Smålänningarna tar sig an Stockholm i strid mot mörkret

På Växjö Elektriska möts jag av ett ljushav och ett myller av kunder som cirkulerar i butiken. Jag möter en något uppjagad Christine Löfqvist, men som tillsammans med sin personal erbjuder ett professionellt och trevligt bemötande.

– Det här är vår bästa tid, ni kommer mitt i lunchruschen! Utbrister hon glatt och ber mig komma tillbaka lite senare.

Växjö Elektriska är ett familjeföretag med anor från 1944. Med kunderna i fokus erbjuder butiken produkter med hög kvalitet och kunnig personal. För lite mer än ett år sedan öppnade Växjö Elektriska ytterligare en butik då i huvudstaden. Jag frågade Christine Löfqvist om vilka olika utmaningar det finns med att vara en ny respektive en etablerad butik.

– Det är så roligt att vi öppnat i Stockholm och vi har snabbt fått förtroende från Stockholmarna, trots att vi fortsatt gärna anställer Småländsk personal, säger hon och ler. Det är hårdare konkurrens i Stockholm än Växjö men butiken har med stort engagemang etablerat sig väl. Bästa med den nya lokalen är storleken och nöjet att få börja om på nytt, medan butiken i Växjö är något mer begränsad gällande utrymme och sortiment, förklarar Christine Löfqvist. Den största utmaningen i vår mindre butik är att finna plats till alla nyheter utan att låta våra guldkorn hamna i skymundan. Det gäller att vara strategisk med placering men det är samtidigt en spännande del av arbetet, berättar hon.

Men för företagare finns även externa risker och problem som till exempel den pågående ombyggnationen i Växjö city. Christine Löfqvist är besviken på de dyra parkeringsplatserna och den begränsade tillgängligheten som nästintill tvingar kunderna till köpcentrumet Grand Samarkand. Detta påverkar alla butiker i city och flera fina lokaler ekar nu tomma. Christine Löfqvist beskriver uttryckligen situationen som särskilt besvärlig för en butik som säljer flera otympliga och tunga varor.

– De produkter som vi säljer kräver ofta tillgång av bil. Det är inte alltid möjligt att transportera en större lampa på cykel eller via buss, säger hon. Jag sveper blicken över butikens utbud och fastnar vid en högrest ljuskrona. Jag ler lite åt tanken av att se den försöka placeras på en pakethållare.

– Det är rent av sorgligt, hon fortsätter, mina bekanta berättar att de nästan aldrig är i stan sedan ombyggnationens början.

Trots att butiken erbjuder både hemleverans och e-handel kvarstår problematiken, menar hon, och uttrycker sin oro och frustration över de ombyggnationer som sker i stadskärnan.

När vi avslutar vårt samtal blir jag återigen medveten om de betydande brännpunkter av personalens förmåga att erbjuda kompetensinriktad service, och god design som tål ögats slitage, för att stabilisera konkurrensen mot den snabbt växande e-handeln.

Fredrika Brambeck