”Vi har en överenskommelse och den gäller” 

I Sundsvalls kommun levereras hemtjänst av både privata utförare och egna regin i kommunen. Det finns en stor demografisk utmaning i kommunen, fler människor kommer behöva hemtjänst i takt med att en större andel av befolkningen blir äldre. Denna utmaning vill de externa utförarna vara en del av att lösa, tillsammans med den offentligt drivna verksamheten. 

För att säkra upp helhetsleveransen till brukare/kunder träffades förtroendevalda från vård- och omsorgsnämnden och representanter från de externa utförarna i Sundsvalls hemtjänst.  

– Om vi som alla bedriver äldreomsorg ska kunna ta oss an framtidens utmaningar tror jag att det är helt nödvändigt att vi arbetar tillsammans, att vi ser varandra som samarbetspartner i detta, säger Marielle Lindfors, gruppchef Ersta Diakoni. 

Ordförande för nämnden, Niklas Säwén (S), är förhoppningsfull och menar att det ”just nu är ett bra läge att börja något nytt”, utifrån att det pågår stora organisatoriska förändringar på vård- och omsorgsförvaltningen.  

På en rak fråga huruvida den styrande majoriteten verkligen ville ha kvar lagen om valfrihet (LOV) inom hemtjänsten var svaret att denna fråga är avgjord och att nuvarande styre av kommunen har en överenskommelse att LOV ska fortsätta vara en möjlighet för Sundsvallsborna.

– Vi har en överenskommelse och den gäller, säger Niklas Säwén. 

Trots goda intentioner har det uppstått brister i samarbetet. En stor del av de externa utförarnas frustration bottnar i vad de upplever som en bristande kommunikation från kommunens sida. De vittnar om att det är svårt att hänga med när nya beslut fattas som berör leveransen av hemtjänst. Det kan handla om alltifrån större organisationsförändringar, men även om mindre saker som att inte blir informerade om att en sjuksköterska har bytt telefonnummer vilket i slutändan påverkar den som beställt hemtjänst och är i behov av hjälp från sjuksköterskan.  

Ett ytterligare problem är att utförarna emellanåt upplever att det finns en misstanke mot dem.  

– Den relativt lilla ersättning vi får är baserad på den tid vi är ute hos kund. Men den ska i sin tur täcka alltifrån löner, försäkringar, bilar, drivmedel, telefoni och lokaler. När det är gjort blir det sällan många kronor kvar, säger Emelie Söderström, vd på Hemtjänst Ditt liv AB. 

Vid mötet lovade Niklas Säwén (S) de externa hemtjänstutförarna att ta med sig tre saker från mötet, 

– Jag har skrivit upp tre saker på mitt block som jag kommer att prioritera tillsammans med den nya förvaltningsdirektören. Det är att se till att samverkansträffarna för hemtjänstutförarna fungerar bättre, att de externa utförarna får tillgång till samma information som kommunens egen verksamhet och att vi ska hitta lösningar för att de som har valt hemtjänst av externa utförare inte ska behöva träffa så många olika personer som i dag, avslutar Niklas Säwén.