Ledarskap bygger på två saker

NYHET Publicerad

SEMINARIUM Ledarskap är egentligen väldigt enkelt. Det handlar om två saker. Berätta vad som är ett bra jobb. Se till att medarbetarna har rätt förutsättningar för att göra det. Det förklarade Lars Svorse från utbildnings- och konsultbolaget Lovak på Svenskt Näringslivs seminarium Ledarskap för varaktig framgång på Dufweholms Herrgård.

Lars Svorse Lovak
-Varenda medarbetare bidrar till kundens totalupplevelse. Individens ansvarstagande är en förutsättning för verksamhetens framgång, fastslog Lars Svorse.
Besökare2
Terese Carlsson, ProVerde Assistans, Ulrika Pärnaste, Förvaltnings AB Graden och Ann-Sofie Nilsson, Hotell Malmköping lyssnar roat.

Han pekade på att det är viktigt att ge medarbetarna den nödvändiga bekräftelsen. Medarbetare behöver bli bekräftade på riktigt, det är en hörnpelare i allt ledarskap.

Lars Svorse betonade att människor i olika grupper inom en organisation, exempelvis ledningsgrupper, många gånger har mycket skiftande uppfattningar om det gemensamma uppdraget.

-Ni tror kanske att uppdraget alltid är kristallklart. Så är det inte. Jag har sett många snygga affärsplaner instoppade i bokhyllan.

Lars Svorse målade upp en organisationsbild med kunden i centrum omgiven av kapital i fyra olika tappningar.

Symbolkapitalet representerar profilen utåt, strukturkapitalet står för hårdvaran med levande affärsplaner som medarbetarna förstår, utvecklingskapitalet innefattar sådant som omvärldskontroll och förbättringsvilja och relationskapitalet består av värderingar och förhållningssätt.

Den tid är förbi då företag kunde utgå från kundernas långsiktiga lojalitet, ibland beroende på bristande eller obefintlig konkurrens som när Televerket fortfarande existerade eller i andra fall därför att bilhandlaren vågade kalkylera med att Andersson kom in för att köpa en ny Volvo vart femte år.

-Idag kan inget företag räkna med kunder som ständigt kommer tillbaka. Vi måste sälja in oss varje gång, poängterade Lars Svorse och framhöll att det i sin tur innebär att alla, precis alla, på företaget med sin pusselbit måste fungera som säljare.

-Varenda medarbetare bidrar till kundens totalupplevelse. Individens ansvarstagande är en förutsättning för verksamhetens framgång, fastslog Lars Svorse.

Han påminde om den osäkerhet som den ständiga förändringen och utvecklingen medför.

-Tänk bara på jordbrukssamhället som blev industrisamhället som blev tjänstesamhället som med hundraprocentig säkerhet kommer att utvecklas till något annat.

Det enda vi vet med säkerhet är att vi inte har en susning om framtiden. Det kräver en ständig beredskap inför förändringar så att vi inte som Facit, Kodak och Nokia till varje pris försöker hålla fast vid det gamla och invanda, konstaterade Lars Svorse.

Sören Karlsson

 

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

"I år sätter vi särskilt fokus på besöksnäringen"

HALLÅ DÄR Anna Sandklef, näringslivschef i Gnesta kommun. 2017 är avslutat och 2018 års första dagar redan påbörjade. Vi är nyfikna på vad som har blivit bättre före företagare i Södermanlands kommuner under året som gått och vad som företagarna kan se fram emot under 2018.
NYHET Publicerad:

Elise Östevik är ny studentmedarbetare på Svenskt Näringsliv Södermanland

NY PÅ JOBBET Välkommen Elise., som idag börjar som studentmedarbetare på Svenskt Näringslivs regionkontor i Södermanland. Vem är du och vad har du gjort tidigare?
NYHET Publicerad:

2018 är starten för Flens nya näringslivsstrategi

HALLÅ DÄR Mikael Larsson, näringslivschef i Flen. 2017 är avslutat och 2018 års första dagar redan påbörjade. Vi är nyfikna på vad som har blivit bättre före företagare i Södermanlands kommuner under året som gått och vad som företagarna kan se fram emot under 2018.
NYHET Publicerad:

Doktor.se tar över vårdcentral i Vingåker

VÄLFÄRD Doktor.se storsatsar och digitaliserar vården i Vingåker. Linda Björling, före detta ägare, fortsätter som verksamhetschef. Med hjälp av teknik ska vården effektiviseras och Vingåkersborna får kvalificerad digital vård.
NYHET Publicerad:

Minskat regelkrångel står högt på önskelistan

HALLÅ DÄR Jonas Ivervall, näringslivschef i Trosa. 2017 lider mot sitt slut och 2018 står för dörren. Vi är nyfikna på vad som har blivit bättre före företagare i Södermanlands kommuner under året som gått och vad som företagarna kan se fram emot under 2018. Hur ser det ut i Trosa?
NYHET Publicerad:

Fortsätter påbörjat arbete för bättre företagsklimat i Vingåker

HALLÅ DÄR Suzan Östman Bäckman, näringslivschef i Vingåker. 2017 lider mot sitt slut och 2018 står för dörren. Vi är nyfikna på vad som har blivit bättre före företagare i Södermanlands kommuner under året som gått och vad som företagarna kan se fram emot under 2018. Hur ser det ut i Vingåker?
NYHET Publicerad:

