Så vände Västerås företagsklimatet: ”Har verkligen lyssnat”
Västerås har jobbat målmedvetet med att förbättra sitt företagsklimat – resultaten syns tydligt när företagen betygsätter kommunen i Svenskt Näringslivs årliga ranking. ”Vi har besökt över 100 företag för att lära oss om deras behov”, Staffan Jansson (S), kommunstyrelsens ordförande i Västerås.
Att vända företagsklimatet i en stor kommun är ingen enkel uppgift. Med tusentals företag, komplexa organisationer och långa beslutsvägar krävs både uthållighet och tydlig prioritering. Men i årets undersökning från Svenskt Näringsliv av Lokalt företagsklimat har Sveriges 25 största kommuner lyckats vända den negativa utvecklingen och gör sin största förbättring på närmare 20 år.
Två stora kommuner som har förbättrat sig är Västerås och Gävle. I båda kommunerna lyfter det sammanfattande omdömet med 0,3 betygsenheter, vilket är mest bland de 25 största kommunerna.
I enkätundersökningen har företagare i kommunen gett sina omdömen inom allt från infrastruktur och påverkan av brottslighet till kommunens service och tjänstepersoners attityder. Västerås sammanfattade omdöme blir i år 3,4 och Gävle når 2,9.
Båda kommunerna deltar även i Svenskt Näringslivs utvecklingsprogram för kommuner, som syftar till att stärka dialogen mellan kommunledning och näringsliv.
100 företagsbesök och ett nytt sätt att lyssna
I Västerås har arbetet varit intensivt. Kommunen har inrättat ett näringslivsråd direkt under kommunstyrelsen och satt upp ett tydligt mål: att bli bättre på att möta små och medelstora företag, inte bara de stora globala aktörerna som länge dominerat bilden av staden.
– Vi har jobbat intensivt med företagsfrågorna. Vi har haft en företagarvecka och besökt över 100 företag för att lära oss om deras behov. Nyligen träffade vi ytterligare 60 – positiva möten där vi verkligen lyssnat och frågat, säger Staffan Jansson (S), kommunstyrelsens ordförande i Västerås.
Deltagandet i Svenskt Näringslivs utvecklingsprogram har gett nya perspektiv, menar Staffan Jansson. Bland annat genom att ta del av hur andra kommuner arbetar – och lära av dem – har Västerås fått konkreta lärdomar att ta hem.
– Det har varit intressant att lyssna på andra perspektiv. Att höra hur det fungerar i städer som Karlstad och Sundsvall, hur näringslivet ser på sin relation till kommunen där, det har känts både positivt och lärorikt, säger Staffan Jansson.
”Mun till mun”
En central insikt handlar om kommunikation. I en stad med över 10 000 företag är det svårt att nå ut – men Jansson betonar vikten av att försöka.
– Det är mycket mun till mun bland företag. Att vara ute och informera om kommunens processer, att möta företag på hög tjänstemannanivå och göra det sakligt och positivt – det är stärkande, säger han.
Framåt vill Västerås bli mer transparenta och snabbfotade i sin myndighetsutövning. En särskild prioritering gäller de mindre företagen, som till skillnad från de stora saknar egna resurser att navigera tillståndsprocesser och bygglov.
– Stora företag har ofta förmågan att hantera det själva. Men med mindre företag behöver vi vara mer rådgivande och stödjande. Det skapar trygghet, säger Staffan Jansson.
