”Förekom istället för att förekommas”

NYHET Publicerad

DRIVKRAFT Året var 1969, jag var femton år och fick jobb på Shells Båtmack i Härnösand. Mitt första sommarjobb. Det var intressant att vara den som hjälpte kunderna med tankning och annat. En viktig lärdom var att behandla kunderna utifrån hur jag själv skulle vilja bli behandlad, om jag var kund. Det där med kundservice är ju fortfarande nyckeln till framgång.

Björn Rudström

Björn Rudström

Jag minns speciellt en händelse som kom att bli en mycket viktig lärdom som jag tagit med mig vidare i livet. Jag satt i godan ro i min kur nere på sjömacken och plötsligt kom ägaren ned och kollade läget. Han tittade sig omkring och sa;

"Hur i h-vete sköter du om din kur!?!"

Jag tog förstås mycket illa vid mig. Det hade samlats damm på hyllorna där jag hade oljor, tändstift och andra varor. När jag började jobbet hade jag visserligen inte fått någon instruktion alls om att städningen av kuren var på min lott men ändå, jag borde förstått bättre. Efter den utskällningen blev det ändring. Kuren jag ansvarade för sken hela tiden plus att båtmacken i övrigt hölls extra snygg med slangar på rätt plats och linor snurrade i fina mönster. Lärdomen var att alltid förekomma hellre än förekommas.  Överträffa inte bara kunders utan även ägarens-arbetsgivarens förväntningar istället för att få skäll.

Du som sommarjobbar. Sök aktivt utifrån din uppgift och roll – vad kan göras nu? Låt inte arbetsplatsen gängse jargong styra utan fånga ditt eget driv och syn på hur det borde vara. Förekomma istället för att förekommas. Jag har nytta av lärdomen än idag – till exempel inför varje styrelsemöte, vad kan jag få för frågor, påståenden och förbereder svaren utifrån det.

Varma sommarhälsningar från

Björn Rudström
Vd Pacwire

#mittförstajobb

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Välkomnar fler för att hålla tillväxttakten

JULKALENDER 2017 Lucka 12. Lars Eklund, delägare i Sunds Fibertech  svarar i luren.
NYHET Publicerad:

Högst på önskelistan – en vätgasstation

JULKALENDER 2017 Patrik Persson, Toyota Center, välkomnar oss till lucka nummer 11.
NYHET Publicerad:

Kära tomten, låt oss reformera arbetsmarknaden

JULKALENDER 2017 Lucka tio. Lars-Erik Runudde, ägare och vd på Alert Städ, det största privatägda städbolaget i Ånge kommun.
NYHET Publicerad:

Kämparvilja och engagemang med plats för fler

JULKALENDER 2017 Lucka nio. Vi välkomnar Susanna Koivuranta, vd på PK Group, ett oberoende ackrediterat laboratorium som är specialiserat inom kemiska och mikrobiologiska analyser av inom- och utomhusmiljö.
NYHET Publicerad:

Bemanningsföretag: Vi gjorde arbetsförmedlingens jobb

KOMPETENSFÖRSÖRJNING Bemanningsföretaget Kornboden i Örnsköldsvik kostar på utbildningar för industri- och verkstadsarbetare för att lösa akuta problem hos kunder. Vd Malin Vedman är kritisk mot Arbetsförmedlingen som hon tycker skulle sköta den biten bättre. "Med små medel skulle Arbetsförmedlingen kunna vara ett starkt stöd för industriföretag och verkstadsföretag, men jag tycker inte de har lyssnat på marknaden", säger hon.
NYHET Publicerad:

Se upp i backen - snart är lilla ”Högakustenleden” här!

JULKALENDER 2017 Lucka nummer åtta. Mats Löfroth som driver Hotell Höga Kusten delar med sig av året som gått och blickar framåt inför året som kommer. 
NYHET Publicerad:

2018 blir rekryteringens år för Wecall

JULKALENDER 2017 Vi öppnar lucka nummer sju och välkomnar Ulrika Thorén som tillsammans med Niklas driver Wecall. Ett av Sveriges ledande callcenterföretag med ca 30 anställda. Företaget grundades 2004 och finns idag i Sundsvall, Umeå, Östersund och Stockholm med kunder i Norden och delar av Europa.
NYHET Publicerad:

Rätt att leva ett värdigt liv

JULKALENDER 2017 I lucka 6 välkomnar vi Rikard Rönn, President Business Unit Power Products på Permobil. Ett företag som säljer sina produkter i mer än 70 länder. Huvudkontoret ligger i Timrå men verksamheten finns i 17 länder med närmare 1400 medarbetare. 
NYHET Publicerad:

