”Förekom istället för att förekommas”

NYHET Publicerad

DRIVKRAFT Året var 1969, jag var femton år och fick jobb på Shells Båtmack i Härnösand. Mitt första sommarjobb. Det var intressant att vara den som hjälpte kunderna med tankning och annat. En viktig lärdom var att behandla kunderna utifrån hur jag själv skulle vilja bli behandlad, om jag var kund. Det där med kundservice är ju fortfarande nyckeln till framgång.

Björn Rudström

Björn Rudström

Jag minns speciellt en händelse som kom att bli en mycket viktig lärdom som jag tagit med mig vidare i livet. Jag satt i godan ro i min kur nere på sjömacken och plötsligt kom ägaren ned och kollade läget. Han tittade sig omkring och sa;

"Hur i h-vete sköter du om din kur!?!"

Jag tog förstås mycket illa vid mig. Det hade samlats damm på hyllorna där jag hade oljor, tändstift och andra varor. När jag började jobbet hade jag visserligen inte fått någon instruktion alls om att städningen av kuren var på min lott men ändå, jag borde förstått bättre. Efter den utskällningen blev det ändring. Kuren jag ansvarade för sken hela tiden plus att båtmacken i övrigt hölls extra snygg med slangar på rätt plats och linor snurrade i fina mönster. Lärdomen var att alltid förekomma hellre än förekommas.  Överträffa inte bara kunders utan även ägarens-arbetsgivarens förväntningar istället för att få skäll.

Du som sommarjobbar. Sök aktivt utifrån din uppgift och roll – vad kan göras nu? Låt inte arbetsplatsen gängse jargong styra utan fånga ditt eget driv och syn på hur det borde vara. Förekomma istället för att förekommas. Jag har nytta av lärdomen än idag – till exempel inför varje styrelsemöte, vad kan jag få för frågor, påståenden och förbereder svaren utifrån det.

Varma sommarhälsningar från

Björn Rudström
Vd Pacwire

#mittförstajobb

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Storleken har visst betydelse!

ÖPPET BREV Sidsjö Vårdcentral vill få möjlighet att upprätta kö när man får fler listade patienter än man har möjlighet att ta emot. Men Landstinget Västernorrland säger nej med motivering att systemet inte tillåter detta och att det är upp till vårdgivaren att anpassa lokaler och personal efter patientantalet. Nu hotas verksamheten för att man är för attraktiv bland patienterna.
NYHET Publicerad:

Missmatch i utbildning oroar i en svagare konjunkturprognos

KONJUNKTUR När Svenskt Näringsliv frågar företagen i Västernorrland om förväntad produktions- och försäljningsvolym, investeringstakt och anställningsmöjligheter för de kommande sex månaderna så visar det sig att förväntningarna är lägre än riket i övrigt, i alla kategorier. Störst skillnad är det gällande produktions- och försäljningsvolym. I landet är det bara företagen i Värmland och Uppsala som har längre förväntningar än företagen i länet. Det framgår av svaren i Svenskt Näringslivs Företagarpanel.
NYHET Publicerad:

Östrand vill värva unga teknikintresserade till nya fabriken

STORSATSNING SCA har flyttat hem sitt huvudkontor till Sundsvall igen, och samtidigt pågår ett av Sveriges största industriprojekt någonsin i Timrå. När 7,8 miljarder kronor investeras i projektet Helios på Östrand spiller mycket över på det regionala näringslivet. SCA:s projektledare Håkan Wänglund vill redan nu börja rekrytera morgondagens industriarbetare till den toppmoderna anläggningen.
NYHET Publicerad:

Brott mot företag ett ökande problem

BROTTSLIGHET I en enkätundersökning som Svenskt Näringsliv gjort anger hela 53 procent av de svarande företagen i Västernorrland att brottslighet är ett problem för det egna företaget. Per-Erik Christensen driver sedan 2009 butiken Lads i Sundsvall och har jobbat i branschen i 35 års tid. Nu vittnar Per-Erik både uppgivet och frustrerat om hur det är i vardagen nu jämfört med för två år sedan.
NYHET Publicerad:

Företagsklimatet bäst i Timrå och Ånge tuffar på

FÖRETAGSKLIMAT Fler kommuner i Sverige än någonsin får riktigt höga betyg av företagen när Svenskt Näringsliv släpper svaren från sin stora enkätundersökning om företagsklimatet. I Västernorrlands län är det Timrå kommun som får högst betyg av de lokala företagen. Ånge kommun gör markanta framsteg och förbättrar omdömet på alla frågor utom två.
NYHET Publicerad:

Reepalu kapitulerar i kvalitetsfrågan

KOMMENTAR Den 9 juni är det 25 år sedan Sveriges riksdag tog beslut om att införa skolpeng. En reform som innebär att vem som helst, oavsett ekonomi, får möjlighet att välja vilken skola ens barn ska gå i. Efter friskolereformen följde fler reformer – vi fick valfrihet inom äldreomsorg och vård. En mångfald av aktörer etablerades för att möta medborgarnas önskemål och förväntningar på välfärden.
NYHET Publicerad:

Vinsttak i fokus när riksdags-femma debatterade

GILLA FÖRETAGSAMHET Tre socialdemokrater mot två moderater var uppställningen för ett lunchsamtal med riksdagspolitiker i Sundsvall. Det hettade till under frågor om vinsttak för välfärdsföretag och om äganderätt.
NYHET Publicerad:

