“Vi vinner på friska medarbetare”

DHL Freight Sweden AB har 2300 anställda, främst terminalarbetare och transportplanerare, vid 25 terminaler runt om i Sverige.

Emilie Ernstson är HR Partner Manager på DHL Freight och berättar att friska medarbetare är en förutsättning för deras verksamhet. De är ett service- och logistikföretag och personalen är den viktigaste resursen, eftersom det är tjänsteproduktion man är verksam inom. Företaget vinner på friska medarbetare.

– Att vår personal är frisk och trivs på jobbet är en förutsättning för vår service mot kunden. En medarbetare som inte trivs på jobbet eller är sjukskriven betyder dessutom stora kostnader för oss. Vi vill vara en attraktiv arbetsgivare, det vinner vi på, säger Emilie Ernstson.

DHL Freight har en ny process för att minska korttidsfrånvaro där tidig kontakt är en bärande del. Sjukanmälan görs redan första dagen på telefon. På dag tre och fem av sjukperioden ringer närmaste chef till den som är hemma för att höra om det finns något arbetsgivaren kan göra.

– Syftet är omtanke om medarbetaren, men också att kunna planera vår verksamhet. Vi erbjuder stöd och hjälp om det finns behov. Ju snabbare vi får tillbaka en medarbetare desto bättre. Våra medarbetare är saknade när de är borta, säger Emilie Ernstson.

För att minska återkommande sjukskrivning erbjuder företaget hälsoundersökning i samarbete med företagshälsovården i samband med att en rehabiliteringsplan görs. Har medarbetaren mycket korttidsfrånvaro har företaget infört förstadagsintyg från läkare vid sjukskrivning, som en del i en rehabiliteringsåtgärd.

– Syftet med förstadagsintyget är att hitta bakomliggande sjukdomsproblematik, men det blir heller inte lika lättvindigt att sjukskriva sig. Men vi har också hittat bakomliggande skäl som allergier eller ibland allvarligare sjukdomar. Då får vi en möjlighet att hjälpa medarbetare till ett friskare liv. Arbetsgivaren har en skyldighet att ställa krav för att hjälpa medarbetare, säger hon.

Emilie Ernstson är kritisk mot Försäkringskassans arbete som hon tycker har brister. Hon menar att handläggarna inte alltid är närvarande på samverkansmöten och att det är stor skillnad på handläggarnas kunskaper och sätt att hantera ärenden. Hon önskar att Försäkringskassan hade större kunskaper om deras verksamhet.

– Det är viktigt att Försäkringskassan kommer närmare vår verksamhet och förstår den bättre. Med kunskapen blir det lättare att framgångsrikt planera för den som ska komma tillbaka till i arbete hos oss. Utan kunskaper riskerar man att placera en individ på fel plats och rehabilitera tillbaka den i en roll som den inte är lämplig för, säger Emilie Ernstson.

Sjukskrivning ska användas på rätt sätt och Emilie Ernstsons erfarenhet är att deltidssjukskrivning kan vara framgångsrikt för snabbare återgång i arbete.

– Vi ser att anställda snabbare kommer tillbaka i arbete vid deltidssjukskrivning. Att hålla kontakt med arbetsplatsen under sjukskrivningen, om bara någon timme i veckan gör avståndet mindre när man ska tillbaka och sjukskrivningstiden minskar, säger hon.

DHL Freight har jobbat under många år med den fysiska miljön och ergonomi för att undvika sjukskrivningar. Nu fokuserar företaget på den psykosociala miljön och Emilie Ernstson ser att det förebyggande arbetet ger stor effekt. Metoden innebär att det i ett kort avstämningsmöte ställs frågor varje dag till medarbetarna om förväntningar, om någon är sjuk, hur är känslan på arbetsplatsen och vilka mål och prioriteringar som finns för dagen.

– HR-avdelningen har varit på resande fot under året för att ge stöd åt våra arbetsplatser runt om i Sverige. Vi har infört arbetsmiljöaudits för att stötta chefen hur arbetsplatsen mår och ger en möjlighet att snabbt agera. Förebyggande arbete är en förutsättning för minskade sjuktal. Om arbetet framöver blir framgångsrikt kommer vi ha friskare medarbetare, färre sjukskrivna och vara en attraktivare arbetsgivare, säger hon.