Utebliven kritik är inte beröm nog

NYHET Publicerad

SEMINARIUM -Får vi inget skäll har vi gjort ett bra jobb. En del anställda tvingas nöja sig med den formen av beröm, men medarbetare behöver bli bekräftade på riktigt. Bekräftelse är en hörnpelare i allt ledarskap.

DSC00625
Lars Svorse från Lovak betonade att ledarskap går ut på att förklara vad en bra prestation är, skapa förutsättningar för att nå målen och att därefter ge medarbetarna den nödvändiga bekräftelsen.
DSC00626
Ett 20-tal företagare hade samlats hos Svenskt Näringsliv på Expectrum för att få nya tankar om framgångsrikt ledarskap.

Det förklarade Lars Svorse från utbildnings- och konsultbolaget Lovak på Svenskt Näringslivs seminarium i Västerås om ledarskap för varaktig framgång. 

Han pekade på att ledarskap går ut på att förklara vad en bra prestation är, att sedan skapa förutsättningar för att nå målen och att därefter ge medarbetarna den nödvändiga bekräftelsen.

Lars Svorse betonade att människor i olika grupper inom en organisation, exempelvis ledningsgrupper, många gånger har mycket skiftande uppfattningar om det gemensamma uppdraget.

-Ni tror kanske att uppdraget alltid är kristallklart. Så är det inte. Jag har sett många snygga affärsplaner instoppade i bokhyllan.

-Jag är övertygad om att föredömliga ledare har mycket luft i kalendern; ju mindre i kalendern desto mer tid till ledarskap, menade Lars Svorse. 

Långsiktig kundlojalitet ett minne blott

Lars Svorse målade upp en organisationsbild med kunden i centrum omgiven av kapital i fyra olika tappningar. Symbolkapitalet representerar profilen utåt, strukturkapitalet står för hårdvaran med levande affärsplaner som medarbetarna förstår, utvecklingskapitalet innefattar sådant som omvärldskontroll och förbättringsvilja och relationskapitalet består av värderingar och förhållningssätt.

Lars Svorse underströk att den tid är förbi då företag ofta kunde utgå från kundernas långsiktiga lojalitet, ibland beroende på bristande eller obefintlig konkurrens som när Televerket fortfarande existerade eller i andra fall därför att bilhandlaren vågade kalkylera med att Andersson kom in för att köpa en ny Volvo vart femte år.

-Idag kan inget företag räkna med kunder som ständigt kommer tillbaka. Vi måste sälja in oss varje gång, poängterade Lars Svorse och framhöll att det i sin tur innebär att alla, precis alla, på företaget med sin pusselbit måste fungera som säljare.

-Varenda medarbetare bidrar till kundens totalupplevelse. Individens ansvarstagande är en förutsättning för verksamhetens framgång, fastslog Lars Svorse.

Han påminde om den osäkerhet som den ständiga förändringen och utvecklingen medför.

-Tänk bara på jordbrukssamhället som blev industrisamhället som blev tjänstesamhället som med hundraprocentig säkerhet kommer att utvecklas till något annat. Det enda vi vet med säkerhet är att vi inte har en susning om framtiden. Det kräver en ständig beredskap inför förändringar så att vi inte som Facit, Kodak och Nokia till varje pris försöker hålla fast vid det gamla och invanda, konstaterade Lars Svorse.

DSC00634

Jannica Waller, Wallers Buss Bergslagsresor AB i Sala

- Jag tyckte att seminariet var väldigt intressant det väckte många frågor och jag fick med mig en känsla av att jag gärna vill lära mig mer om detta ämne. Många saker som Lars Svorse nämnde fick mig att tänka till, summerade Jannica Waller från  Wallers Buss Bergslagsresor AB.

DSC00637

Catharina Lindgren, Carbomax AB

 

Catharina Lindgren, vd på tyckte att seminariet gav henne eftertanke.

- Många saker är självklara, och Lars Svorse var väldigt duktig på att belysa detta. Jag upplever att det kan vara svårt att hitta en balansgång mellan sitt ledarskap och sitt vardagliga arbete.