En miljon skäl att gilla företagande

GILLA FÖRETAGSAMHET När tänkte du senast på hur många företag det finns i Västernorrland? Om du tittar upp från den här texten, hur många ser du då? Tänk efter, de är säkert fler än du tror. De flesta är små företag, andra lite större. En del verkar lokalt medan andra är ute på världsmarknaden.  När du sitter hemma vid köksbordet ser du fullt av produkter som är levererade av företag. Och tänk, utan driftiga entreprenörer skulle det inte finnas något bord överhuvudtaget.
NYHET Publicerad:

Räkna med cynism, förvirring och fler Trump

POLITISKA LÄGET "Gamla system krackelerar, förbered er på nya. Det gäller inte minst inom politiken". Det säger Svenskt Näringslivs politiske analytiker Pär Henriksson på besök i Västernorrland.
NYHET Publicerad:

Företagande i skolan skapar jobb

UNG FÖRETAGSAMHET Enligt forskning har personer som drivit UF-företag lägre arbetslöshet, högre lön och får oftare chefspositioner än elever som inte drivit UF-företag. I år driver över 27 000 gymnasieelever UF-företag och 8-9 maj tävlar de bästa om SM-guldet på Stockholmsmässan. Cyber Up UF, årets UF-företag i Västernorrland, är på plats.
NYHET Publicerad:

Privat förskola drabbad av nya kommunala regler

FÖRETAGSKLIMAT Trädets förskola i Sundsvall reagerar kraftigt på ny orättvisa för privata förskolor. "Kommunen drar bort många tusen i månaden från vår ersättning, det är helt fel och måste förändras", säger ägarna Erica Rautila och Anette Pettersson.
NYHET Publicerad:

Att sätta vinstmål är att ta ansvar

VÄLFÄRD Det är dagen efter de mottagit priset ”Årets företagare” vid Timrå kommuns företagargala ”Guldstegen”. Jag träffar Christian Blomberg, vd och delägare i Västernorrland Utveckling & Omvårdnad (VUO), och personalchefen Alexander Sascha Söderblom. Glädjen, stoltheten och ödmjukheten är påtaglig. "Ett kvitto på att vi gör det bra för vårdtagaren, finner lösningar och är flexibla för att möta allas behov så mycket det går", säger Christian.
NYHET Publicerad:

Nya sätt att göra affärer hotar svensk modell

ARBETSMARKNAD Arbetsmarknaden genomgår en strukturomvandling av sällan skådat slag. "Utgå från att enorma nya möjligheter skapas, men också att hälften av våra jobb i dag inte finns om 20 år", säger Anna-Karin Hatt, vd, Almega.
NYHET Publicerad:

Ny S-linje skulle öka utanförskapet

ARBETSMARKNAD Allmän visstidsanställning (Alva) är mycket viktig för arbetsmarknaden och öppnar dörrar för personer utan arbete. Trots det finns starka krafter inom S som vill att partiet vid kongressen ska besluta om att driva ett avskaffande av anställningsformen. Resultatet i Västernorrlands län skulle bli färre jobbmöjligheter och ökat utanförskap.
NYHET Publicerad:

Hög tid att förbereda för dataskyddsförordningen

DIGITALISERING Den nya dataskyddsförordningen stod i fokus för företag i Örnsköldsvik som på onsdagen fick möjlighet att ställa frågor till Svenskt Näringslivs Carolina Brånby. Det är hög tid att börja arbetet, var hennes budskap.
NYHET Publicerad:

Digitaliseringskunnande nyckeln till jobb

FRAMTIDENS JOBB Stefan Fölster, vd för Reforminstitutet, har skrivit boken Framtidens jobb. På besök i Sundsvall träffade han företagare och gav sin syn på vad som är att vänta av både möjligheter och hot.
NYHET Publicerad:

Politiken driver UtvecklingsPorten AB till konkurs

JOBBPOLITIK Gudrun Brännlund, vd och delägare i UtvecklingsPorten AB, tog förra veckan det tunga beslutet att begära företaget i konkurs. En direkt konsekvens av regeringens politik.
NYHET Publicerad:

Almegas vd sätter svensk konkurrenskraft högst

ARBETSMARKNAD I uppladdningen för kommande avtalsrörelse träffade Almegas vd Anna-Karin Hatt företagare och arbetsgivarorganisationer i Sundsvall. Hennes tydliga budskap är att Sverige inte har råd att ha en takt på löneökningar som är snabbast i Europa.
NYHET Publicerad:

Nya regler hotar yrkesutbildningars kvalitet

YRKESUTBILDNING Övningskörning ute på företagen är farligt. Det menar Transportstyrelsen som nu vill stoppa möjligheten att göra det under praktikperioderna. "Att ta bort övningskörningen är som att förbjuda en blivande snickare att använda hammaren under studietiden", säger Tord Sandin, vd på Sandin Cargo.
NYHET Publicerad:

För sjunde året i rad ökar antal företagsamma

NY RAPPORT Årets rapport om företagsamheten visar att 10,6 procent av Västernorrlands befolkning är företagsamma. Det är ett nytt rekord i länet och det är framför allt antal företagsamma kvinnor som ökar i mätningen till ny rekordnotering. Oroväckande är att antalet nya företagsamma människor minskar i länet. Bland länets unga är företagsamheten oförändrad jämfört med fjolårets mätning. Jämfört med riket ligger länet klart lägre än Sveriges genomsnitt på 12,3 procent.