Social kompetens avgörande när jag anställer

NYHET Publicerad

GÄSTKRÖNIKA 1989 började ett nytt hotell byggas i Ulricehamn. Jag var 22 år och sökte mitt drömjobb, receptionist på hotellet. Jag fick det. Föga kunde jag då ana att jag 15 år och två barn senare skulle köpa hotellet och driva det i egen regi. Att gå från ung receptionist till inte fullt lika ung hotelldirektör är en spännande resa. Nu, tolv år senare, har jag dessutom köpt ett hotell till i Ulricehamn.

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

 Vi har 49 rum och restaurang i centrum och 36 rum och restaurang vid ett idrotts-och friluftsområde. Där har vi precis byggt till från 15 rum. Vi har många återkommande gäster och flera som veckopendlar väljer att bo hos oss istället för att ha en övernattningslägenhet.  I januari körs världscupen på skidor i Ulricehamn. Då kommer det att vara full fart i Ulricehamn och hos oss. Vi väntar 20000 besökare till staden.

Att vara småföretagare inom hotellbranschen handlar om bemötande. Det gäller att hitta rätt personal och att göra det så trivsamt och bra att gästerna alltid vill återkomma. Efter femton år i receptionen växte jag in i hotellbranschen och lärde mig vad gästerna vill ha. God service är jätteviktigt och social kompetens är avgörande när jag ska anställa. Tyvärr är det svårt att få tag på personal. Hotell- och restaurangbranschen kräver hårt arbete med obekväma arbetstider. Att få tag på kockar är jättesvårt, vilket är konstigt då matintresset aldrig varit större. Jag önskar att fler ville gå hotell- och restaurangutbildningarna. Det finns jobb och alla personliga möten gör detta till ett roligt jobb!

Ulricehamn är en stad i tillväxt. Jag tror att det kan bero på att vi alla hjälps åt här. Vi slåss inte om kunderna utan hjälper varandra. Vi handlar lokalt av varandra också. Det är jätteviktigt. Om vi alla i kommunen agerar så och tänker på det blir det en blomstrande kommun, och det tjänar vi ju alla på. Ibland kan jag önska att det inte bara var företagen som tänkte så. Kommunen kan ha en tendens att glömma bort oss företagare ibland, och det är trist. Vi bidrar ju med mycket till kommunen.

Är det något jag skulle göra annorlunda idag? Kanske. En uppmaning jag vill ge unga företagande kvinnor är att unna sig ledighet med barnen. Jag gjorde inte det. Jag jobbade mycket när barnen var små. Jag var rädd att bli bortglömd och halka ner i karriärstegen. Även om jag var anställd ville jag dessutom ha koll på vad som hände. Jag hade dessutom fått hinter om att jag skulle kunna få köpa hotellet när det var dags för försäljning.

Idag är barnen 23 och 24. En är polis och en är snickare. Båda har varit på hotellet sedan de var babys, så de vill inte jobba här. Jag har heller aldrig krävt att de ska ta över så småningom. Det viktigaste vi kan lära våra ungdomar är att de, om de lägger manken till, kan bli precis vad de vill. Jag har dock det roligaste jobb man kan ha. Jag gillar fortfarande att lösa av och stå i receptionen eller hjälpa till i serveringen i restaurangen. Det händer alltid något på ett hotell. Den ena dagen är inte den andra lik. Det blir, som för många småföretagare, ett sätt att leva, och i mitt fall är det dessutom dygnet runt, för jourtelefonen är alltid på och mitt telefonnummer står på hotellets ytterdörr. Men roligt är det! Fast det händer ibland att jag funderar över vad jag ska bli när jag blir stor…

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

På Förskolan Viljan får barnen styra

VÄLFÄRD På Förskolan Viljan styrs verksamheten mycket av barnens nyfikenhet och kreativitet. Det kräver att det finns struktur och tydlighet i grunden, enligt grundaren Vesna Birkedahl. ”Att vi är så tydliga med hur vi vill jobba är en av våra absoluta framgångsfaktorer”.
NYHET Publicerad:

VALUPPTAKT: tjänstesektorns viktigaste fråga

VALET 2018. Almega är landets ledande organisation för tjänsteföretag och en av Svenskt Näringslivs 50 medlemsorganisationer. Med drygt 11 000 medlemsföretag som anställer 550 000 medarbetare sluter man kollektivavtal och är rådgivare i alla sorters personalfrågor. Vi har intervjuat Anders Lenhoff, ansvarig för Almega i Västra Sverige, inför kommande valrörelse.
NYHET Publicerad:

Låt oss arbeta tillsammans för en bättre arbetsmarknad!

