Utebliven kritik är inte beröm nog

NYHET Publicerad

SEMINARIUM -Får vi inget skäll har vi gjort ett bra jobb. En del anställda tvingas nöja sig med den formen av beröm, men medarbetare behöver bli bekräftade på riktigt. Bekräftelse är en hörnpelare i allt ledarskap.

DSC00625
Lars Svorse från Lovak betonade att ledarskap går ut på att förklara vad en bra prestation är, skapa förutsättningar för att nå målen och att därefter ge medarbetarna den nödvändiga bekräftelsen.
DSC00626
Ett 20-tal företagare hade samlats hos Svenskt Näringsliv på Expectrum för att få nya tankar om framgångsrikt ledarskap.

Det förklarade Lars Svorse från utbildnings- och konsultbolaget Lovak på Svenskt Näringslivs seminarium i Västerås om ledarskap för varaktig framgång. 

Han pekade på att ledarskap går ut på att förklara vad en bra prestation är, att sedan skapa förutsättningar för att nå målen och att därefter ge medarbetarna den nödvändiga bekräftelsen.

Lars Svorse betonade att människor i olika grupper inom en organisation, exempelvis ledningsgrupper, många gånger har mycket skiftande uppfattningar om det gemensamma uppdraget.

-Ni tror kanske att uppdraget alltid är kristallklart. Så är det inte. Jag har sett många snygga affärsplaner instoppade i bokhyllan.

-Jag är övertygad om att föredömliga ledare har mycket luft i kalendern; ju mindre i kalendern desto mer tid till ledarskap, menade Lars Svorse. 

Långsiktig kundlojalitet ett minne blott

Lars Svorse målade upp en organisationsbild med kunden i centrum omgiven av kapital i fyra olika tappningar. Symbolkapitalet representerar profilen utåt, strukturkapitalet står för hårdvaran med levande affärsplaner som medarbetarna förstår, utvecklingskapitalet innefattar sådant som omvärldskontroll och förbättringsvilja och relationskapitalet består av värderingar och förhållningssätt.

Lars Svorse underströk att den tid är förbi då företag ofta kunde utgå från kundernas långsiktiga lojalitet, ibland beroende på bristande eller obefintlig konkurrens som när Televerket fortfarande existerade eller i andra fall därför att bilhandlaren vågade kalkylera med att Andersson kom in för att köpa en ny Volvo vart femte år.

-Idag kan inget företag räkna med kunder som ständigt kommer tillbaka. Vi måste sälja in oss varje gång, poängterade Lars Svorse och framhöll att det i sin tur innebär att alla, precis alla, på företaget med sin pusselbit måste fungera som säljare.

-Varenda medarbetare bidrar till kundens totalupplevelse. Individens ansvarstagande är en förutsättning för verksamhetens framgång, fastslog Lars Svorse.

Han påminde om den osäkerhet som den ständiga förändringen och utvecklingen medför.

-Tänk bara på jordbrukssamhället som blev industrisamhället som blev tjänstesamhället som med hundraprocentig säkerhet kommer att utvecklas till något annat. Det enda vi vet med säkerhet är att vi inte har en susning om framtiden. Det kräver en ständig beredskap inför förändringar så att vi inte som Facit, Kodak och Nokia till varje pris försöker hålla fast vid det gamla och invanda, konstaterade Lars Svorse.

DSC00634

Jannica Waller, Wallers Buss Bergslagsresor AB i Sala

- Jag tyckte att seminariet var väldigt intressant det väckte många frågor och jag fick med mig en känsla av att jag gärna vill lära mig mer om detta ämne. Många saker som Lars Svorse nämnde fick mig att tänka till, summerade Jannica Waller från  Wallers Buss Bergslagsresor AB.

DSC00637

Catharina Lindgren, Carbomax AB

 

Catharina Lindgren, vd på tyckte att seminariet gav henne eftertanke.

- Många saker är självklara, och Lars Svorse var väldigt duktig på att belysa detta. Jag upplever att det kan vara svårt att hitta en balansgång mellan sitt ledarskap och sitt vardagliga arbete.

