Social kompetens avgörande när jag anställer

NYHET Publicerad

GÄSTKRÖNIKA 1989 började ett nytt hotell byggas i Ulricehamn. Jag var 22 år och sökte mitt drömjobb, receptionist på hotellet. Jag fick det. Föga kunde jag då ana att jag 15 år och två barn senare skulle köpa hotellet och driva det i egen regi. Att gå från ung receptionist till inte fullt lika ung hotelldirektör är en spännande resa. Nu, tolv år senare, har jag dessutom köpt ett hotell till i Ulricehamn.

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

 Vi har 49 rum och restaurang i centrum och 36 rum och restaurang vid ett idrotts-och friluftsområde. Där har vi precis byggt till från 15 rum. Vi har många återkommande gäster och flera som veckopendlar väljer att bo hos oss istället för att ha en övernattningslägenhet.  I januari körs världscupen på skidor i Ulricehamn. Då kommer det att vara full fart i Ulricehamn och hos oss. Vi väntar 20000 besökare till staden.

Att vara småföretagare inom hotellbranschen handlar om bemötande. Det gäller att hitta rätt personal och att göra det så trivsamt och bra att gästerna alltid vill återkomma. Efter femton år i receptionen växte jag in i hotellbranschen och lärde mig vad gästerna vill ha. God service är jätteviktigt och social kompetens är avgörande när jag ska anställa. Tyvärr är det svårt att få tag på personal. Hotell- och restaurangbranschen kräver hårt arbete med obekväma arbetstider. Att få tag på kockar är jättesvårt, vilket är konstigt då matintresset aldrig varit större. Jag önskar att fler ville gå hotell- och restaurangutbildningarna. Det finns jobb och alla personliga möten gör detta till ett roligt jobb!

Ulricehamn är en stad i tillväxt. Jag tror att det kan bero på att vi alla hjälps åt här. Vi slåss inte om kunderna utan hjälper varandra. Vi handlar lokalt av varandra också. Det är jätteviktigt. Om vi alla i kommunen agerar så och tänker på det blir det en blomstrande kommun, och det tjänar vi ju alla på. Ibland kan jag önska att det inte bara var företagen som tänkte så. Kommunen kan ha en tendens att glömma bort oss företagare ibland, och det är trist. Vi bidrar ju med mycket till kommunen.

Är det något jag skulle göra annorlunda idag? Kanske. En uppmaning jag vill ge unga företagande kvinnor är att unna sig ledighet med barnen. Jag gjorde inte det. Jag jobbade mycket när barnen var små. Jag var rädd att bli bortglömd och halka ner i karriärstegen. Även om jag var anställd ville jag dessutom ha koll på vad som hände. Jag hade dessutom fått hinter om att jag skulle kunna få köpa hotellet när det var dags för försäljning.

Idag är barnen 23 och 24. En är polis och en är snickare. Båda har varit på hotellet sedan de var babys, så de vill inte jobba här. Jag har heller aldrig krävt att de ska ta över så småningom. Det viktigaste vi kan lära våra ungdomar är att de, om de lägger manken till, kan bli precis vad de vill. Jag har dock det roligaste jobb man kan ha. Jag gillar fortfarande att lösa av och stå i receptionen eller hjälpa till i serveringen i restaurangen. Det händer alltid något på ett hotell. Den ena dagen är inte den andra lik. Det blir, som för många småföretagare, ett sätt att leva, och i mitt fall är det dessutom dygnet runt, för jourtelefonen är alltid på och mitt telefonnummer står på hotellets ytterdörr. Men roligt är det! Fast det händer ibland att jag funderar över vad jag ska bli när jag blir stor…

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Arbetsgivarfrågor i fokus

ARBETSGIVARDAG Över 170 personer från 130 företag deltog under en förmiddag fylld med givande föreläsningar och erfarenhetsutbyten.
NYHET Publicerad:

Vilken kommun i Västra Götaland blir först med en krångelombudsman?

FREDAGSKRÖNIKA Som första kommun i landet tar Helsingborg ett spännande initiativ och inför en ”krångelombudsman”. Vilken kommun i Västra Götaland blir först att följa efter?
NYHET Publicerad:

Skyll inte på lagstiftningen - så sparar vi 70-100 miljarder

UPPHANDLING I TV, tidningar och på sociala medier pågår en intensiv debatt kring nyligen gjorda upphandlingar. Oavsett upphandling så skyller mer eller mindre alla som deltar i debatten på lagen om offentlig upphandling och kräver att denna ska ändras.
NYHET Publicerad:

Hallå där, Simon Påhlman

STUDENTMEDARBETARE Svenskt Näringslivs regionkontor i Västra Götaland välkomnar en ny studentmedarbetare – Simon Påhlman! Vi bad Simon att svara på några snabba frågor för att lära känna honom lite bättre.
NYHET Publicerad:

Skaraborg satsar på företagsklimatet 

FÖRETAGSKLIMAT 2018 presenterade Skaraborgs kommunalförbund projektet ”Stärkt företagsklimat i Skaraborg”. Ett år in i projektet har mycket hänt.
NYHET Publicerad:

Great minds don't think alike

FREDAGSKRÖNIKA Hur överbrygger vi kompetensgapet, vänder utanförskap till integration och mångfald till affärsnytta? Det skriver Rudolf Antoni om i dagens krönika.
NYHET Publicerad:

Industrinatt – för inblick och kompetensförsörjning

FÖRETAGSKLIMAT Götene kommun arbetar aktivt tillsammans med näringslivet för att skapa ett så gott företagsklimat som möjligt. Ett bra exempel är att de tillsammans med Näringslivsföreningen arrangerade Götene Industrinatt för andra gången, kvällen den 23 oktober.
NYHET Publicerad:

Så rustas Västra Götaland

FREDAGSKRÖNIKA Vi ser en oväntat snabb försvagning av konjunkturen och vi går en tuffare framtid till mötes. För att möta dessa utmaningar blir kommunernas arbete med att stärka de lokala förutsättningarna för företagande allt viktigare.
NYHET Publicerad:

Hallå där, Mathilda!

