Vi måste hålla det vi lovat

Vinster i välfärden har ju varit ett ständigt debattämne de senaste åren. Ofta med all rätt. När vi använder våra gemensamma skatteintäkter till en tjänst (eller en produkt) är det extra viktigt att vi använder dem korrekt. Det är viktigt för skattemoralen och det är viktigt för att bibehålla förtroendet för demokratin och våra förtroendevalda.

Som företagare i välfärdssektorn kan jag bara konstatera att vi välfärdsföretagare har misslyckats. Flera aktörer har uppenbarligen struntat i kvalitetskrav och medvetet tummat på personaltäthet, upplägg och innehåll. Det är inte ok. Här kan vi i branschen bli duktigare. Vi kan hjälpa våra köpare, upphandlare och politiker, att ställa tydligare och mätbara krav.

Vi kan, och måste, larma när vi hör talas om lönedumpning, prisdumpning och kvalitetsmissar. För det kan ju knappast vara rimligt att det ska behöva finnas ett program á la Uppdrag granskning för att missförhållanden ska uppdagas? Vi måste kunna ha en rimlig och nyanserad dialog om kvalitet och leverans – i synnerhet inom offentlig sektor.

I början på sommaren kom Arbetsförmedlingens rating. Efter flera års tjat från oss leverantörer har myndigheten nu lanserat ett transparent system som rankar oss leverantörer efter prestation.

Rankingen finns i deras uppdrag stöd- och matchning, vilket är en tjänst för den arbetssökande som kan välja bland olika leverantörer. Nu kan den arbetssökande själv se vilken leverantör som har bäst jobbresultat och således välja den leverantör som presterat bäst eller sämst, om man nu inte vill ha jobb eller har andra urvalskriterier för sitt val.

Tyvärr är det svårt att hitta ratingen, även för de arbetssökande. Det är just nu en nedladdningsbar pdf som i löptext beskriver resultaten i hela Sverige. Det betyder att den som vill ha hjälp i Örnsköldsvik måste scanna av hela landet innan hen hittar rätt. Dessutom finns inte alla orter med i förteckningen eftersom den är indelad efter Arbetsförmedlingens arbetsmarknadsområden för just denna tjänst. Orter som Tierp, Enköping och Uppsala finns därför under Stockholm. Däremot kan man hitta orter som Falun och Kalmar.

Det är inte helt lätt för en arbetssökande att förstå. När inte ens jag som är självutnämnd nörd på området tycker att det är enkelt.

Hursomhelst är insatsen från Arbetsförmedlingen behjärtansvärd. Det är klokt att ranka oss leverantörer efter prestation och det är viktigt att våga börja mäta effekterna på våra skattepengar.

För 19.528 kr kan AlphaCE ordna ett jobb åt en av dem som står längst bort från arbetsmarknaden.

Det är klokt investerade pengar. Istället för att låta någon gå på bidrag, med allt vad det innebär i exempelvis social stigmatisering och begränsad frihet, får samhället en skattebetalare.

Jag har nu ägnat senaste veckan åt att sammanställa AlphaCE:s prestation under våren 2016. Jag kan konstatera flera saker. För det första hjälper vi i snitt 40 personer till jobb varje vecka. För det andra så har vi en personaltäthet som motsvarar 7,1 deltagare per medarbetare, vilket är högre personaltäthet än många dagis. Trots detta, eller tack vare detta, så har vi fantastiska resultat. Vi har högre genomströmningstakt på SFI än snittet. Vi har bäst ranking i AF:s rating och vi har en extremt hög nöjdhet bland personalen – där 92,3 procent har arbetsglädje på jobbet. Dessutom har verksamheten en viss lönsamhet, en vinstmarginal.

Är detta ett problem? Att företaget går med vinst? Eller är det en möjlighet för företaget att fortsätta investera i lokaler, utrustning och fortbildning? Kanske är det läge att investera i ett dotterbolag som utvecklar dataspel som uppmuntrar språkinlärning eller jobbsökeri?

En sak är jag vet jag helt säkert. AlphaCE bidrar till ett bättre samhälle och att människor går från bidragstagare till skattebetalare. Det är bra för alla. Om vi går med vinst eller inte är rätt ointressant – så länge vi presterar det vi lovat. Men då måste någon, och inte bara ledningen, vara intresserad av resultatet och faktiskt kontrollera att samhället får det som samhället har betalat för.

Maria Mattsson Mähl, grundare av AlphaCE