Givna destinationen för alla motortokiga

JULKALENDER 2017 Vi växlar upp decembermånaden med lucka fem där vi möter entreprenören Jonas Olert, mannen bakom många satsningar. Bland annat Northbike, Northcar och Olert Fastigheter.
NYHET Publicerad:

Omsorg och välfärd är drivkraften

JULKALENDER 2017 Bakom lucka fyra möter vi entreprenören Maria Eriksson som driver Stöde Bud & Taxi och ES Omsorg.
NYHET Publicerad:

Hållbar massafabrik i världsklass

JULKALENDER 2017 Lucka tre. Vi välkomnar Björn Lyngfelt, informationsdirektör på SCA. Ett bolag som äger 2,6 miljoner hektar skog i norra Sverige, en yta nästan lika stor som Belgien, vilket är det största privata skogsinnehavet i Europa.
NYHET Publicerad:

Att förändra en svartmålad bransch

JULKALENDER 2017 Vi öppnar lucka två och välkomnar Ann-Christine Lundqvist som driver Nylands Städ i Kramfors och Sundsvall. Verksamheten där man med stort engagemang hjälper till med det mesta inom rengöring.
NYHET Publicerad:

Julkalender 2017

JULKALENDER 2017 Välkommen till Svenskt Näringsliv i Västernorrlands julkalender. Varje dag får vi möta företagare från länet som delar med sig lite kort från året som gått och gläntar på dörren till året som kommer. Stora som små gör de och alla andra företagare i länet skillnad. Först ut är Jerry Engström som driver Friluftsbyn vid Höga kusten.
NYHET Publicerad:

Upphandlingsskola ska vända negativ trend

UPPHANDLING Konkurrensen i de flesta offentliga upphandlingarna är för dålig. För att möta den negativa utvecklingen arrangerades för tredje året i rad Upphandlingsdagen i Västernorrland. Publikrekord och lapp på luckan. Ämnet är hett, aktuellt och inte helt enkelt att få att fungera i praktiken. Ett av de återkommande inslagen är att erbjuda deltagarna en upphandlingsskola för att inspirera både företag och offentlig sektor att göra affärer och för att underlätta upphandlingarna.
NYHET Publicerad:

Paneldebatt: Kampen om kompetens

KOMPETENSFÖRSÖRJNING Hur ska Västernorrland vinna den hårda kampen om arbetskraft? Den frågan kom högst på dagordningen när Företagsekonomiska klubben ordnade paneldebatt. "Vi har ställt om till en platt organisation utan titlar där alla talar engelska på jobbet", var budet från Mathias Nylén, utvecklingschef, Mittmedia.
NYHET Publicerad:

Framtiden skrivs idag och händer imorgon

UNG FÖRETAGSAMHET Med Sveriges största regionala tillväxt 2016-2017 växer sig Ung Företagsamhet Västernorrland allt starkare och utbildar fler unga förmågor än någonsin förr. "Unga företagsamma människor finns det gott om i vårt län. Att näringslivet står bakom och stöttar vår verksamhet är av enorm vikt för organisationens framfart", säger regionchef Marcus Claesson.
NYHET Publicerad:

Obegripligt vinsttak oroar välfärdsföretagen

VÄLFÄRD När Vårdföretagarnas förbundsdirektör Inga-Kari Fryklund besöker Västernorrland handlar mötet med branschens företag om de mest brännande frågorna; däribland Reepaluutredningen och den pressade sektorn för personlig assistans.
NYHET Publicerad:

Hallå där, Amanda!

STUDENTMEDARBETARE Vi hälsar vår nya studentmedarbetare Amanda Johansson varmt välkommen till Svenskt Näringslivs kontor i Sundsvall. Vi bad henne svara på några korta frågor för att lära känna henne lite bättre.
NYHET Publicerad:

Svensk friskola lockar lärare från Kanada

SKOLA Hur får man högutbildade lärare att flytta från Kanada till Sundsvall för att arbeta på en svensk friskola? Engelska skolan vet: var tydlig med vad skolan tror på, lev upp till era värderingar och investera i vidareutbildning. ”De vet att de får utvecklas mycket som lärare på vår skola”, säger rektorn Pascal Brisson.
NYHET Publicerad:

Företagsklimatet drog Fibertech till Timrå

FÖRETAGSKLIMAT När Sunds Fibertech bestämde sig för att flytta företaget till Timrå var det många pusselbitar som föll på plats. Inte minst när det handlar om företagsklimatet. "Vi hade hört att kommunledningen i Timrå jobbar nära företagen och det stämmer. Vi har redan haft tre möten där vi diskuterat vårt företags framtid", säger Lars Eklund, vd Sunds Fibertech Group.