Per Mosseby, rådgivare och föreläsare inom digitalisering.
Foto: Jenny Stiernstrand

"Digitaliseringen frigör resurser genom att handläggning blir snabbare, kostnader på sikt blir lägre och resurser kan läggas på ökad kvalitet. Tänk om man kan söka ett bygglov och få det nästan direkt i framtiden", sa Per Mosseby under sin föreläsning under Svenskt Näringslivs inspirationsdagar.

Digitalisering nödvändig för att klara välfärden

NYHET Publicerad

FÖRETAGSKLIMAT ”Ta ett aktivt beslut och gör en tidsplan för hur ni i kommunerna ska digitalisera ert arbete. Då frigör ni resurser och klarar välfärden." Det är Per Mossebys, expert på digitaliseringsfrågor, råd till kommunala politiker och tjänstemän som vill förbättra företagsklimatet för offentlig sektor.

Linda Wallin, näringslivschef i Falu kommun.

Linda Wallin, näringslivschef i Falu kommun, fick ta emot utmärkelsen Årets Inspiration.

Foto: Jenny Stiernstrand

Per Mosseby, rådgivare och föreläsare inom strategiska digitaliseringsfrågor, var en av föreläsarna under Svenskt Näringslivs inspirationsdagar för ett förbättrat företagsklimat som hållits på flera platser i landet under mars månad. Han talade om digitalisering som ”det nya normala” då många redan är digitaliserade på en mängd olika sätt och om hur viktigt det är som kommun att förstå att om man vill frigöra resurser och klara välfärden så är digitalisering en nödvändighet.

– Digitaliseringen frigör resurser genom att handläggning blir snabbare, kostnader på sikt blir lägre och resurserna kan läggas på ökad kvalitet. Tänk om man kan söka ett bygglov och få det nästan direkt i framtiden, sa Per Mosseby under sin föreläsning.

Robot svarar på kunders frågor

Ett exempel på en lyckad digital tjänst är Amelia, en robot som används av bland annat Skandinaviska Enskilda Banken. Amelia kan svara på 98 % av de frågor som kommer in till kundtjänsten. Ett annat exempel är Trelleborgs kommun som började med digital tjänst kring försörjningsstöd  2015.

– Söker man försörjningsstöd så får trelleborgarna numera en automatiserad handläggning inom 24 timmar istället för som tidigare 7-9 dagar. Samma hantering föreslogs i Kungsbacka, men där fick den inte samma respons av tjänstemännen, tolv av 16 sa upp sig i protest, berättade Per Mosseby, som påpekade hur viktigt det är att tala om nyttan av roboten.

– Man tar inte ifrån någon deras yrken utan frigör deras tid till andra uppgifter.

För att kunna börja tänka och leverera en digital verklighet gäller det att se till att de bästa grundförutsättningarna kommer på plats. Det måste finnas fiber och trådlösa nät i hela kommunen. Men det krävs också ett digitalt kunskapslyft för chefer och medarbetare i kommunerna menade Per Mosseby. Deltagare på inspirationsdagen poängterade att det behövs motivation och inspiration för att inte fortsätta att jobba enligt gamla rutiner och traditioner. Det krävs att man tar ett aktivt beslut för att få förändring.

– Då blir det ännu viktigare att mäta kundnöjdheten hos er. Ni vill ju inte att människor ska tycka att ni gör ett dåligt jobb. Se vinsterna i det här, ta ett aktivt beslut och bestäm vad ni ska digitalisera och vad ni ska humanisera. Lyft fram ”digitaliseringsambassadörerna” hos er och ta sedan del av deras utveckling, sa Per Mosseby.