Sören Karlsson

 

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Way to go – från UF till AB

ENTREPRENÖRSKAP Hampus Vestlund och Johan Bons hade inga större ambitioner när de i gymnasiet bestämde sig för att starta ett UF-företag tillsammans. Affärsidén var enkel: att köra ut godis till beställande kunder. Gensvaret blev dock genast starkare än de kunnat tro. I september lanserade företaget Way To Go.
NYHET Publicerad:

Politiker talar om att underlätta, men gör precis tvärtom

FÖETAGSKLIMAT Joakim Lorenz är vd för säkerhetsbolaget Newsafe med säte i Västerås. För att prata om utmaningarna för sin bransch bestämde sig Joakim Lorenz för att bjuda in ett par riksdagsledamöter. En av dom var Jessica Polfjärd riksdagsledamot för Moderaterna. "Vi pratade väldigt mycket kring regelverken och krånglet kring upphandlingar", säger Joakim men också generellt om företagsklimatet i Västerås och i Sverige.
NYHET Publicerad:

Inbjudan fick Pia att svara direkt

FÖRETAGSKLIMAT Det hela började med ett enkelt vykort. Madelene Hjelm, som tillsammans med sin man Arnt Hjelm driver IB Transport Mälardalen, har haft växande svårigheter både gällande rekrytering och transportregelverken. Därför beslutade hon sig för att bjuda in den socialdemokratiska riksdagsledamoten Pia Nilsson.
NYHET Publicerad:

"Företagen får inte den uppskattning de förtjänar"

HALLÅ DÄR Victor Nilsson, distriktsordförande för moderata ungdomsförbundet i Västmanland. Hur ser du på företagsklimatet i Västmanland och vad vill du förändra?
NYHET Publicerad:

"Tjänstemäns egna agendor jädrigt oroande"

FÖRETAGSKLIMAT Ingrid och Henrik Sommar driver lantbruk med mjölkproduktion, och har börjat se allt mer detaljstyrning från myndighetshåll. "I allt högre grad upplever vi att tjänstemännen har sina egna agendor, vilket är jädrigt oroande. Det är oerhört viktigt att tjänstemännen agerar förutsägbart och lagenligt och inte går efter ideologi eller godtycke", säger Ingrid Sommar.
NYHET Publicerad:

Stor optimism bland länets företag

KONJUNKTURLÄGET Sista halvårets konjunkturhack börjar vända uppåt och de Västmanländska företagen tror att uppgången fortsätter. Det visar svaren från Svenskt Näringslivs företagarpanel.
NYHET Publicerad:

Varför straffas jag för ett bra jobb?

GÄSTKRÖNIKA Villkoren blir allt sämre för oss företagare, ändå förväntas vi skapa nya jobb. Något är fel i ekvationen. Om förutsättningarna ska ges för nästa Volvo eller Ikea att växa fram, så krävs det att stat och kommun ställer rimliga krav och att villkoren för lån och stöd blir bättre, skriver Alisa Stevanovic, grundare findie.se, i en krönika.
NYHET Publicerad:

Integration i praktiken

INTEGRATION Vid första anblicken kan man tycka att steget från glasögon- till bemanningsbranschen med inriktning industri kan verka lång. Men det handlar egentligen bildligt om att i båda fallen hjälpa människor att se, det säger Josef Sirugo vd för Sura Bemanning.
NYHET Publicerad:

Ett försök att svälta ut välfärdsföretagare?

VÄLFÄRD Personstöd, liksom alla andra Västeråsföretag i branschen, står inför stora utmaningar då förutsättningarna för de privata välfärdsföretagen i Västerås försämrats rejält. Bland annat har får företagen sedan i våras ingen ersättning för avböjda besök. Tidigare fick företagen ersättning då en kund ringde och avbokade ett besök inom 24 timmar, men från och med första mars i år har kommunen dragit in den ersättningen, vilket gör det väldigt svårt att få verksamheten att gå ihop sig.
NYHET Publicerad:

Surahammars företagsprojekt får kritik

FÖRETAGSKLIMAT Tillgängligheten, handläggningen och servicen, allt skulle bli bättre med hjälp av det nya projektet. Men besvikna företagare i Surahammar ser fortfarande inga framsteg efter två år. ”Jag ser inte någon förändringsvilja hos kommunen", säger Eva Lundquist.
NYHET Publicerad:

Hallå där Tomas

NY MEDARBETARE Tomas Martinsson är ny studentmedarbetare på Svenskt Näringslivs regionkontor i Västmanland. Vi bad Tomas berätta mer om sig själv och varför en ekonomistudent på Mälardalens högskola sökte sig till Svenskt Näringsliv.
NYHET Publicerad:

Ömsom vin ömsom vatten...

