sollentuna med 12 % och sämst är Vilhelmina med 58 %.

– Företagarna är oroliga för negativa effekter som kan slå tillbaka på företaget om man klagar på kommunen. Det kan exempelvis handla om oro för att det ska missgynna företaget vid upphandlingar, tillsyn eller för att få något tillstånd. Viktigt att det finns ett öppet klimat för att utveckla både företagen och kommunen på ett bra sätt, säger Eilon Fransson.