NYHET20 augusti 2018

Flyttfirma tappar kunder efter falska tidningsuppgifter

Flyttföretagaren Mustafa Alwaely förlorade kunder efter Aftonbladets negativa rapportering, skriver Näringslivets medieinstitut i samarbete med Entreprenör. Trots att företagaren kontaktade tidningen och kompletterade bilden har han inte fått någon fullödig rättelse. ”Vi förlorar många affärer på grund av det här”, säger han.

Foto: SÖREN ANDERSSON
Foto: SÖREN ANDERSSON

Aftonbladet rapporterade i höstas om flyttföretagaren Mustafa Alwaely. I artikeln framgår att hans företag Överjärna Express hade hämtat ett bohag och sedan meddelat att de ville ha dubbelt betalt. Därefter skulle flyttbilen ha försvunnit spårlöst med möbler, privata tillhörigheter, bankkort och pass. Till råga på allt skulle kundens son ha suttit med i flyttbilen och sedan blivit dumpad i Örnsköldsvik.

Men enligt tidningen Entreprenör är Aftonbladets rapportering är osann och saknar avgörande fakta för att ge en sanningsenlig bild. Bland annat visade det sig efter en kreditprövning att kunden hade betalningsanmärkningar, saknade inkomst och var utmätt hos Kronofogden.

Mustafa Alwaely försökte föra en diskussion med kunden, utan reslutat. Överjärna Express beslutade att hålla kvar bohaget tills företaget fått betalt, något de får stöd av enligt Konsumentverkets och flyttbranschens bestämmelser:

”Om transportören har skäl att befara att konsumenten inte kommer att betala enligt avtalet, får transportören begära att konsumenten ställer godtagbar säkerhet eller kvarhålla en mot fordran motsvarande del av bohaget till dess konsumenten fullgjort sina skyldigheter eller ställt säkerhet.”

Efter att Aftonbladet publicerat artikeln påtalade Mustafa Alwaely bristerna i ett mejl till redaktionen.

Aftonbladet kompletterade därefter artikeln med ett bemötande, men där nämns inget om betalningsanmärkningar, Kronofogden eller reglerna om säkerhet för betalning. Inte heller gör Aftonbladet någon uppföljning av polisanmälan, vilket är ett krav enligt de medieetiska reglerna.

Även Norrlandstidningarna Norrländska Socialdemokraten och Norrbottens-Kuriren har skrivit om fallte utifrån Aftonbladets rapporterin, men dessa tidningar har inte heller kontrollerat uppgifterna genom att kontakta Överjärna Express.

Googlingar på företaget leder till de negativa artiklarna, något som drabbar företaget hårt.

– Kunderna oroar sig och jag får ofta förklara vad det var som hände. Vi förlorar många affärer på grund av det här. Svenska samhället byggs ju på förtroende och som småföretagare hinner man inte alltid med att göra alla kontroller som man kanske borde göra. Men det var ett misstag som jag inte vill göra om, säger Mustafa Alwaely, säger Mustafa Alwaely, säger han till Näringslivets medieinstitut.

Läs mer på Entreprenör

EntreprenörskapFöretagsamhet
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Ansvarig utgivare och chefredaktör Anna Dalqvist