Per Mosseby, rådgivare och föreläsare inom digitalisering.
Foto: Jenny Stiernstrand

"Digitaliseringen frigör resurser genom att handläggning blir snabbare, kostnader på sikt blir lägre och resurser kan läggas på ökad kvalitet. Tänk om man kan söka ett bygglov och få det nästan direkt i framtiden", sa Per Mosseby under sin föreläsning under Svenskt Näringslivs inspirationsdagar.

Digitalisering nödvändig för att klara välfärden

NYHET Publicerad

FÖRETAGSKLIMAT ”Ta ett aktivt beslut och gör en tidsplan för hur ni i kommunerna ska digitalisera ert arbete. Då frigör ni resurser och klarar välfärden." Det är Per Mossebys, expert på digitaliseringsfrågor, råd till kommunala politiker och tjänstemän som vill förbättra företagsklimatet för offentlig sektor.

Linda Wallin, näringslivschef i Falu kommun.

Linda Wallin, näringslivschef i Falu kommun, fick ta emot utmärkelsen Årets Inspiration.

Foto: Jenny Stiernstrand

Per Mosseby, rådgivare och föreläsare inom strategiska digitaliseringsfrågor, var en av föreläsarna under Svenskt Näringslivs inspirationsdagar för ett förbättrat företagsklimat som hållits på flera platser i landet under mars månad. Han talade om digitalisering som ”det nya normala” då många redan är digitaliserade på en mängd olika sätt och om hur viktigt det är som kommun att förstå att om man vill frigöra resurser och klara välfärden så är digitalisering en nödvändighet.

– Digitaliseringen frigör resurser genom att handläggning blir snabbare, kostnader på sikt blir lägre och resurserna kan läggas på ökad kvalitet. Tänk om man kan söka ett bygglov och få det nästan direkt i framtiden, sa Per Mosseby under sin föreläsning.

Robot svarar på kunders frågor

Ett exempel på en lyckad digital tjänst är Amelia, en robot som används av bland annat Skandinaviska Enskilda Banken. Amelia kan svara på 98 % av de frågor som kommer in till kundtjänsten. Ett annat exempel är Trelleborgs kommun som började med digital tjänst kring försörjningsstöd  2015.

– Söker man försörjningsstöd så får trelleborgarna numera en automatiserad handläggning inom 24 timmar istället för som tidigare 7-9 dagar. Samma hantering föreslogs i Kungsbacka, men där fick den inte samma respons av tjänstemännen, tolv av 16 sa upp sig i protest, berättade Per Mosseby, som påpekade hur viktigt det är att tala om nyttan av roboten.

– Man tar inte ifrån någon deras yrken utan frigör deras tid till andra uppgifter.

För att kunna börja tänka och leverera en digital verklighet gäller det att se till att de bästa grundförutsättningarna kommer på plats. Det måste finnas fiber och trådlösa nät i hela kommunen. Men det krävs också ett digitalt kunskapslyft för chefer och medarbetare i kommunerna menade Per Mosseby. Deltagare på inspirationsdagen poängterade att det behövs motivation och inspiration för att inte fortsätta att jobba enligt gamla rutiner och traditioner. Det krävs att man tar ett aktivt beslut för att få förändring.

– Då blir det ännu viktigare att mäta kundnöjdheten hos er. Ni vill ju inte att människor ska tycka att ni gör ett dåligt jobb. Se vinsterna i det här, ta ett aktivt beslut och bestäm vad ni ska digitalisera och vad ni ska humanisera. Lyft fram ”digitaliseringsambassadörerna” hos er och ta sedan del av deras utveckling, sa Per Mosseby.

