Ledarskap bygger på två saker

NYHET Publicerad

SEMINARIUM Ledarskap är egentligen väldigt enkelt. Det handlar om två saker. Berätta vad som är ett bra jobb. Se till att medarbetarna har rätt förutsättningar för att göra det. Det förklarade Lars Svorse från utbildnings- och konsultbolaget Lovak på Svenskt Näringslivs seminarium Ledarskap för varaktig framgång på Dufweholms Herrgård.

Lars Svorse Lovak
-Varenda medarbetare bidrar till kundens totalupplevelse. Individens ansvarstagande är en förutsättning för verksamhetens framgång, fastslog Lars Svorse.
Besökare2
Terese Carlsson, ProVerde Assistans, Ulrika Pärnaste, Förvaltnings AB Graden och Ann-Sofie Nilsson, Hotell Malmköping lyssnar roat.

Han pekade på att det är viktigt att ge medarbetarna den nödvändiga bekräftelsen. Medarbetare behöver bli bekräftade på riktigt, det är en hörnpelare i allt ledarskap.

Lars Svorse betonade att människor i olika grupper inom en organisation, exempelvis ledningsgrupper, många gånger har mycket skiftande uppfattningar om det gemensamma uppdraget.

-Ni tror kanske att uppdraget alltid är kristallklart. Så är det inte. Jag har sett många snygga affärsplaner instoppade i bokhyllan.

Lars Svorse målade upp en organisationsbild med kunden i centrum omgiven av kapital i fyra olika tappningar.

Symbolkapitalet representerar profilen utåt, strukturkapitalet står för hårdvaran med levande affärsplaner som medarbetarna förstår, utvecklingskapitalet innefattar sådant som omvärldskontroll och förbättringsvilja och relationskapitalet består av värderingar och förhållningssätt.

Den tid är förbi då företag kunde utgå från kundernas långsiktiga lojalitet, ibland beroende på bristande eller obefintlig konkurrens som när Televerket fortfarande existerade eller i andra fall därför att bilhandlaren vågade kalkylera med att Andersson kom in för att köpa en ny Volvo vart femte år.

-Idag kan inget företag räkna med kunder som ständigt kommer tillbaka. Vi måste sälja in oss varje gång, poängterade Lars Svorse och framhöll att det i sin tur innebär att alla, precis alla, på företaget med sin pusselbit måste fungera som säljare.

-Varenda medarbetare bidrar till kundens totalupplevelse. Individens ansvarstagande är en förutsättning för verksamhetens framgång, fastslog Lars Svorse.

Han påminde om den osäkerhet som den ständiga förändringen och utvecklingen medför.

-Tänk bara på jordbrukssamhället som blev industrisamhället som blev tjänstesamhället som med hundraprocentig säkerhet kommer att utvecklas till något annat.

Det enda vi vet med säkerhet är att vi inte har en susning om framtiden. Det kräver en ständig beredskap inför förändringar så att vi inte som Facit, Kodak och Nokia till varje pris försöker hålla fast vid det gamla och invanda, konstaterade Lars Svorse.

Sören Karlsson

 

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

”Jag kan inte göra allt – men jag kan göra något”

VÄLFÄRD Lora Leijoned är skattejuristen som efter att ha blivit sjuk på grund av stress bestämde sig för att själv försöka göra något för att stoppa den galopperande stressen i samhället. För ett och ett halvt år sedan startade hon Din Vårdcentral i Nyköping som på kort tid fått många nya patienter.
NYHET Publicerad:

En eftermiddag med företagarfrågor i fokus

ARBETSGIVARDAG Svenska företagare befinner sig i en förändlig värld – mer nu än på mycket länge. Då är det bra att vara förberedd och påläst kring en del av alla arbetsgivarfrågor. Därför anordnade Svenskt Näringsliv en eftermiddag, vigd åt arbetsgivare, med ambition att tillhandahålla nyttig information och ny kunskap tillsammans med inspiration och gott sällskap.
NYHET Publicerad:

Var femte Sörmlandsföretag har övervägt att flytta

KOMMENTAR När vi frågar 1028 företagare i Sörmland om de någon gång övervägt att flytta sin verksamhet till en kommun med bättre företagsklimat så svarar 20 procent att de har gjort det. Lokalpolitikernas ansvar för företagsklimatet är ett större ansvar än vad många inser.
NYHET Publicerad:

Glädjande skattebesked

SKATT I helgen kom besked om att regeringen backar om två skadliga skatteförslag. Det gäller en höjning av den så kallade Entreprenörsskatten och att sänka brytpunkten till den statliga inkomstskatten. "Det är glädjande besked för företagare och entreprenörer i Sverige. Förslag om entreprenörsskatten skulle medfört 3 miljarder kronor i ökad skatt på företrädesvis landets små- och medelstora företag", säger Björn Lindgren, regionchef för Svenskt Näringsliv.
NYHET Publicerad:

Entreprenörskap i blodet

ENTREPRENÖRSKAP Att vara entreprenör är att hitta affärsmöjligheter, att söka ”hål” i marknaden som kan fyllas. Robert Wessberg är i hög grad en person som faller in i den beskrivningen. Tex har han med Företaget Ad-Vice utvecklat ett helhetskoncept med smarta digitala skyltar som kan användas i butiker, på stationer eller var som helst för intern eller extern exponering. I höst sjösätter han ytterligare ett företag.
NYHET Publicerad:

Stärk yrkesutbildning för vuxna

KOMPETENSFÖRSÖRJNING En väl fungerande kompetensförsörjning ställer krav på kvalitén i utbildningssystemet. Ur företagens synvinkel är utmaningen att attrahera, utveckla och behålla rätt medarbetare. Innan det är möjligt måste dock företagen hitta rätt kompetens, något som idag många företag upplever problematiskt. För att regeringen ska uppfylla sitt mål om EU:s lägsta arbetslöshet 2020, krävs inte minst åtgärder för att skapa en bättre rörlighet och matchning på arbetsmarknaden.
NYHET Publicerad:

Behåll valfrihet med tydliga kvalitetskrav

VÄLFÄRDSFÖRETAG "Vi kommer inte klara av att hålla vår välfärdsnivå om de privata aktörerna förvinner", säger Helena Dyrén som driver förskolan Växthuset i Strängnäs och menar att man istället måste värna om företagandet i sig och inte låta det inte bli svårare att vara företagare.
NYHET Publicerad:

Vi behöver ge arbetsgivarna mod att anställa

ARBETSRÄTT Svenskt Näringslivs arbetsrättsexperter fokuserar på tydliga och enkla regler anpassade till företagens behov. För att skapa fler jobb krävs mer attraktiva och enklare regler för företag att anställa. Sammantaget återkommer de arbetsrättsliga frågorna till det förhållande mellan parterna på arbetsmarknaden, som ligger till grund för en smidig och enkel arbetsmarknadsfunktion.
NYHET Publicerad:

Vad händer på Svenskt Näringsliv i Södermanland under hösten?

HALLÅ DÄR Nu börjar sommaren lida mot sitt slut och ett nytt arbetsår tar vid. Vad kommer Svenskt Näringsliv i Södermanland att syssla med under hösten? Det har regionchef Björn Lindgren bra koll på.
NYHET Publicerad:

Växande företag skapar jobb

FÖRETAGSKLIMAT Grunden för välfärden återfinns i förtegsamma människor som startar och driver företag. Avdelningen för kommunrelationer på Svenskt Näringsliv arbetar dagligen med att skapa bättre förutsättningar för företag, regionalt och lokalt genom ett bättre företagsklimat. Något som idag blir än mer viktigt, för att nå regeringens mål om EU:s lägsta arbetslöshet år 2020.
NYHET Publicerad:

Så lyckas du med exporten

EXPORT Med en liten inhemsk marknad blir internationella marknader allt viktigare för svenska företag. Vilka är framgångsfaktorerna för företag som lyckas med sina exportsatsningar, vilka fallgropar bör undvikas och vilken hjälp finns att få? Under ett seminarium anordnat av Svenskt Näringsliv fick deltagarna en introduktion i hur man tar sin produkt eller tjänst ut i världen
NYHET Publicerad:

Därför testamenterades företaget till medarbetarna

ENTREPRENÖRSKAP 1997 började Marie Svensson på Tjeders Industri AB i Malmköping, då ett ekonomiskt ganska skakigt företag. "Min plan var att ge Tjeders ett år, men jag är fortfarande kvar" säger Marie som numera är vd på företaget. Maria är dessutom nyvald ledamot i Svenskt Näringslivs styrelse och SME-kommitté.
NYHET Publicerad:

Tre berättelser om brott

SÄKERHET "En företagare måste vara allkonstnär. Brottslighet som riktas direkt mot dem och deras anställda eller som de indirekt drabbas av är tyvärr en av de saker som allt för många företagare behöver hantera. 55 procent av Sörmlands företag upplever att brottslighet är ett problem för dem. För att förstå mer om detta har jag prata med några företagare." Läs Björn Lindgrens tre berättelser som visar vad företagen har att hantera.
NYHET Publicerad:

Effektiv upphandling kräver dialog och uppföljning

UPPHANDLING Offentlig upphandling omsätter årligen hundratals miljarder kronor. Därmed kan också krav ställas för en effektiv och ändamålsenlig upphandling. Idag upplever många företag regelkrångel och brist kring kommunikation, något som måste förbättras för att upphandlingsenheter ska kunna bidra till tillväxt och en bra resursfördelning av våra skattemedel.
NYHET Publicerad:

Vi skapar tillsammans

POLITIKER OM FÖRETAGANDE "Vårt gemensamma samhälle mår bra om vi är många som känner att vi vill och vågar utmana den där oron och ta oss an det där slitet som det innebär att vara företagare, att vara jobbskapare", skriver Jacob Högfeldt (M) Kommunstyrelsens ordförande i Strängnäs när han formulerar sina tankar kring företagande, företagare och entreprenörer.
NYHET Publicerad:

Visual merchandiser mot världsmästartitel

WORLDSKILLS Worldskills är världsmästerskapen i yrkesskicklighet för ungdomar under 23 år. I oktober reser det svenska yrkeslandslaget till Abu Dhabi för att tävla inom olika yrken mot världens yrkeselit. Johanna Hanson, från Eskilstuna, representerar Sverige i visual merchandising.
NYHET Publicerad:

Blomstrande företag

POLITIKER OM FÖRETAGANDE Dags för Göran Dahlström (S) Kommunstyrelsens ordförande i Katrineholm att formulera sina tankar kring företagande, företagare och entreprenörer. De som är samhällets motor och en förutsättning för att vårt samhälle ska fungera och utvecklas.
NYHET Publicerad:

Flen Sörmlands Hjärta

POLITIKER OM FÖRETAGANDE Företagande, företagare och entreprenörer är en förutsättning för att vårt samhälle ska fungera och utvecklas. I själva verket är de faktiskt samhällets motor som driver det framåt. Vi har låtit kommunstyrelsens ordförande i Sörmlands kommuner formulera sina tankar kring detta i en krönika. Dags nu för Jan-Erik Larsson (S), kommunstyrelsens ordförande i Flen.
NYHET Publicerad:

Flaskhalsar vid rekrytering

KONJUNKTUR Svenskt näringsliv har i dagar presenterat sin konjunkturrapport. Den visar att tillväxten för tillfället är god samtidigt som den politiska osäkerheten i världen är fortsatt stor. Sedan mitten på 2016 har varuexporten vuxit i takt med att tillväxtutsikterna för den europeiska ekonomin börjar ljusna. En stigande export framöver skapar förutsättningar för tillväxt i både BNP och sysselsättning.
NYHET Publicerad:

Entreprenörerna finns i Nyköping

POLITIKER OM FÖRETAGANDE Dags för Urban Granström (S) Kommunstyrelsens ordförande Nyköping att formulera sina tankar kring företagande, företagare och entreprenörer. De som är samhällets motor och en förutsättning för att vårt samhälle ska fungera och utvecklas.