Social kompetens avgörande när jag anställer

NYHET Publicerad

GÄSTKRÖNIKA 1989 började ett nytt hotell byggas i Ulricehamn. Jag var 22 år och sökte mitt drömjobb, receptionist på hotellet. Jag fick det. Föga kunde jag då ana att jag 15 år och två barn senare skulle köpa hotellet och driva det i egen regi. Att gå från ung receptionist till inte fullt lika ung hotelldirektör är en spännande resa. Nu, tolv år senare, har jag dessutom köpt ett hotell till i Ulricehamn.

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

 Vi har 49 rum och restaurang i centrum och 36 rum och restaurang vid ett idrotts-och friluftsområde. Där har vi precis byggt till från 15 rum. Vi har många återkommande gäster och flera som veckopendlar väljer att bo hos oss istället för att ha en övernattningslägenhet.  I januari körs världscupen på skidor i Ulricehamn. Då kommer det att vara full fart i Ulricehamn och hos oss. Vi väntar 20000 besökare till staden.

Att vara småföretagare inom hotellbranschen handlar om bemötande. Det gäller att hitta rätt personal och att göra det så trivsamt och bra att gästerna alltid vill återkomma. Efter femton år i receptionen växte jag in i hotellbranschen och lärde mig vad gästerna vill ha. God service är jätteviktigt och social kompetens är avgörande när jag ska anställa. Tyvärr är det svårt att få tag på personal. Hotell- och restaurangbranschen kräver hårt arbete med obekväma arbetstider. Att få tag på kockar är jättesvårt, vilket är konstigt då matintresset aldrig varit större. Jag önskar att fler ville gå hotell- och restaurangutbildningarna. Det finns jobb och alla personliga möten gör detta till ett roligt jobb!

Ulricehamn är en stad i tillväxt. Jag tror att det kan bero på att vi alla hjälps åt här. Vi slåss inte om kunderna utan hjälper varandra. Vi handlar lokalt av varandra också. Det är jätteviktigt. Om vi alla i kommunen agerar så och tänker på det blir det en blomstrande kommun, och det tjänar vi ju alla på. Ibland kan jag önska att det inte bara var företagen som tänkte så. Kommunen kan ha en tendens att glömma bort oss företagare ibland, och det är trist. Vi bidrar ju med mycket till kommunen.

Är det något jag skulle göra annorlunda idag? Kanske. En uppmaning jag vill ge unga företagande kvinnor är att unna sig ledighet med barnen. Jag gjorde inte det. Jag jobbade mycket när barnen var små. Jag var rädd att bli bortglömd och halka ner i karriärstegen. Även om jag var anställd ville jag dessutom ha koll på vad som hände. Jag hade dessutom fått hinter om att jag skulle kunna få köpa hotellet när det var dags för försäljning.

Idag är barnen 23 och 24. En är polis och en är snickare. Båda har varit på hotellet sedan de var babys, så de vill inte jobba här. Jag har heller aldrig krävt att de ska ta över så småningom. Det viktigaste vi kan lära våra ungdomar är att de, om de lägger manken till, kan bli precis vad de vill. Jag har dock det roligaste jobb man kan ha. Jag gillar fortfarande att lösa av och stå i receptionen eller hjälpa till i serveringen i restaurangen. Det händer alltid något på ett hotell. Den ena dagen är inte den andra lik. Det blir, som för många småföretagare, ett sätt att leva, och i mitt fall är det dessutom dygnet runt, för jourtelefonen är alltid på och mitt telefonnummer står på hotellets ytterdörr. Men roligt är det! Fast det händer ibland att jag funderar över vad jag ska bli när jag blir stor…

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

En sommarhälsning

KRÖNIKA Vi går nu mot sommar och semestertider efter en vår som inte liknar någonting annat vi tidigare har varit med om. För oss på Svenskt Näringsliv har de senaste månaderna inneburit ett intensivt arbete med att förmedla företagens svåra situation till beslutsfattare och få till stödåtgärder på såväl nationell nivå som här i Västsverige.
NYHET Publicerad:

Så undviker du bluffakturor och vd-bedrägerier

SÄKERHET Bluffakturor och internetbedrägerier är något som drabbar företagen under hela året. Särskilt besvärligt är det under sommaren då ordinarie personal inte är på plats och därför inte heller erfarenheten kring vilka leverantörer företaget använder och således vilka fakturor som ska betalas. Nina Jelver, bedrägeriexpert på Svensk Handel, listar sina bästa tips för hantering av bluffakturor och vd-bedrägerier. 
NYHET Publicerad:

"Trygghetsfrågan måste högre upp på kommunernas dagordningar"

FÖRETAGSKLIMAT ”Brotten mot företag drabbar hela samhällsekonomin. Trygghetsfrågan måste upp på kommunernas dagordningar”, anser Rudolf Antoni, regionchef Svenskt Näringsliv i Västra Götaland. 
NYHET Publicerad:

Var fjärde företag i Västra Götaland påverkas allvarligt av brottslighet och otrygghet

