NYHET10 november 2014

"Överträffa kundens förväntningar"

"Lova inte mer än du kan hålla och leverera helst mer än du lovat. Du ska överträffa kundernas förväntningar. Det är Anneli Rådesjös, ägare till Karslkoga Wärdshus, råd till den som tänker bli företagare.

Som andra tips till blivande företagare lyfter hon fram betydelsen av att från första början följa lagar och regler och att alltid tillämpa en god etik.

- Tänk också på att behandla dina kunder som du själv vill bli behandlad, betonar Anneli Rådesjö.

Tillsammans med maken Mikael Rådesjö har hon drivit restaurang i Karlskoga i 21 år, sedan år 2000 Karlskoga Wärdshus AB. Nu har paret gått till final i Svenskt Näringslivs tävling Örebro läns mest företagsamma.

Anneli Rådesjö menar att förmågan att se affärer är ett utmärkande drag för företagsamma människor.

- Det handlar om att grabba tag i möjligheterna och göra affärer av dem. Det är Mickes styrka. Min uppgift är att lugna ner honom. Jag tror att båda egenskaperna behövs för att resultatet ska bli bra. Micke gasar och jag bromsar.

Mikael Rådesjö pekar på ett förbättrat företagsklimat som en viktig väg att gå för att få fler att bli företagsamma och kanske starta företag.

- Det gäller att på alla sätt underlätta företagandet genom att förenkla regelverken och sänka kostnaderna. Jag tänker exempelvis på arbetsgivaravgifterna och sjuklöneansvaret, säger han.

Anneli Rådesjö nämner betydelsen av att unga människor får förebilder inom företagarvärlden.

- Vi som är etablerade företagare måste vara ute och prata med ungdomar om hur det fungerar i näringslivet. Jag försöker lägga ner ganska mycket tid på det.

I valrörelsen var Dubbelstöten – hotet om en fördubblad moms och dessutom fördubblade arbetsgivaravgifter för unga – en mycket stor fråga för restaurangbranschen. Nu verkar det vara klart att momsnivån inte förändras. Däremot kommer den så kallade ungdomsrabatten på arbetsgivaravgiften att försvinna.

- Det är sorgligt. Redan nu är det tillräckligt svårt för ungdomar att få jobb. När avgiften är densamma för en ung person utan så stor erfarenhet och en lite äldre som varit med några år är det naturligt för arbetsgivaren att välja den äldre, säger Anneli Rådesjö.

Text: Sören Karlsson

Var med och avgör

Rösta på Anneli och Mikael här

Entreprenörskap
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Ansvarig utgivare och chefredaktör Anna Dalqvist