Nytt inspirationspris till Falu kommun

Nytt för årets inspirationsdagar var det nyinstiftade priset Årets Inspiration. Linda Wallin, näringslivschef i Falu kommun, fick kliva upp på scenen och ta emot utmärkelsen med följande motivering; ”Ni har visat vilka värden som uppkommer av dialog och förståelse mellan företag, politiker och tjänstemän. Falun har haft ett möjlighetsfokus och visat på lyhördhet och mod genom att ta intryck av andras goda exempel och applicera på sina lokala företags behov. Falun har kombinerat detta med stark genomförandekraft genom att införa en auktorisationsmodell för vuxenutbildningen och Utbildning & Bransch i samverkan. Resultaten visar tydligt hur Falu kommun drar vinning av ett positivt företagsklimat och att Faluns företag får bättre förutsättningar genom kommunens arbete”.

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Bra företagsklimat bakom valframgång

VALET 2018 Centerpartiet gör ett historiskt val och sitter kvar vid makten i Nordmaling. Ett av huvudskälen till den politiska framgången är en långsiktig satsning på företagsklimatet.
NYHET Publicerad:

Fler insatser bör göras för att förbättra företagsklimat i Karlskrona

FÖRETAGSKLIMAT Trots insatser upplever företagen brister i företagsklimatet i Karlskrona. Bland annat behöver dialogen med kommunledningen stärkas och informationen om kommunens service förbättras.
NYHET Publicerad:

Digitaliseringen sätter Karlskrona på kartan

DIGITALISERINGEN I grunden handlar det om att åstadkomma bättre service för företag och privatpersoner. Så sammanfattar kommundirektören Carl-Martin Lanér Karlskronas digitaliseringsarbete.
NYHET Publicerad:

Fyra röster inför kommunrankingen

FÖRETAGSKLIMAT Inför 2018 års kommunranking pejlar vi förväntningarna och känslorna hos fyra kommuner runt om i Sverige. Samtliga svarande är kommunstyrelsens ordförande i respektive kommun.
NYHET Publicerad:

Prao kan locka unga till äldreomsorgen

PRAO Arbetsgivare välkomnar att prao blivit obligatoriskt igen. Stockholmsföretagaren Marita Eerola har tidigare försökt få kontakt med skolor för att erbjuda praoplatser men förgäves. "Jag tycker det är jättebra och oerhört viktigt att man tidigt kommer ut och får smaka på arbetslivet", säger hon.
NYHET Publicerad:

VA-prövning sänkte utbyggnad av konstskola för unga

REGELKRÅNGEL Företagarna Marita och Jon Jonsson ville bygga ut sin konstnärsverksamhet på Körsbärsgården på Gotland. Bygglovsansökan mottogs positivt av kommunen, men en VA-prövning drog ut åtta månader på tiden och nu har paret tvingats dra tillbaka ansökan och skrinlägga projektet.
NYHET Publicerad:

Korta vägar mellan kommun och näringsliv i Hofors

FÖRETAGSKLIMAT Resultatet i årets enkät om det lokala företagsklimatet vittnar om att samarbetsandan mellan näringsliv och kommun i Hofors är bra, något som bekräftas av företagaren Johanna Grönlund och kommunstyrelsens ordförande Linda-Marie Anttila, S.
NYHET Publicerad:

Kompetensförsörjningen ett växande problem

KOMPETENSFÖRSÖRJNING Med ett medelvärde på 2,71 hamnar frågan om tillgång på medarbetare med relevant kompetens längst ned i årets enkät om det lokala företagklimatet. "Det är stora utmaningar att få tag i rätt kompetens", säger Johan Olsson på Svenskt Näringsliv.
NYHET Publicerad:

Kommuner konkurrerar ut privata företag

KONKURRENS Nästan 20 procent av företagen svarar ja på frågan om de upplever att kommunen eller kommunens företag driver verksamhet som de själva skulle kunna driva i eget bolag. Samtidigt finns det mycket att göra för att upphandlingsförfarandet ska fungera bättre. "Lösningen är en god dialog", säger jurist Birgitta Laurent.
NYHET Publicerad:

Rättviks kommun förstår företagen

ENKÄT Rättvik får högst betyg av alla kommuner på frågan om vägledning vid tillstånd, tillsyn och kontroll. Det är ingen överraskning för företagaren Linda Thorslund Leandersson. "Jag är inte alls förvånad. Kommunen har varit jättestöttande i vårt projekt", säger hon.
NYHET Publicerad:

Munkfors bäst på företagande

ENKÄT Med 4,6 i medelbetyg hamnar Munkfors högst upp i det sammanfattande omdömet om företagsklimatet. "Alla känner att kommunen bryr sig och uppmärksammar företagen", säger Pernilla Melén, vd på Munkforssågar, ett av ortens större företag.
NYHET Publicerad:

Kommuner måste lyssna på lokala företagare

KOMMENTAR Trenden är tydlig. Det lokala företagsklimatet blir bättre. ”Vårt bästa råd till kommuner som vill fortsätta att utvecklas är att lyssna på företagen och låta sig inspireras av de kommuner som presterar bättre", skriver Christer Öhlund, ansvarig för kommunrelationer.
NYHET Publicerad:

Allt bättre företagsklimat

ENKÄT Det lokala företagsklimatet fortsätter att förbättras. I år får rekordmånga kommuner betyget ”bra” i sammanfattande omdöme.  Allra högst betyg får Munkfors i Värmland. "Vi har sett en positiv utveckling under de senaste åren", säger Christer Östlund, ansvarig för kommunrelationer.
NYHET Publicerad:

Gilla Jobbskaparna bjöd på företagssafari

FÖRETAGSSAFARI Under april har kampanjen "Gilla Jobbskaparna" drivits av Svenskt Näringsliv runt om i landet. I Lekebergs kommun, Närke, arrangerades företagssafari och flera av kommunens företagare fick chans att visa vad de gör.
NYHET Publicerad:

Företagen står för hälften av Älvdalens intäkter – politiker ser inte sambandet

VÄLFÄRDSAVTRYCK Ett 40-tal företag arbetar gemensamt för att få kommunens politiker att förstå hur viktiga företagen är för Älvdalens välfärd. "Det är frustrerande att de inte förstår, säger Johanna Petersson", initiativtagare och ägare till Backlunds Skor på orten.
NYHET Publicerad:

HD-dom ger utländska studenter upprättelse

KOMMENTAR HD:s dom ger den amerikanska studenten Connie Dickinson pengarna tillbaka för en utbildning som inte höll måttet. En välkommen upprättelse, skriver Tobias Krantz, chef för utbildning, forskning och innovation.
NYHET Publicerad:

Dags att ta temperaturen på företagsklimatet

KOMMUNRANKNING "Företagsklimatet blir gradvis bättre. Vi vill tro att det bland annat är för att Svenskt Näringsliv för upp frågan på den kommunala agendan. Många kommuner sitter på helspänn och inväntar resultatet, säger Annie Widerberg, projektledare.
NYHET Publicerad:

Öppnar ungas ögon för ingenjörsyrket

TEKNIK Under veckan har Högskolan i Skövdes ingenjörsstudenter träffat 1200 åttondeklassare från hela Skaraborg. Möjligheternas Värld har arrangerats för femte året i rad.
NYHET Publicerad:

Brott mot butik var 15:e sekund – Nu ska alla anmälas

BROTT Fyra stölder i minuten. Sex miljarder kronor. För landets handlare har brott blivit vardagsmat – och bara två procent av brotten polisanmäls. Nu uppmanas handlare att anmäla brott under en vecka i april. ”Brottsligheten har ökat och det har blivit ett tuffare klimat”, säger Ica-handlaren Andreas Bylger.
NYHET Publicerad:

"Myndighetsutövningen behöver bli mer rådgivande"

REGELKRÅNGEL ”Om vi vill att fler ska starta verksamheter i Sverige så måste vi göra regelverken mer användarvänliga. Att fortsätta producera blanketter som ska fyllas i kommer inte att ge högre tillväxt”. Det säger Markus Svensson och Martin Clarstedt från Tillväxt & Tillsyn.