Sören Karlsson

 

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Upphandla smart

UPPHANDLING Under torsdagen besökte Svenskt Näringslivs upphandlingsexpert Ellen Hausel Heldahl Kungsör och Västerås för att prata om upphandling i allmänhet och den nya upphandlingslagen i synnerhet. Med på mötena var såväl politiker som tjänstemän och leverantörer.
NYHET Publicerad:

En eftermiddag med företagarfrågor i fokus

ARBETSGIVARDAG Svenska företagare befinner sig i en förändlig värld – mer nu än på mycket länge. Då är det bra att vara förberedd och påläst kring en del av alla arbetsgivarfrågor. Därför anordnade Svenskt Näringsliv en eftermiddag, vigd åt arbetsgivare, med ambition att tillhandahålla nyttig information och ny kunskap tillsammans med inspiration och gott sällskap.
NYHET Publicerad:

”Fanns tiden skulle jag driva tio företag till”

PROFILEN Ett gott självförtroende och idéer om en ny typ av marknadsundersökningar gjorde att Tove Åkerman-Stenman till slut bara var tvungen att starta eget. Hon drivs av att skapa fler jobb och att hon själv växte upp i ett arbetarhem gör att hon idag har nära relationer med sina medarbetare.
NYHET Publicerad:

Var femte Västmanlandsföretagare överväger att flytta

FÖRETAGSKLIMAT I 2017 års undersökning av det lokala företagsklimatet har Svenskt Näringsliv frågat 907 företagare i Västmanlands län om de någon gång har övervägt att flytta sin verksamhet till en kommun med ett bättre företagsklimat. Hela 21 procent av företagarna i länet svarade ja på frågan.
NYHET Publicerad:

UF Västmanland tog storslam på UF-gala

UNG FÖRETAGSAMHET Förra veckan var det UF-gala i Stockholm och Sveriges bästa UF-regioner korades. Västmanland tog en historisk storslam och plockade hem 2 guld- och en bronsmedalj till regionen! "Otroligt roligt och ett kvitto på att vår arbetsmodell är framgångsrik", säger Johan Eliases, regionchef på Ung Företagsamhet i Västmanland.
NYHET Publicerad:

Åt skogen med äganderätten?

KRÖNIKA "Att inskränka äganderätten är en vanlig auktoritär åtgärd i syfte att försvaga folkets motståndskraft mot makten. Ägande- och förfoganderätten möjliggör en högre grad av trygghet och valfrihet. Individuellt ägande innebär maktdelning och skapar egna resurser som folk kan ta spjärn mot när de tar fram nya innovationer, gör investeringar eller går i demokratisk opposition mot makten. Att slå in kilar i det som utgör grunden för västvärldens välstånd och individuella frihet är en mycket dålig idé." Det skriver Tony Gunnarsson, Svenskt Näringsliv, i sin krönika.
NYHET Publicerad:

Snabbväxande städföretag på politiskt instabil marknad

FÖRETAGSKLIMAT För tre år sedan startade Stefan Karlsson Städhem, ett företag inom städbranschen med huvudkontor i Västerås. Idag har bolaget drygt 50 anställda och är verksamma på fem orter. Hur är det att vara vd för ett snabbväxande bolag när man aldrig haft en ambition om att bli chef och hur skapas stabilitet i en bransch där RUT-avdragets regler förändras?
NYHET Publicerad:

Av Fredrik Eklund kan man lära sig mycket

SOMMARJOBB I år har ungdomar i flera av Västmanlands kommuner fått möjligheten att genom konceptet Sommarlovsentreprenör provat på livet som företagare. Nyligen avslutades projektet och Erik Bliisi var en av de unga entreprenörerna som fick ta emot pris av Landshövding Minoo Akhtarzand, numera kan han titulera sig "Årets sommarlovsentreprenör".
NYHET Publicerad:

Stärkt yrkesutbildning viktigt för både företagen och samhället

UTBILDNING En väl fungerande kompetensförsörjning, ställer krav på kvalitén i utbildningssystemet. Ur företagens synvinkel är utmaningen att attrahera, utveckla och behålla rätt medarbetare. Innan det är möjligt måste dock företagen hitta rätt kompetens, något som idag många företag upplever problematiskt. För att regeringen ska uppfylla sitt mål om EU:s lägsta arbetslöshet 2020, krävs inte minst åtgärder för att skapa en bättre rörlighet och matchning på arbetsmarknaden.
NYHET Publicerad:

"Politiken behöver se saker ur ett mer långsiktigt perspektiv"

HALLÅ DÄR Lena Oderstad-Andersson som driver Ramnäs Hotell & Konferens i Surahammars kommun ställer upp på en intervju för att delge oss sin syn på företagande i Sverige idag.
NYHET Publicerad:

Funktionskrav istället för specifikationskrav vid upphandlingar

UPPHANDLING Offentlig upphandling omsätter årligen hundratals miljarder kronor. Därmed kan också krav ställas för en effektiv och ändamålsenlig upphandling. Idag upplever många företag regelkrångel och brist kring kommunikation, något som måste förbättras för att upphandlingsenheter ska kunna bidra till tillväxt och en bra resursfördelning av våra skattemedel.
NYHET Publicerad:

Småföretagre bromsas av allt pappersarbete

FÖRETAGSKLIMAT Sedan 1998 har företaget MixWell i Västerås tillverkat glutenfria produkter. I början skedde produktionen i hemmet och den första maskinen som inhandlades var en cementblandare. Kunderna har sedan början bestått av både bagerier och detaljhandelskedjor såväl som apotek. Även näthandel och export har på senare år gett företaget många nya kunder.
NYHET Publicerad:

Kompetensförsörjningen viktigast för Seco Tools

FÖRETAGSKLIMAT Seco Tools i Fagersta lägger ner mycket tid på att hitta rätt medarbetare. ”Det gäller att kunna växla kompetenser i företaget, annars kan vi inte utvecklas”, säger VD Lars Bergström. Högst upp på önskelistan står en högkvalitativ gymnasieskola till kommunen.
NYHET Publicerad:

Jobben skapas av företag

FÖRETAGSKLIMAT Grunden för välfärden återfinns i förtegsamma människor som startar och driver företag. Avdelningen för kommunrelationer på Svenskt Näringsliv arbetar dagligen med att skapa bättre förutsättningar för företag, regionalt och lokalt genom ett bättre företagsklimat. Något som idag blir än mer viktigt, för att nå regeringens mål om EU:s lägsta arbetslöshet år 2020.
NYHET Publicerad:

Västerås imponerar på Amazon

FÖRETAGSKLIMAT Rätt attityd, engagemang och lösningsförmåga. Det avgjorde när Amazon Web Services valde Västerås som etableringsort för sina datahallar. ”Vi har skapat ett förtroende för oss i hela ledet – hela vägen till kommunens fastighetsdirektör”, säger Conny Petrén, näringslivschef.
NYHET Publicerad:

Myndigheterna bromsar hållbar tillväxt

KRÖNIKA Myndighetssveriges förhållningssätt till näringslivet är en bromskloss på vägen mot det hållbara samhället, skriver Tony Gunnarsson, projektledare i Västmanlands län.
NYHET Publicerad:

www.varldsmastare.se?

YRKESLANDSLAGET Worldskills är världsmästerskapen i yrkesskicklighet för ungdomar under 23 år. I oktober reser det svenska yrkeslandslaget till Abu Dhabi för att tävla inom olika yrken mot världens yrkeselit. Eric Norman, från Västerås, tävlar i webbdesign.
NYHET Publicerad:

Handlare vill anställa fler

ARBETSMARKNAD Daniel Özer driver en ICA-butik där det finns massor av arbetsuppgifter. Han skulle gärna anställa fler personer om det inte var så dyrt med personal. Det är olyckligt menar Daniel Özer som gärna tar ansvar för att fler kommer i arbete.
NYHET Publicerad:

Mismatchen består - vem ska göra jobbet?

KONJUNKTUR Svenskt näringsliv har i dagarna presenterat sin konjunkturrapport. Den visar att tillväxten i Sverige för tillfället är god samtidigt som den politiska osäkerheten i världen är fortsatt stor. Västmanlands högkonjunktur har det senaste halvåret kylts av och flera företagare i företagspanelen vittnar om att tänkta produktions- och försäljningsökningar uteblivit. En förutsättning för ökad tillväxt är att företagen hittar rätt kompetenser. 74% av företagen i Västmanland uppger att de har rekryteringsbehov. 84% uppger att det var mycket svårt eller ganska svårt att hitta kompetenserna.
NYHET Publicerad:

Vi behöver vara lockande för talanger

ARBETSMARKNAD Högkvalificerad arbetskraft är eftertraktad. Men medan allt fler länder aktivt deltar i den globala talangjakten finns frågan knappt på den politiska agendan i Sverige. Nu efterlyser Svenskt Näringsliv slopad värnskatt och sänkt statlig skatt för att göra Sverige mer attraktivt för världens talanger.