BROTTSLIGHET Problemen med brottslighet och otrygghet ökar för företagen i Västra Götaland. Det visar en undersökning från Svenskt Näringsliv med över 5 500 svarande företag i Västra Götaland. 
NYHET Publicerad:

TRR - ett stöd för företag i omställning

OMSTÄLLNING Gabriella Nilsson, regionchef på TRR Trygghetsrådet, berättar om hur de stöttar företag som står inför omställning.
NYHET Publicerad:

Skolans verkliga utmaningar

KRÖNIKA För vår framtida samhällsutveckling, och inte minst våra företags framtida kompetensförsörjning, utgör skolan en viktig grund. Det är därför med bestörtning som jag läser den nya rapporten Skolans verkliga utmaningar som igår publicerades av Friskolornas riksförbund.
NYHET Publicerad:

Så satsar Västra Götalandsregionen på näringslivet

CORONAKRISEN Nya satsningar för att mildra coronakrisens konsekvenser för näringslivet samt bidra till en hållbar omställning.
NYHET Publicerad:

Kompetensförsprång efter krisen

KOMPETENSFÖRSÖRJNING För många företag har det sedan i mitten av mars handlat om att hantera coronakrisens mest akuta effekter. Många åtgärder har vidtagits och ett stort antal verksamheter har varslat, sagt upp eller permitterat sin personal. Nu går tankarna till hur man kan göra det bästa av tiden fram tills dess att det vänder. Kan man kanske till och med stå starkare när hjulen börjar snurra igen? 
NYHET Publicerad:

Nyrekrytering till Svenskt Näringsliv i väst

NYREKRYTERING I augusti tillträder Susann Haggren som ny näringspolitisk rådgivare på Svenskt Näringsliv i Västra Götaland.
NYHET Publicerad:

Näringslivspodden special: Framgångsrecept på företagsklimat

FÖRETAGSKLIMAT Hur utvecklar man som kommun ett långsiktigt stabilt företagsklimat? I veckans specialavsnitt av Näringslivspodden träffar vi företrädare för två kommuner som länge legat i topp i Svenskt Näringslivs undersökningar. Lyssna här!
NYHET Publicerad:

Enkätsvaren 2020 – så tycker företagen om företagsklimatet i Västra Götaland

FÖRETAGSKLIMAT Idag släpps Svenskt Näringslivs årliga enkätundersökning.
NYHET Publicerad:

Dramatisk försämring för företagen i Västra Götaland

DET EKONOMISKA LÄGET Framtiden ser mörk ut när företagen blickar framåt. Det visar Svenskt Näringslivs senaste företagarpanel om det ekonomiska läget.
NYHET Publicerad:

Ökat samarbete mellan skola och näringsliv

NY MEDARBETARE Under de närmsta två åren kommer Simon Sjögren att arbeta heltid med att öka samverkan mellan skola och näringsliv i Västra Götaland, Halland, Jönköpings län samt Värmland.
NYHET Publicerad:

Vår i krisens tid

FREDAGSKRÖNIKA Vi går nu in i maj månad och vi börjar räkna coronakrisen i månader istället för veckor. Vårsolen, fågelkvittret och vitsipporna påminner oss dock om att livet går vidare och det finns tecken på att det kan vara på väg att vända.
NYHET Publicerad:

”Otydlig kommunikation om sjuklönen”

STÖDPAKET Många företag får en kalldusch när de inser att de ska betala sjuklön till anställda som i mars lydde regeringen och stannade hemma vid minsta coronasymptom. Företagaren Anna Karin Hammarstrand är kritisk till den oklara kommunikationen och att stödet inte kickar in tidigare.
NYHET Publicerad:

Krisen cementeras bland de västsvenska företagen

CORONAKRISEN Det råder fortsatt kris bland näringslivet i Västsverige. Ett stort antal företag har fortsatt problem med likviditet, ser en kraftigt minskad försäljning och tvingas varsla personal om uppsägning.
NYHET Publicerad:

Många permitterade i Västra Götaland

CORONAKRISEN Sedan den 7 april har det inkommit 7272 ansökningar om korttidspermittering till Tillväxtverket från företag i Västra Götaland. Totalt innebär det att 42 292, eller 7,4 procent av de anställda inom näringslivet i regionen.
NYHET Publicerad:

Så kan vi rädda företag och jobb i Västsverige

DEBATT Utan företag och jobb finns inga skatteintäkter att fördela.
NYHET Publicerad:

Svenskt Näringsliv Väst startar podd

PODCAST Svenskt Näringsliv i Väst startar 'Näringslivspodden'. En podcast om aktuella frågor inom politik och näringsliv i Västsverige.
NYHET Publicerad:

"Vi måste fokusera på att undvika massarbetslöshet"

CORONAKRISEN Regeringen, Centerpartiet och Liberalerna har lagt fram ytterligare ett krispaket på nästan elva miljarder kronor med fokus på jobb och omställning. ”Flera av utbildnings- och omställningssatsningarna är bra. Samtidigt måste vi fokusera på att undvika massarbetslöshet och rädda jobb och företag. Därför är det av yttersta vikt att förstärka systemet för korttidspermittering", säger vd Jan-Olof Jacke i en kommentar.