Nytt inspirationspris till Falu kommun

Nytt för årets inspirationsdagar var det nyinstiftade priset Årets Inspiration. Linda Wallin, näringslivschef i Falu kommun, fick kliva upp på scenen och ta emot utmärkelsen med följande motivering; ”Ni har visat vilka värden som uppkommer av dialog och förståelse mellan företag, politiker och tjänstemän. Falun har haft ett möjlighetsfokus och visat på lyhördhet och mod genom att ta intryck av andras goda exempel och applicera på sina lokala företags behov. Falun har kombinerat detta med stark genomförandekraft genom att införa en auktorisationsmodell för vuxenutbildningen och Utbildning & Bransch i samverkan. Resultaten visar tydligt hur Falu kommun drar vinning av ett positivt företagsklimat och att Faluns företag får bättre förutsättningar genom kommunens arbete”.

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Så tydliga är kommunerna med sina mål om företagsklimatet

KARLÄGGNING Det ska vara enkelt för en företagare att se vilka mål kommunen satt upp för att förbättra företagsklimatet. Svenskt Näringslivs studentmedarbetare Emma Supponen har genomfört ett projekt där hon kartlagt hur tydliga kommunerna är med sina mål.
NYHET Publicerad:

Drag kring Kungsörs företagsklimat

NÄRINGSLIVSTRATEGI Kungsörs kommun har klättrat 89 steg på kommunrankingen de senaste två åren, med ett ordentligt kliv på 68 placeringar sedan i fjol. Det gör Kungsör till den sjunde bästa klättraren 2018. ”Vi har haft ett medvetet fokus”, säger kommundirektören Claes-Urban Boström.
NYHET Publicerad:

Skogsägare stämmer staten för utebliven ersättning

ÄGANDERÄTT Staten har slutat att ersätta skogsägare i fjällnära områden. Frågan ställs nu på sin spets i ett ärende i Mark- och miljödomstolen i Umeå.
NYHET Publicerad:

"Problemet att politiker inte förstår våra behov"

FÖRETAGARDAGEN Kompetensförsörjning, skatter och integration var några frågor i fokus när företagare, politiker och experter träffades under årets ”Företagardag” i Näringslivets Hus. Ett problem som lyftes var att politiker och företagare lever i olika världar.
NYHET Publicerad:

Debatt: Kompetens i klassrummen kräver nytänkande

DEBATT I dag, den 26 november, lanseras Svenskt Näringslivs rapport ”Handlingskraft kan lösa lärarkrisen” där sex skribenter har fått i uppdrag att tänka fritt kring möjliga vägar för att förbättra kompetensförsörjningen, skriver Johan Olsson, utbildningspolitisk expert och Karin Rebas, skolpolitisk expert.
NYHET Publicerad:

Försämrat företagsklimat i Stockholm kräver nysatsning

BÄTTRE VILLKOR I senaste rankingen av företagsklimatet rasade Stockholm till en 123:e plats. Nu vill Stockholms nya blågröna styre skapa en ny näringslivstrategi. "Jag ser den nya strategin som en bra början på ett arbete där politiker och tjänstemän får förståelse för företagens behov", säger vd Jan Olof Jacke.
NYHET Publicerad:

Drop-in för företagare förenklar

FÖRETAGSKLIMAT Istället för att vänta på att företagarna hör av sig med frågor tar näringslivskontoret i Krokom initiativ till öppna möten. Satsningen "Näringslivskontoret med vänner" ger svar direkt på plats.
NYHET Publicerad:

"Syftet är att inspirera kommunerna"

INSPIRATIONSDAGARNA Sedan några år tillbaka bjuder Svenskt Näringsliv in alla Sveriges kommuner till inspirationsdagar för att prata om det lokala företagsklimatet. "Det som händer under dagarna ska ge nytta i hemmakommunen", säger Daniel Andersson, nationell projektledare för inspirationsdagarna.
NYHET Publicerad:

Linköping sätter fokus på företagandet

FÖRETAGSKLIMAT Ett bättre företagsklimat blir ett prioriterat område för det nya styret i Linköping. Den som ska leda arbetet har själv drivit företag sedan 2005. ”Jag har varit med och startat företag från grunden och upplevt allt man kan uppleva som företagare”, säger kommunstyrelsens nya ordförande Niklas Borg (M).
NYHET Publicerad:

För första gången når Falkenberg topp-tio

RANKINGEN År efter år har Falkenbergs kommun successivt klättrat uppåt på kommunrankingen. 2010 passerades topp-50-gränsen och i år hamnade kommunen för första gången i det absoluta toppskiktet med en tiondeplacering.
NYHET Publicerad:

Klättraren Piteå firar men jobbar för att bli bäst

RANKINGEN Näst störst kliv på kommunrankingen efter Strömstad gör Piteå. Med en klättring på 86 steg är stämningen i kommunen god. Men det här är bara början. "Nu har vi firat färdigt, vi ska smälta resultatet och börja jobba på att bli bäst i Norrbotten igen. Kan vi sedan hamna bland toppkommunerna i landet, så inte mig emot", säger Peter Palmqvist, näringslivschef i Piteå kommun.
NYHET Publicerad:

Industriföretag träffar kvinnor med ledarambitioner

HALLÅ DÄR Madelen Porserud, som tillsammans med tre andra civilingenjörer grundat Female Leader Engineer. Vad går det ut på?
NYHET Publicerad:

Bra företagsklimat bakom valframgång

RANKING 2018 Centerpartiet gör ett historiskt val och sitter kvar vid makten i Nordmaling. Ett av huvudskälen till den politiska framgången är en långsiktig satsning på företagsklimatet.
NYHET Publicerad:

Höganäs gläds åt framgången – blickar framåt

RANKING 2018 Efter många år i toppen, men utanför prispallen, hittar vi i år Höganäs på tredjeplatsen i kommunrankingen. ”Det är ett jätteroligt kvitto på vårt arbete”, säger kommunstyrelsens ordförande Peter Schölander.
NYHET Publicerad:

Företagsklimatet 2018: ”Konkurrensen har hårdnat”

RANKING 2018 Solna toppar för elfte året i rad. Det visar rankinglistan över kommunernas företagsklimat som presenteras idag. ”Många kommuner jobbar intensivt med frågorna vilket är positivt. Samtidigt ser vi en del orosmoln när det gäller de större kommunerna”, säger Christer Östlund, ansvarig för kommunrelationer.
NYHET Publicerad:

Strömstad årets klättrare

RANKING 2018 Med en förbättring med 89 placeringar är Strömstad den kommun som klättrar mest i rankingen. Från att ha legat på plats 195 ligger kommunen nu på plats 106 och bakom framgången finns strategier och goda relationer med näringslivet.
NYHET Publicerad:

Fler insatser bör göras för att förbättra företagsklimat i Karlskrona

FÖRETAGSKLIMAT Trots insatser upplever företagen brister i företagsklimatet i Karlskrona. Bland annat behöver dialogen med kommunledningen stärkas och informationen om kommunens service förbättras.
NYHET Publicerad:

Digitaliseringen sätter Karlskrona på kartan

DIGITALISERINGEN I grunden handlar det om att åstadkomma bättre service för företag och privatpersoner. Så sammanfattar kommundirektören Carl-Martin Lanér Karlskronas digitaliseringsarbete.
NYHET Publicerad:

Fyra röster inför kommunrankingen

FÖRETAGSKLIMAT Inför 2018 års kommunranking pejlar vi förväntningarna och känslorna hos fyra kommuner runt om i Sverige. Samtliga svarande är kommunstyrelsens ordförande i respektive kommun.
NYHET Publicerad:

Prao kan locka unga till äldreomsorgen

PRAO Arbetsgivare välkomnar att prao blivit obligatoriskt igen. Stockholmsföretagaren Marita Eerola har tidigare försökt få kontakt med skolor för att erbjuda praoplatser men förgäves. "Jag tycker det är jättebra och oerhört viktigt att man tidigt kommer ut och får smaka på arbetslivet", säger hon.