”Vi ger föräldrarna trygghet”

När det fria vårdvalet infördes i Göteborg 2010 blev det vårdcentralernas uppdrag att ta han om patienter i alla åldrar. Tidigare remitterade allmänläkarna i regionen av tradition alltid barn under två år till en barnspecialist. Marlene Fredin, som då chef på en privat vårdcentral, såg direkt bristen som uppstod.

– Hos läkare som arbetat länge i Göteborg fanns det en osäkerhet att jobba med barn under två år och det skickades många remisser till barnmedicin i onödan.

Samtidigt såg hon hur föräldraskapet ändrades på ett sätt som många barnavårdscentraler inte hängde med på. Pappan trädde fram tydligare, behoven av att ha kontakt med BVC ökade, det sociala nätverket hemma blev mindre.

– Det var ett paradigmskifte i föräldrarollen. Jag upplevde att BVC tog en roll som far- och morföräldrar och backade upp kring frågor som tidigare hade bollats med mamma eller svärmor.

Hon och barnläkaren Pontus Johansson, som hon anställt för att stärka den medicinska kompetensen, hade mycket diskussioner om det som hände när det gäller utvecklingen av barns vård och omsorg. Det ledde till att de 2011 tog steget och startade en egen BVC-verksamhet, Lillugglan.

– Vi såg en chans att ta ett annorlunda grepp om barnen och familjerna. Vi ville ha stor tillgänglighet och spjutspetskompetens inom barn och barnmedicin – och ta hand om hela barnet.

Friska barn tas om hand på BVC där det finns barnläkare och sjuka barn tas om hand av barnläkaren på vårdcentralen. BVC-mottagningens telefonrådgivning är öppen varje dag kl 8-16 där en erfaren barnsjuksköterska eller distriktssköterska besvarar alla samtal. Det går också att maila, eller använda Lillugglans app för kloka råd, där det också går att skicka in filmklipp om det behövs.

För varje besök på BVC avsätts en timme oavsett vad det gäller så att föräldrar i lugn och ro kan beskriva sina problem och ställa frågor.

– Vinsten med långa besökstider är att föräldrarna känner sig lyssnade på, vilket gör att de blir trygga och inte hör av sig så frekvent. Vi boostar föräldrarna med trygghet. Vårt mål är trygga föräldrar.

Idag arbetar åtta personer på Lilluggans BVC där 1200 barn är listade. Därmed är det en av Göteborgs största privata BVC-mottagningar med flest nyfödda listade hos sig. Medan ett genomsnittligt BVC får 3–5 nyfödda per månad, får Lillugglan 10–20.

– Att vi får det beror mycket på att snacket går mellan föräldrar. Det här är ingen rocket science, utan vi är extremt tillgängliga och har fullt fokus på barn, 0–6 år. Vårt team är engagerat och lösningsinriktat och alla brinner för barn och barnhälsovård.

Lillugglan är dessutom den enda BVC-mottagningen i landet för barn som är för tidigt födda, delvis på grund av att det är Pontus Johansson är specialinriktning.

– Vi ville satsa på de här barnen. Det är en ganska stor grupp som far väldigt illa på de vanliga BVC-enheterna eftersom det inte finns någon där som är specialiserad på dem.

Marlene Fredin och Pontus Johansson är fortfarande huvudägare i bolaget som idag består av två vårdcentraler och Lillugglans BVC. De skulle gärna expandera snabbare med tanke på hur väl företagets inriktning och kompetens matchar behoven som finns.

– Det finns mycket ogjort inom vården och en konstant efterfrågan på tjänster från de som ser vad kunderna vill ha. Den offentliga vården gör som den alltid har gjort och har ofta svårt att höja blicken och vrida verksamheten mot det som efterfrågas.

Det som sätter käppar i hjulet är Västra Götalandsregionen, VGR, med regeln att en BVC-mottagning måste vara kopplad till en vårdcentral. Till skillnad från till exempel Stockholm där det är det fritt att starta en fristående BVC.

– Som fristående hade vi kunnat duplicera vårt koncept och växa snabbt. Nu måste vi antingen köpa upp en egen vårdcentral, eller vara underleverantörer till andra som driver vårdcentraler.

Dessutom har VGR bara upphandlat en privat aktör inom mödravård, som annars vore en naturlig utvecklingsväg för Lillugglan.

– Vi har väntat länge på fritt vårdval där, men inget händer. Det hade såklart varit jättebra för oss, föräldrar och barn om vi kunde driva både mödravård och BVC.