KOMMENTAR ...Så kan jag nog bäst sammanfatta Västmanlands mottagande av företagsklimatrankingen.
NYHET Publicerad:

"Mitt fokus är företagen i Kungsör"

HALLÅ DÄR Ida-Maria Rydberg, är sedan en månad tillbaka ny näringslivsutvecklare i Kungsörs kommun. Vi har ställt tre snabba frågor till henne om hennes första tid i kommunen och vad fokus kommer vara framöver.
NYHET Publicerad:

"Företagsklimatet ska präglas av en samverkanskultur"

FÖRETAGSKLIMAT Skinnskattebergs kommun klättrar i år 9 placeringar i Svenskt Näringslivs ranking av det lokala företagsklimatet och gör sin bästa placering på åtta år. Detta gläder kommunstyrelsens ordförande Carina Sándor, som hoppas på fortsatta framsteg.
NYHET Publicerad:

Kungsör är årets klättrare

FÖRETAGSKLIMAT Kungsör, Köping och Skinnskatteberg, går emot länstrenden och förbättrar sin rankingplacering i mätningen av kommunernas företagsklimat. Årets klättrare i Västmanland är Kungsör, som har inlett en rejäl satsning på företagsklimatet och tar sig upp 21 placeringar, något som gläder näringslivsutvecklare Ida-Maria Rydberg.
NYHET Publicerad:

Dyster utveckling för företagsklimatet i Västmanland, med positiva undantag

FÖRETAGSKLIMAT Idag släpps resultatet av rankingen av Svenskt Näringsliv undersökning Lokalt Företagsklimat. Rankingen omfattar samtliga Sveriges 290 kommuner. Rankingen grundar sig i de enkätsvar som företagare svarade på under intervjuperioden januari till april 2017. I Västmanland har 907 företagare svarat, och rankingen inkluderar även statistiska faktorer. 
NYHET Publicerad:

Upphandla smart

UPPHANDLING Under torsdagen besökte Svenskt Näringslivs upphandlingsexpert Ellen Hausel Heldahl Kungsör och Västerås för att prata om upphandling i allmänhet och den nya upphandlingslagen i synnerhet. Med på mötena var såväl politiker som tjänstemän och leverantörer.
NYHET Publicerad:

En eftermiddag med företagarfrågor i fokus

ARBETSGIVARDAG Svenska företagare befinner sig i en förändlig värld – mer nu än på mycket länge. Då är det bra att vara förberedd och påläst kring en del av alla arbetsgivarfrågor. Därför anordnade Svenskt Näringsliv en eftermiddag, vigd åt arbetsgivare, med ambition att tillhandahålla nyttig information och ny kunskap tillsammans med inspiration och gott sällskap.
NYHET Publicerad:

”Fanns tiden skulle jag driva tio företag till”

PROFILEN Ett gott självförtroende och idéer om en ny typ av marknadsundersökningar gjorde att Tove Åkerman-Stenman till slut bara var tvungen att starta eget. Hon drivs av att skapa fler jobb och att hon själv växte upp i ett arbetarhem gör att hon idag har nära relationer med sina medarbetare.
NYHET Publicerad:

Var femte Västmanlandsföretagare överväger att flytta

FÖRETAGSKLIMAT I 2017 års undersökning av det lokala företagsklimatet har Svenskt Näringsliv frågat 907 företagare i Västmanlands län om de någon gång har övervägt att flytta sin verksamhet till en kommun med ett bättre företagsklimat. Hela 21 procent av företagarna i länet svarade ja på frågan.