Färre företag tror på anställningar

KONJUNKTUR Vid ett möte i Eskilstuna presenterades Svenskt Näringslivs Företagarpanel som visar vad företagen i Södermanland tror om produktion/försäljning, investeringar och antalet anställda samt en analys av svensk ekonomi de närmaste åren. Det visar sig att jämfört med ett kvartal sedan är det betydligt färre företag i Södermanland planerar för nya anställningar.
NYHET Publicerad:

Ökad effektivitet i Eskilstuna kan stärka välfärden

PRESSMEDDELANDE Det finns en oro för hur välfärden ska kunna finansieras för att klara kommande utmaningar, bland annat en växande andel äldre. Samtidigt finns stor effektiviseringspotential i många kommuner. Det visar en ny undersökning från Svenskt Näringsliv.
NYHET Publicerad:

En entreprenörs första företagarår

ENTREPRENÖSKAP 29 oktober stängde Löta Trädgård i Ärla utanför Eskilstuna för säsongen. Därmed kan Johanna Hagman påbörja bokslutet för sitt första år som egenföretagare.
NYHET Publicerad:

Stopp för styrelsekompetens efter dom i högsta instans

TIDNINGEN ENTREPRENÖR I 30 år har det personalägda bolaget Tjeders haft externa styrelseledamöter. Syftet har varit att få in extern kompetens och att inte blir hemmablinda, berättar vd Marie Svensson. Men en dom i Högsta förvaltningsdomstolen kan sätta stopp – vilket leder till stora problem för företaget.
NYHET Publicerad:

Hur blir det för dig? – Part three

KOMMENTAR I två kommentarer har jag resonerat kring vad en begränsning av företagandet inom välfärden skulle få för konsekvenser
NYHET Publicerad:

Flytten hem gav rejäl skjuts till pulkaförsäljningen

TIDNINGEN ENTREPRENÖR För fem år sedan beslutade Stiga att flytta hem produktionen av pulkor från Asien. Förutom att produktionen blivit bättre har försäljningen ökat. "Med tillverkning i Asien låg leveranstiden på minst åtta veckor. Går allt som det ska kan vi i dag ha ut en produkt på marknaden efter en vecka", säger Håkan Fridh ekonomichef på Stiga.
NYHET Publicerad:

Inspirationsdag över hela landet

FÖRETAGSKLIMAT Svenskt Näringslivs inspirationsdag för ett bättre företagsklimat äger rum vid fyra tillfällen nästa år. Christer Östlund, ansvarig för kommunrelationer på Svenskt Näringsliv, hoppas på fler deltagare 2018 när man sprider dagen geografiskt.
NYHET Publicerad:

Hur blir det för dig? – Part two

KOMMENTAR I min senaste kommentar konstaterade jag att det är få kommuner som kan peka på att de har gjort någon utredning av vad en lagstiftning baserat på Reepalu-utredningens förslag skulle få för konsekvenser.
NYHET Publicerad:

Hur blir det för dig? – Part one

KOMMENTAR Regeringen har valt att gå vidare med planerna att införa begränsningar för privata företag inom välfärden. Den utredning som ligger till grund för de lagförslag som regeringen nu jobbar med skulle i stor utsträckning innebära att många av de privata välfärdsföretagen skulle få svårt att överleva.
NYHET Publicerad:

Vinstdebatten fick henne att sälja livsverket

VÄLFÄRDSFÖRETAGARE Hon startade ett unikt affärskoncept och 15 förskolor. Efter 15 år valde välfärdsföretagaren Solveig Sunnebo att sälja sitt bolag på grund av vinstdebatten. ”Hur mycket energi ska jag behöva lägga på att få folk att inse att jag bara vill väl? ”, säger hon.
NYHET Publicerad:

Vad krävs för att alla ska få chansen?

ARBETSMARKNAD Närmare 50 företagare, politikerna och tjänstemännen kom till Blommenhof Hotell i Nyköping för att lyssna på Svenskt Näringslivs seminarium – Hur ger vi alla chansen till jobb. Linda Steiner delägare och vd på ICA Trossen i Trosa uppmanade politiker att vara mer lyhörda för företagens synpunkter. "Lita på att det är vi som kan våra frågor bäst", framhöll hon.
NYHET Publicerad:

En välfärdsföretagares avskedsbrev

GÄSTKRÖNIKA "Jag är trött på politiker som far med osanningar om mig och mina vänner. Det är dags att ta farväl. Jag går nu vidare i livet. För mig är välfärdsbranschen ett avslutat kapitel. Det skriver Solveig Sunnebo som under 15 år drivit förskolebolaget Helianthus i sin sista krönika som välfärdföretagare.
NYHET Publicerad:

"Självklarhet att få välja sin vårdgivare"

VÄLFÄRD Landstinget i Södermanland har frågat Lora Leijoned om hon är intresserad av att öppna fler vårdcentraler. Med förslaget om vinstbegränsning i bakhuvudet ställer hon sig avvaktande till förfrågan.
NYHET Publicerad:

Strålande konjunktursignaler

KONJUKTUR Svenskt Näringslivs företagarpanel visar att konjunkturen är stark för de Södermanländska företagen. Länets företag är mer positiva om framtiden än i alla andra län. "Vi anställer för att hinna med i produktionen men det är svårt att hitta personer med rätt kompetens", säger John Sheiakh som driver Sörmlands Maskinservice AB och Svensk Legosmide AB.