Den som tiger samtycker inte

– Det är förstås oroande att så många tvekar att framföra vad de tycker. En förutsättning för utveckling är ett öppet samtalsklimat, säger Kristin Lahed regionchef på Svenskt Näringsliv Västerås.

Svenskt Näringslivs enkätundersökning om företagsklimatet i Sveriges kommuner innehåller varje år ett par extrafrågor. I år har 31 000 företag varav 888 i Västmanland svarat på den nya frågan Har du någon gång känt tvekan att lämna klagomål till kommunen med risken att detta kommer påverka ditt företag negativt?

Representanter för Svenskt Näringslivs 21 regionkontor träffar ofta företagare som upplever missnöje med kommunen företaget verkar i, men som inte offentligt vill uttrycka sitt ogillande. De är oroliga för negativa effekter som slår tillbaka på företaget. Det är bakgrunden till att Svenskt Näringsliv i år valt att lyfta in frågan i undersökningen.

–Det är inte alls ovanligt att jag träffar företagare som har konstruktiva och ibland också kritiska synpunkter till den kommun de verkar i men som avstår att framföra dem till kommunrepresentanter. När jag ställer frågan om varför de tvekar berättar de att de är oroliga att kritiken innebär att de uppfattas som besvärliga och därmed behandlas negativt vid till exempel upphandlingar, tillstånd eller att kommunen på annat vis väljer bort deras företag säger Kristin Lahed.

Andelen som på frågan om de tvekat att lämna klagomål svarat ”Ja, flera gånger” eller ”Ja, någon gång” skiljer sig stort mellan kommunerna. Hallstahammar verkar ha bäst öppenhet och är bäst i Västmanland med 16 procent som tvekar, medan Köping har mer än dubbelt så hög andel tvekande företagare, 43 procent. Västerås ligger strax under riksgenomsnittet med 27 procent.

–Vill kommunerna på allvar förbättra sitt företagsklimat och därmed ge sina företag bästa möjligheter att finnas kvar, växa och kunna anställa behöver kommunerna kunna ta till sig värdefull feedback och inbjuda till ett öppet samtalsklimat, menar Kristin Lahed.

Ur ett nationellt perspektiv visar undersökningen att var tredje företagare någon eller flera gånger har känt tvekan att lämna klagomål till sin kommun. Bortser vi från de som anser att de aldrig har haft behov av att lämna klagomål blir siffrorna ännu högre.

Mer info om enkätresultaten finns på foretagsklimat.se