STUDENTMEDARBETARE Svenskt Näringslivs regionkontor i Västra Götaland välkomnar en ny studentmedarbetare – Mathilda Ohlsson Larsson! Vi bad henne att svara på några snabba frågor för att lära känna henne lite bättre.
NYHET Publicerad:

Lagligt, lämpligt och listigt

FÖRETAGSKLIMAT Det finns en hel del som en kommun eller offentlig aktör kan göra för att arbeta för en sundare konkurrens med näringslivet, det menar Stefan Sagebro, expert hos Svenskt Näringsliv.
NYHET Publicerad:

Våra välfärdsskapares betydelse

FREDAGSKRÖNIKA Den senaste veckan har vi på våra facebook-sidor fokuserat på att lyfta fram företagens betydelse för vår gemensamma välfärd. Ett koncept som inte alltid är så lätt att förstå och som i min mening aldrig kan framhävas tillräckligt. I tider då konjunkturen viker blir dessutom budskapet viktigare än någonsin.
NYHET Publicerad:

Någonstans mellan engagemang och krångliga regelverk

FREDAGSKRÖNIKA Under mina snart sex veckor på Svenskt Näringsliv har jag redan hunnit komma i kontakt med det driv och engagemang som finns bland våra medlemsföretag. Men jag har också hunnit höra berättelser från vardagen - en vardag bitvis fylld av myndighetskontakter, krångliga och oförutsägbara regler och dyra avgifter. Mitt eget engagemang för näringslivsfrågor är som mest påtagligt just där, någonstans mellan entreprenöriellt driv och krångliga regelverk.
NYHET Publicerad:

Kommunal myndighetsutövning i Västra Götaland - så tycker de lokala företagen

FÖRETAGSKLIMAT Främjande myndighetsutövning är oerhört viktigt för det lokala företagsklimatet eftersom den vanligaste kontakten mellan en kommun och ett företag handlar om tillstånd eller tillsyn. Frågan är hur bra din hemkommun hanterar frågorna om tillstånd, tillsyn eller kontroll. Svenskt Näringslivs sammanställning ”Kommuner som hjälper företag att göra rätt” ger svar på hur företagen betygsätter kommunen.
NYHET Publicerad:

Generationsskiften i västsvenska företag - stora värden står på spel

FÖRETAGSKLIMAT Svenska företagare blir allt äldre och fler måste fundera över hur, och om, de ska lämna över verksamheten till kommande generation. Tydligt är att det är stora värden som står på spel när företag ska genomföra ett generationsskifte.
NYHET Publicerad:

Ung företagsamhet — för framtidens företagsklimat

FREDAGSKRÖNIKA För att stärka Västra Götalands företagsklimat och framtida tillväxt måste vi ha ambitionen att öka antalet elever som driver UF-företag. Det är så vi rustar morgondagens medarbetare, får fler företagsamma unga och skapar större samverkan mellan skolan och näringslivet.
NYHET Publicerad:

Det räcker inte med en god tanke

ARBETSMILJÖ De senaste årens utveckling med fler dödsolyckor måste vi ta på största allvar. Det är dock inte detsamma som att applådera allt som föreslås för att minska risken för dödsolyckor.
NYHET Publicerad:

Företagsklimatet – en välfärdsfråga 

FÖRETAGSKLIMAT För en vecka sedan släppte vi årets ranking av det lokala företagsklimatet i Sveriges 290 kommuner. Men, spelar det någon roll om företagen är nöjda och vad betyder det att ha ett bra företagsklimat?
NYHET Publicerad:

Vårgårda – ett företagsklimat i toppklass

FÖRETAGSKLIMAT Vårgårda tog i år förstaplatsen när regionens bästa företagsklimat utsågs. Svenskt Näringsliv var med och lämnade över pokalen och fick även chansen att prata med näringslivssamordnare Johanna Heleander om receptet bakom kommunens framgångar.
NYHET Publicerad:

Här är det bäst och sämst företagsklimat i Västra Götaland

FÖRETAGSKLIMAT För tredje året i rad är det Vårgårda, Partille och Härryda som står på Västra Götalands prispall när Svenskt Näringsliv släpper 2019 års ranking av det lokala företagsklimatet. I år med Vårgårda som ny länsetta på plats 4 av 290 kommuner. Vårgårda tangerar därmed också det bästa resultatet någonsin uppnått av en kommun i Västra Götaland.
NYHET Publicerad:

Landsbygdens långsiktiga utmaningar (och en annan sida av Bengtsfors)

FREDAGSKRÖNIKA Under de senaste veckorna har debatten om omfördelning mellan landets kommuner eskalerat. I fokus står mindre kommuner på landsbygden, som tagit ett stort ansvar för att ta emot nyanlända, och som därmed fått högre kostnader än vad de mäktar med. Bortom debatten om kortsiktig kostnadstäckning finns dock mer långsiktiga utmaningar om lokalt företagsklimat, samt en kommun i Dalsland som imponerar.