GÄSTKRÖNIKA. Hur mår egentligen den svenska arbetsmarknaden? Sveriges arbetslöshet ligger på runt 7.1 % samtidigt som kompetensbristen inom många branscher är stor. Det paradoxala i att företag misslyckas med sina rekryteringar samtidigt som arbetslösheten befinner sig på oroväckande nivåer trots rådande högkonjunktur vittnar om att något behöver ske. Den svenska arbetsmarknaden behöver blir mer hållbar, vägarna in måste bli fler och samarbetet mellan skolan och näringslivet fungera bättre.
NYHET Publicerad:

Glad sommar Västra Götaland!

SOMMARHÄLSNING Efter en solig och varm vår – och såhär i skolavslutningstider – är det dags för oss att sammanfatta vårens händelser och aktiviteter.
NYHET Publicerad:

För ett bättre företagsklimat i Göteborg

RAPPORT Oavsett vem som styr Göteborg efter valet i höst, finns det områden som behöver åtgärdas för att förbättra företagsklimatet i staden. Den 15 maj presenterades Svenskt Näringslivs årliga undersökning där företagare i Göteborg fått ge sin syn på företagsklimatet i den kommun där de är verksamma. Det sammanfattande omdömet som företagen ger i Göteborg är nu rekordlågt, 2,7 på en 6-gradig skala. Resultatet måste bli en väckarklocka. Ett förtroende som är skadat – men som går att bygga upp igen.
NYHET Publicerad:

Kommer kunderna våga sig tillbaka till Göteborgs Hamn?

FREDAGSKRÖNIKA Den 5 maj lade arbetsmarknadens parter fram ett gemensamt förslag om strejkrätten. Något som ger tyngd åt förslaget var att man var överens om förslaget. Frågan är nu bara om kundernas förtroende för hamnen kan repareras genom detta eller om förtroendet är så illa tilltygat att de ändå inte vågar sig tillbaka till Göteborgs Hamn.
NYHET Publicerad:

Dags att gå vidare i välfärdsfrågan  

VÄLFÄRD I snart fyra år har frågan om vinstbegränsningar – i praktiken ett vinstförbud – helt dominerat debatten om vår gemensamma välfärd. Den har sugit att syre ur luften och den har skapat stora klyftor i politiken men även förtroendeklyftor mellan företagare och politiker.
NYHET Publicerad:

Anna från Göteborg representerar Sverige i Yrkes-EM

YRKESLANDSLAGET Till hösten går EuroSkills, eller Yrkes-EM, av stapeln i Budapest. Under tre intensiva dagar kommer ungdomar från hela Europa att samlas för att visa sin yrkesskicklighet och tävla om de åtråvärda medaljerna. En av deltagarna i det svenska laget är Anna Le, 20 år från Göteborg.
NYHET Publicerad:

Allt annat än hälsosamt med vårdskatt

FREDAGSKRÖNIKA Från och med den 1 juli kommer Sveriges anställda förmånsbeskattas för privat hälso- och sjukvård finansierad av arbetsgivaren. Förslaget har inte gått obemärkt förbi, kritiken har varit massiv från både allmänhet, företagare och remissinstanser. Att regeringen trots detta driver igenom förslaget, medan oppositionen passivt tittar på, vittnar om en nonchalans gentemot landets arbetstagare.
NYHET Publicerad:

Optimism bland företagen i Västra Götaland

KONJUNKTUR. Konjunkturen i Västra Götaland är fortfarande urstark. Varannan företagare uppger att produktionen/försäljningsvolymen är högre idag än för ett halvår sedan och nästan lika många tror på ökad försäljning de nästkommande sex månaderna. Optimismen är med andra ord fortsatt stark bland företagen i Västra Götaland. Det visar nya siffror från Svenskt Näringslivs företagarpanel.
NYHET Publicerad:

Skolavslutning för Stefan Löfven och regeringen

FREDAGSKRÖNIKA. Snart har ännu en mandatperiod gått till historieböckerna, denna gång signerad statsminister Stefan Löfven. Men hur har det då gått för regeringen och deras 92 initiativ på viktiga politiska områden som rör landets jobbskapare? Precis som i skolans värld, är det dags för betygsättning.
NYHET Publicerad:

Hamnkonflikten i Göteborg - 4,5 miljarder och 70 000 ton koldioxid

KONFLIKTEN I GÖTEBORGS HAMN. Idag, den 22 maj, presenteras en kartläggning av konsekvenserna arbetsmarknadskonflikten i Göteborgs Hamn haft på näringsliv och andra aktörer i samhället under 2017, genomförd av Damvad Analytics på uppdrag av Svenskt Näringsliv. 240 000 containrar till ett värde av 64 miljarder blev omdirigerade under 2017. De totala kostnaderna för svenska företag uppgick till hela 4,5 miljarder.
NYHET Publicerad:

25 år och VD för ett företag med 30 anställda

JOBBSKAPARNA. Som 22-åring tog han över rollen som Vd för charkuteriföretaget Härryda Karlsson. Två år senare har företaget dubblerat antalet anställda och flyttat till nybyggda lokaler. Marcus Karlsson driver familjeföretaget som fjärde generationens företagare med siktet inställt på fortsatt tillväxt. Vi har träffat en av landets yngsta Vd:ar för en intervju.
NYHET Publicerad:

På Villa Arelid är det gästerna som styr

VÄLFÄRD De som bor på korttidsboendet Villa Arelid kallas för gäster och här är det deras behov som styr. ”Vi är till för dem – de är inte till för oss. Det är vi som ska ge dem stöd i livet och då är det viktigt att ha rätt perspektiv”, säger grundaren Elisabeth Mila.
NYHET Publicerad:

Det är inte för företagens skull du ska bry dig om företagsklimatet

FREDAGSKRÖNIKA Förhoppningsvis har det inte undgått dig att vi i veckan släppt vår undersökning om företagsklimatet i alla Sveriges 290 kommuner. Utvecklingen i Västra Götaland är positiv. I 30 av 49 uppger företagarna att det blivit något bättre, i ett tiotal har det blivit sämre och resten får likvärdigt betyg som 2017. Tyvärr stod det dock klart att företagen i regionens största stad Göteborg är mer missnöjda än någonsin med de lokala förutsättningarna. Här finns rejäla äpplen att bita i framöver, men som dock kommer att bli föremål för en annan krönika än denna.
NYHET Publicerad:

Skövdes nystart gav resultat

FÖRETAGSKLIMAT. 2017 var ett mörkt år för Skövdes företagsklimat. Kommunen rasade hela 48 platser i Svenskt Näringslivs ranking och fick sin sämsta placering någonsin. Sedan dess har man tagit ett omtag, där en av strategierna varit att fokusera på företagsbesök inom olika branscher för att inhämta synpunkter.  Hittills har man genomfört ett 60-tal besök och sedan arbetat vidare med företagens önskemål. Ansträngningarna börjar nu ge visst resultat och verkar uppskattas av företagen i kommunen.
NYHET Publicerad:

Stark utveckling för Västra Götalands företagsklimat

FÖRETAGSKLIMAT. Det går bra för Västra Götaland. Hela 30 av 49 kommuner förbättrar sitt sammanfattande omdöme jämfört med förra året när företagarna själva sätter betyg på företagsklimatet i sin kommun. Vårgårda får återigen högst betyg och Skövde, Strömstad och Tanum är de kommuner som ökar mest. Det visar företagens svar på Svenskt Näringslivs årliga enkät om det lokala företagsklimatet.
NYHET Publicerad:

För framtidens skull

JOBBSKAPARNA Den 9 september är det val. Mycket i Sverige och i Västra Götaland är bra. Riktigt bra till och med. Men det finns också en hel del som behöver förbättras. Politikerna pratar om att öka antalet poliser, höja lärarnas löner och förbättra sjukvården.
NYHET Publicerad:

Hjoföretagaren: ”Företagare måste få känna glädje och stolthet i att arbeta”

JOBBSKAPARNA. Bendix Hermansson är grundare och nyavstigen VD på Elektrobyrån, som har sitt ursprung i Hjo men även är verksam på ett flertal andra orter. Efter 35 år i branschen har han sett företagsklimatet gå igenom en positiv förändring, och hoppas att det ska fortsätta så.
NYHET Publicerad:

Radar ritar framtidens miljöer för människan

JOBBSKAPARNA. I höst fyller Radar arkitektur & planering AB 15 år och sedan starten har företaget växt från två till 32 anställda. Idén är samma; att alltid utgå från människan, se helheten och gestalta för framtiden. ”Det här trodde jag nog inte när vi startade i en källarlokal uppe på Guldheden här i Göteborg”, säger Oskar Götestam, grundare och VD.