"Sundsvalls kommun behöver bli bättre på service och dialog"

Från 2013 har Sundsvallsföretagen tydligt markerat i sina omdömen att två saker försämrats. Det är dialogen mellan företag och kommunledning (politiker och tjänstemän), samt kommunens information till företagen. Ett annat mått på att det hackar i samverkan mellan företagen och kommunen är att Sundsvall bland Västernorrlands kommuner hamnar på bottenplats när det gäller företagens samlade omdöme om företagsklimatet.

– Det är förstås illa att den regionala motorn inte får bättre omdöme än så här. Tänk vilken outnyttjad potential som finns för regionen om det går att vända på det här. Jag tänker både på fler arbetstillfällen och ökade skatteintäkter för kommunen, säger Anna Hedensjö Johansson, för dagen klädd i en t-shirt med texten ”Heja Sundsvall”.

En solig och varm försommardag samlade hon därför delar av Sundsvalls ledande politiker, tjänstemän och företagare för ett rådslag om vad som går att förändra.

– De här samtalen behövs och jag tycker att det blev en konstruktiv diskussion, säger kommunalrådet Peder Björk.

På frågan vad han själv tror ligger bakom de klena omdömena för Sundsvall säger han:

– En stor del kan nog förklaras av att vi i några sakfrågor, som exempelvis en ny inköpsstrategi och privatisering av offentlig verksamhet, haft en annan uppfattning än Svenskt Näringsliv.

Och vidare – vad är möjligt att förändra:

– Sundsvalls kommun behöver blir bättre på service och dialog. När det gäller service handlar det framförallt om ökad tillgänglighet och snabbare besked, gärna med hjälp av digitala verktyg. Särskilt viktigt inom byggfrågor där vi också måste våga prioritera företagen högre. För att förbättra dialogen föreslår vi socialdemokrater att ett tillväxtråd bildas.

En särskilt intressant programpunkt under eftermiddagen kom från Ulf Steringer, krögaren som driver Restaurang Grankotten där träffen hölls. Han berättade om det krångel han fått uppleva när han tillsammans med sin fru och kollega Mia Steringer ansökt om bygglov för utbyggnad och om flera andra kontakter i samband med utvecklingsfrågor.

– Det är flera saker man som företagare tycker är märkliga och mindre bra skötta i kontakterna med kommunen. En sak är att en förvaltning säger att vi ska göra på ett sätt och en annan ger oss ett helt annat besked. Då undrar vi förstås vem vi ska tro på och vem som vi ska reta upp genom att inte lyssna på. Bristen på samsyn och dialog mellan förvaltningarna är i alla fall uppenbar för oss, säger Ulf Steringer.

Han berättade också att när deras ärende varit ute på remiss så tog kommunen ändå in ett remissvar som kom tio dagar för sent, vilket ledde till stor osäkerhet. En annan sak Ulf Steringer är kritisk mot är att medan det går att göra ansökningar om bygglov digitalt så går det inte att inte att få svar eller lägesrapport digitalt.

Workshopen var upplagd så att grupper med en mix av företagare, politiker och tjänstemän diskuterade utifrån frågeställningar om hur dialogen kan förbättras, vad som behöver prioriteras och hur det kan bli verklighet.

I bildspelet kan du se ett axplock av de kommentarer som kom fram utifrån tidigare nämnda frågeställningar. Räkna med att fortsättning följer. Ett uppföljningsmöte i början av hösten är inbokat.