Dialog löste städning på högsta nivå

1995 startade Ann-Christine Lundqvist Nylands Städ i Kramfors. För tre år sedan kompletterades verksamheten med filialen Nylands Städ i Sundsvall som inriktar sig främst på byggstädning. Nu i vår kommer de fem anställda i Sundsvall att nå ännu högre höjder.

Ann-Christines tredje bolag Specialproffsen i Norrland har nämligen tagit hem uppdraget att höghöjdsstäda i Sundsvalls kommuns lokaler.

– Det rör sig om 55 olika objekt, exempelvis idrottshallar, teatrar, bibliotek, förskolor och simhallar, säger Ann-Christine Lundqvist.

Traditionellt används en skylift som skickar upp personalen så att de når upp till de svåråtkomliga ytorna där damm och smuts samlats. Nu har Ann-Christine, som driver företaget med sin man Jonas Lundqvist, valt en annan lösning.

– Vi har investerat i en utrustning där flera teleskoprör och en kamera kopplas till dammsugaren. Det gör att du kan stå stabilt på marken och jobba och ändå se vad du gör 16 meter upp.

Ann-Christine var först inte intresserad av uppdraget för Sundsvalls kommun. I ett första skede gjordes nämligen en gemensam upphandling av både fönsterputs och höghöjdsstädning.

– Min känsla var att det tar mycket tid och energi att räkna på offentliga upphandlingar, och sedan blir det ingenting. Därför lämnade vi inte in, säger hon.

Men ett telefonsamtal från kommunens upphandlingsenhet fick henne på andra tankar.

Det visade sig att kommunen inte hade fått in ett enda anbud på den gemensamma upphandlingen av fönsterputs och höghöjsstädning. Kommunen lyssnade på Ann-Christine och leverantörerna i branschen och avbröt upphandlingen. De annonserade den på nytt med två fönsterputsområden och ett område för höghöjdsstädning.

– Efter att haft dialog med Ann-Christine och andra leverantörer bestämde vi oss för att göra tre separata anbudsområden istället för ett, för att ge mindre företag chansen att kunna lämna anbud, säger upphandlaren Anders Carnbro.

Nu var uppdraget mer hanterbart, tyckte Ann-Christine, som lämnade in ett anbud för höghöjdsstädningen – och vann.

– Det var ett enkelt förfarande där jag fick beskriva hur vi jobbar med liknande objekt. Det känns jätteroligt att vi vann jag hoppas det här uppdraget kan öppna nya dörrar, säger hon.

Men trots att upphandlingen alltså delades upp fick Sundsvalls kommun inte in ett enda anbud på fönsterputsdelen, som avser alla kommunens fastigheter.

Efter ny dialog med branschen har man därför gjort en ny upphandling med sex i stället för två geografiska områden. Kommunen planerar också att fönsterputsa en del objekt i egen regi med hjälp av arbetsledare/handledare ifrån anbudslämnarna.

– Som upphandlare gäller det att vara lyhörd, och det är väldigt givande att ha en dialog med företagare som ser möjligheter, säger Anders Carnbro. Anbuden ska vara inne senast den 10 april.

Nylands Städ har nyligen även tagit en upphandling på städning åt Kramfors kommunala bostadsbolag Krambo. Även den var enkel att svara på, anser Ann-Christine Lundqvist.

– Den var fantastiskt bra och tydlig, mycket enklare än tidigare år. Jag har också kunnat ha en bra dialog med upphandlaren Anita Åberg. Det handlar om att skapa något bra tillsammans.