Anna Boholm på kontoret för Företagsservice

- En målsättning för oss att företagen ska uppleva en bättre hjälp med hela processen när det kommer till att t.ex. starta upp en ny verksamhet. Dessutom kan vi bidra till att minska frågetrycket på tillståndshandläggare så att de har möjlighet att arbeta effektivare, vilket i sin tur kan leda till kortare handläggningstider, säger Anna Boholm.

Mer service till Linköpings företagare

NYHET Publicerad

FÖRETAGSKLIMAT I Svenskt Näringslivs ranking av företagsklimatet har Linköpings kommun försämrats ett par år gällande den upplevda servicen till företagen. Därför är det glädjande att kommunen nu satsar på att ge en ökad service till näringslivet och har startat en helt ny tjänst kallad Företagsservice.

Servicetänket lyfts fram och målet är att kunna hjälpa såväl nya som rutinerade företagare genom djungeln av tillstånd och lagar på ett smidigt och effektivt sätt. Anna Boholm, gruppchef för Företagsservice under avdelningen Näringsliv och Tillväxt, berättar vad som inspirerat Linköping till denna förändring.

- Linköpings kommun har tagit till sig av den kritik som kommit från näringslivet under en tid. Nu vill vi visa att vi är måna om att näringsidkare ska vilja utvecklas här och har därför satsat mycket på just servicen till näringslivet.

Anna har tidigare arbetat på Norrköpings kommun med bland annat samordning och vill nu inspirera även Linköping att samarbeta över avdelningarna bättre. Företagsservice bemannas av handläggare från olika förvaltningar som också arbetar med olika ärenden som berör företagare och näringslivet. Därför blir tjänstens totala kompetens mycket bred.

- Tanken är att vi som arbetar här använder oss av och ska lära oss av varandras specialområden, så att vi kan hjälpa kunden och lotsa denne genom hela processen, berättar hon. De personer som bemannar Företagsservice jobbar i olika delar inom samhällsbyggnadsprocessen när de inte tjänstgör i Företagsservice. Det innebär att det finns goda förutsättningar för att få en god kunskapsöverföring mellan förvaltningarna och lotsfunktionen.

Företagsservice öppnade den 22 januari 2018 och är därmed fortfarande i en uppstartsfas.

- De vanligaste frågorna vi fått har än så länge handlat om vad som krävs för att starta vård- och omsorgsföretag, även om det inte har varit någon anstormning av frågor, erkänner Anna.

Teamet som är på plats för dagen håller med om att det har varit lite tyst i telefonerna under dessa första veckor, och tror att fler och fler hittar till Företagsservice vartefter.

- Det är de företag som redan har etablerade kontakter med handläggare som är svårast att komma åt och föra över till oss, menar Anna. Med tiden kommer tillståndshandläggarna veta vilka frågor de från och med nu kan hänvisa till oss.

Införandet av denna typ av lotsfunktion som företagens huvudkontakt med kommunen har gjorts på flera håll i landet, vilket har visat sig vara positivt för företagsklimaten. En kommun som har inspirerat Linköping har varit Malmö, som sedan några år tillbaka har en liknande servicefunktion som riktar sig till näringslivet. Anna tror att företagsklimatet även i Linköping kommer att gynnas av Företagsservice.

- Ja, det är en målsättning för oss att företagen ska uppleva en bättre hjälp med hela processen när det kommer till att t.ex. starta upp en ny verksamhet. Dessutom kan vi bidra till att minska frågetrycket på tillståndshandläggare så att de har möjlighet att arbeta effektivare, vilket i sin tur kan leda till kortare handläggningstider.

- Vi på Företagsservice kommer också att kunna se mönster i frågorna som inkommer och snappa upp strukturer, fortsätter Anna. Det tar vi vidare till de olika kontoren inom samhällsbyggnadsprocessen och Näringsliv och Tillväxt och på så sätt bidra till verksamhetsutveckling.

Den 15 maj presenteras 2018 års ranking av företagsklimaten i Sveriges kommuner. Då visar det sig ifall ansträngningarna från Linköpings kommun har hunnit resultera i någon klättring – servicen till företagen verkar onekligen ha förbättrats.

Sofia Bengtsson

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Bra företagsklimat bakom valframgång

VALET 2018 Centerpartiet gör ett historiskt val och sitter kvar vid makten i Nordmaling. Ett av huvudskälen till den politiska framgången är en långsiktig satsning på företagsklimatet.
NYHET Publicerad:

Fler insatser bör göras för att förbättra företagsklimat i Karlskrona

FÖRETAGSKLIMAT Trots insatser upplever företagen brister i företagsklimatet i Karlskrona. Bland annat behöver dialogen med kommunledningen stärkas och informationen om kommunens service förbättras.
NYHET Publicerad:

Digitaliseringen sätter Karlskrona på kartan

DIGITALISERINGEN I grunden handlar det om att åstadkomma bättre service för företag och privatpersoner. Så sammanfattar kommundirektören Carl-Martin Lanér Karlskronas digitaliseringsarbete.
NYHET Publicerad:

Fyra röster inför kommunrankingen

FÖRETAGSKLIMAT Inför 2018 års kommunranking pejlar vi förväntningarna och känslorna hos fyra kommuner runt om i Sverige. Samtliga svarande är kommunstyrelsens ordförande i respektive kommun.
NYHET Publicerad:

Prao kan locka unga till äldreomsorgen

PRAO Arbetsgivare välkomnar att prao blivit obligatoriskt igen. Stockholmsföretagaren Marita Eerola har tidigare försökt få kontakt med skolor för att erbjuda praoplatser men förgäves. "Jag tycker det är jättebra och oerhört viktigt att man tidigt kommer ut och får smaka på arbetslivet", säger hon.
NYHET Publicerad:

VA-prövning sänkte utbyggnad av konstskola för unga

REGELKRÅNGEL Företagarna Marita och Jon Jonsson ville bygga ut sin konstnärsverksamhet på Körsbärsgården på Gotland. Bygglovsansökan mottogs positivt av kommunen, men en VA-prövning drog ut åtta månader på tiden och nu har paret tvingats dra tillbaka ansökan och skrinlägga projektet.
NYHET Publicerad:

Korta vägar mellan kommun och näringsliv i Hofors

FÖRETAGSKLIMAT Resultatet i årets enkät om det lokala företagsklimatet vittnar om att samarbetsandan mellan näringsliv och kommun i Hofors är bra, något som bekräftas av företagaren Johanna Grönlund och kommunstyrelsens ordförande Linda-Marie Anttila, S.
NYHET Publicerad:

Kompetensförsörjningen ett växande problem

KOMPETENSFÖRSÖRJNING Med ett medelvärde på 2,71 hamnar frågan om tillgång på medarbetare med relevant kompetens längst ned i årets enkät om det lokala företagklimatet. "Det är stora utmaningar att få tag i rätt kompetens", säger Johan Olsson på Svenskt Näringsliv.
NYHET Publicerad:

Kommuner konkurrerar ut privata företag

KONKURRENS Nästan 20 procent av företagen svarar ja på frågan om de upplever att kommunen eller kommunens företag driver verksamhet som de själva skulle kunna driva i eget bolag. Samtidigt finns det mycket att göra för att upphandlingsförfarandet ska fungera bättre. "Lösningen är en god dialog", säger jurist Birgitta Laurent.
NYHET Publicerad:

Rättviks kommun förstår företagen

ENKÄT Rättvik får högst betyg av alla kommuner på frågan om vägledning vid tillstånd, tillsyn och kontroll. Det är ingen överraskning för företagaren Linda Thorslund Leandersson. "Jag är inte alls förvånad. Kommunen har varit jättestöttande i vårt projekt", säger hon.
NYHET Publicerad:

Munkfors bäst på företagande

ENKÄT Med 4,6 i medelbetyg hamnar Munkfors högst upp i det sammanfattande omdömet om företagsklimatet. "Alla känner att kommunen bryr sig och uppmärksammar företagen", säger Pernilla Melén, vd på Munkforssågar, ett av ortens större företag.
NYHET Publicerad:

Kommuner måste lyssna på lokala företagare

KOMMENTAR Trenden är tydlig. Det lokala företagsklimatet blir bättre. ”Vårt bästa råd till kommuner som vill fortsätta att utvecklas är att lyssna på företagen och låta sig inspireras av de kommuner som presterar bättre", skriver Christer Öhlund, ansvarig för kommunrelationer.
NYHET Publicerad:

Allt bättre företagsklimat

ENKÄT Det lokala företagsklimatet fortsätter att förbättras. I år får rekordmånga kommuner betyget ”bra” i sammanfattande omdöme.  Allra högst betyg får Munkfors i Värmland. "Vi har sett en positiv utveckling under de senaste åren", säger Christer Östlund, ansvarig för kommunrelationer.
NYHET Publicerad:

Gilla Jobbskaparna bjöd på företagssafari

FÖRETAGSSAFARI Under april har kampanjen "Gilla Jobbskaparna" drivits av Svenskt Näringsliv runt om i landet. I Lekebergs kommun, Närke, arrangerades företagssafari och flera av kommunens företagare fick chans att visa vad de gör.
NYHET Publicerad:

Företagen står för hälften av Älvdalens intäkter – politiker ser inte sambandet

VÄLFÄRDSAVTRYCK Ett 40-tal företag arbetar gemensamt för att få kommunens politiker att förstå hur viktiga företagen är för Älvdalens välfärd. "Det är frustrerande att de inte förstår, säger Johanna Petersson", initiativtagare och ägare till Backlunds Skor på orten.
NYHET Publicerad:

HD-dom ger utländska studenter upprättelse

KOMMENTAR HD:s dom ger den amerikanska studenten Connie Dickinson pengarna tillbaka för en utbildning som inte höll måttet. En välkommen upprättelse, skriver Tobias Krantz, chef för utbildning, forskning och innovation.
NYHET Publicerad:

Dags att ta temperaturen på företagsklimatet

KOMMUNRANKNING "Företagsklimatet blir gradvis bättre. Vi vill tro att det bland annat är för att Svenskt Näringsliv för upp frågan på den kommunala agendan. Många kommuner sitter på helspänn och inväntar resultatet, säger Annie Widerberg, projektledare.
NYHET Publicerad:

Öppnar ungas ögon för ingenjörsyrket

TEKNIK Under veckan har Högskolan i Skövdes ingenjörsstudenter träffat 1200 åttondeklassare från hela Skaraborg. Möjligheternas Värld har arrangerats för femte året i rad.
NYHET Publicerad:

Brott mot butik var 15:e sekund – Nu ska alla anmälas

BROTT Fyra stölder i minuten. Sex miljarder kronor. För landets handlare har brott blivit vardagsmat – och bara två procent av brotten polisanmäls. Nu uppmanas handlare att anmäla brott under en vecka i april. ”Brottsligheten har ökat och det har blivit ett tuffare klimat”, säger Ica-handlaren Andreas Bylger.
NYHET Publicerad:

"Myndighetsutövningen behöver bli mer rådgivande"

REGELKRÅNGEL ”Om vi vill att fler ska starta verksamheter i Sverige så måste vi göra regelverken mer användarvänliga. Att fortsätta producera blanketter som ska fyllas i kommer inte att ge högre tillväxt”. Det säger Markus Svensson och Martin Clarstedt från Tillväxt & Tillsyn.