Social kompetens avgörande när jag anställer

NYHET Publicerad

GÄSTKRÖNIKA 1989 började ett nytt hotell byggas i Ulricehamn. Jag var 22 år och sökte mitt drömjobb, receptionist på hotellet. Jag fick det. Föga kunde jag då ana att jag 15 år och två barn senare skulle köpa hotellet och driva det i egen regi. Att gå från ung receptionist till inte fullt lika ung hotelldirektör är en spännande resa. Nu, tolv år senare, har jag dessutom köpt ett hotell till i Ulricehamn.

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

 Vi har 49 rum och restaurang i centrum och 36 rum och restaurang vid ett idrotts-och friluftsområde. Där har vi precis byggt till från 15 rum. Vi har många återkommande gäster och flera som veckopendlar väljer att bo hos oss istället för att ha en övernattningslägenhet.  I januari körs världscupen på skidor i Ulricehamn. Då kommer det att vara full fart i Ulricehamn och hos oss. Vi väntar 20000 besökare till staden.

Att vara småföretagare inom hotellbranschen handlar om bemötande. Det gäller att hitta rätt personal och att göra det så trivsamt och bra att gästerna alltid vill återkomma. Efter femton år i receptionen växte jag in i hotellbranschen och lärde mig vad gästerna vill ha. God service är jätteviktigt och social kompetens är avgörande när jag ska anställa. Tyvärr är det svårt att få tag på personal. Hotell- och restaurangbranschen kräver hårt arbete med obekväma arbetstider. Att få tag på kockar är jättesvårt, vilket är konstigt då matintresset aldrig varit större. Jag önskar att fler ville gå hotell- och restaurangutbildningarna. Det finns jobb och alla personliga möten gör detta till ett roligt jobb!

Ulricehamn är en stad i tillväxt. Jag tror att det kan bero på att vi alla hjälps åt här. Vi slåss inte om kunderna utan hjälper varandra. Vi handlar lokalt av varandra också. Det är jätteviktigt. Om vi alla i kommunen agerar så och tänker på det blir det en blomstrande kommun, och det tjänar vi ju alla på. Ibland kan jag önska att det inte bara var företagen som tänkte så. Kommunen kan ha en tendens att glömma bort oss företagare ibland, och det är trist. Vi bidrar ju med mycket till kommunen.

Är det något jag skulle göra annorlunda idag? Kanske. En uppmaning jag vill ge unga företagande kvinnor är att unna sig ledighet med barnen. Jag gjorde inte det. Jag jobbade mycket när barnen var små. Jag var rädd att bli bortglömd och halka ner i karriärstegen. Även om jag var anställd ville jag dessutom ha koll på vad som hände. Jag hade dessutom fått hinter om att jag skulle kunna få köpa hotellet när det var dags för försäljning.

Idag är barnen 23 och 24. En är polis och en är snickare. Båda har varit på hotellet sedan de var babys, så de vill inte jobba här. Jag har heller aldrig krävt att de ska ta över så småningom. Det viktigaste vi kan lära våra ungdomar är att de, om de lägger manken till, kan bli precis vad de vill. Jag har dock det roligaste jobb man kan ha. Jag gillar fortfarande att lösa av och stå i receptionen eller hjälpa till i serveringen i restaurangen. Det händer alltid något på ett hotell. Den ena dagen är inte den andra lik. Det blir, som för många småföretagare, ett sätt att leva, och i mitt fall är det dessutom dygnet runt, för jourtelefonen är alltid på och mitt telefonnummer står på hotellets ytterdörr. Men roligt är det! Fast det händer ibland att jag funderar över vad jag ska bli när jag blir stor…

Camilla Ferm, Hotelldirektör Hotell Bogesund och Hotell Lassalyckan i Ulricehamn

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Inför rankingen 2019 – Utgångsläget i Västra Götaland

FÖRETAGSKLIMAT. Den 24 september släpper Svenskt Näringsliv resultatet av den årliga rankingen av företagsklimatet i Sveriges 290 kommuner. Syftet är att visa var i landet det är bäst att starta och driva företag. Men, varför mäter vi företagsklimatet och hur ser förutsättningarna för Västra Götaland ut i år?
NYHET Publicerad:

Bli studentmedarbetare hos Svenskt Näringsliv Västra Götaland

PLATSANNONS Inför vårens arbete söker Svenskt Näringsliv i Västra Götaland studentmedarbetare för att stärka upp arbetet. Är du den vi söker?
NYHET Publicerad:

Dags att rusta sig för utmaningar

FREDAGSKRÖNIKA Svenskt Näringslivs företagarpanel för tredje kvartalet 2019 visar på dystra framtidsutsikter i både Västra Götaland som riket i stort. Samtidigt som förväntningarna framöver minskar visar Västra Götaland även på en något lägre produktion/försäljningsvolym under de senaste 6 månaderna än i övriga riket.
NYHET Publicerad:

Donsö sätter sjöfarten på kartan

SKOLA OCH NÄRINGSLIV Nästan 2000 gymnasie- och högskoleelever, över 100 yrkes- och studievägledare och utbildningsminister Anna Ekström samlades förra veckan på Donsö för att delta på en studiedag i sjöfartens tecken.
NYHET Publicerad:

Fler nya bostäder med regelförenklingar

BOSTADSBRIST I Västra Götalands län väntas befolkningen fortsätta växa till drygt 1,9 miljoner invånare år 2035. Samtidigt upplever i princip alla kommuner i länet ett underskott på bostäder, med undantag för Dals-Ed och Herrljunga som är de enda kommunerna i länet där man upplever en balans i kommunen som helhet. Underskottet på bostäder får konsekvenser som sträcker sig bortom individnivå. Många arbetsgivare får också svårt att rekrytera kompetens och därmed utvecklas och växa. Detta påverkar i sin tur möjligheten av utvecklas och växa vilket i förlängningen påverkar välfärden och reformutrymmet i kommunen.
NYHET Publicerad:

Välfärdsvaluta för pengarna

FREDAGSKRÖNIKA Vilken välfärd får du för dina skattepengar? 
Det beror på var du bor. Det till synes självklara sambandet mellan vad du betalar och den kvalitet du får tycks dock saknas. 
NYHET Publicerad:

Välkommen Jessica Tengeland

NY PÅ JOBBET Jessica Tengeland ny projektledare vid Svenskt Näringslivs regionkontor i Västra Götaland. Vi bad henne svara på några snabba frågor för att lära känna henne lite bättre.
NYHET Publicerad:

Mindre dyrt att köpa och sälja sin bostad

BOSTADSBRIST I Västra Götalands län väntas befolkningen fortsätta växa till drygt 1,9 miljoner invånare år 2035. Samtidigt upplever i princip alla kommuner i länet ett underskott på bostäder, med undantag för Dals-Ed och Herrljunga som är de enda kommunerna i länet där man upplever en balans i kommunen som helhet. Underskottet på bostäder får konsekvenser som sträcker sig bortom individnivå. Många arbetsgivare får också svårt att rekrytera kompetens och därmed utvecklas och växa. Detta påverkar i sin tur möjligheten av utvecklas och växa vilket i förlängningen påverkar välfärden och reformutrymmet i kommunen.
NYHET Publicerad:

Hallå där, Hanna!

SVENSKT NÄRINGSLIV Vi välkomnar Hanna Waerland-Fager som ny skolnätverksansvarig till Svenskt Näringslivs regionkontor i Västra Götaland. Hanna kommer i sin roll som skolnätverksansvarig att arbeta med att öka samverkan mellan skola och näringsliv genom att förmedla Svenskt Näringslivs kostnadsfria skolmaterial.
NYHET Publicerad:

Hallå där, Moltas Kallur!

NY PÅ JOBBET Moltas Kallur är vår nya praktikant för hösten på regionkontoret i Göteborg. Vi bad honom svara på några snabba frågor för att lära känna honom bättre.
NYHET Publicerad:

Rimligare hyror för fler bostäder

BOSTÄDER I Västra Götalands län väntas befolkningen fortsätta växa till drygt 1,9 miljoner invånare år 2035. Samtidigt upplever i princip alla kommuner i länet ett underskott på bostäder, med undantag för Dals-Ed och Herrljunga som är de enda kommunerna i länet där man upplever en balans i kommunen som helhet. Underskottet på bostäder får konsekvenser som sträcker sig bortom individnivå. Många arbetsgivare får också svårt att rekrytera kompetens och därmed utvecklas och växa. Detta påverkar i sin tur möjligheten av utvecklas och växa vilket i förlängningen påverkar välfärden och reformutrymmet i kommunen.
NYHET Publicerad:

Oroande patentutveckling i Västra Götaland

PATENT Sverige som land ligger ofta i topp när det görs undersökningar över vilka länder som är mest innovativa. Självklart ligger Västra Götaland på många sätt högt i sådan ranking, med många innovativa företag och många lärosäten.
NYHET Publicerad:

”Privata aktörer riskerar dö sotdöden innan reformen är sjösatt”

KOMMENTAR Privata aktörer ska ta över viktiga delar av Arbetsförmedlingen uppdrag. Under sommaren har det visat sig att samma leverantörer inte får tillräckligt många arbetslösa anvisade till sig. Det äventyrar möjligheterna till en framgångsrik reform, skriver arbetsmarknadsexpert Edward Hamilton.
NYHET Publicerad:

Rudolf Antoni – Ny regionchef för Svenskt Näringsliv Västra Götaland

NY PÅ JOBBET Den 12 augusti tillträdde Rudolf Antoni tjänsten som regionchef för Svenskt Näringsliv Västra Götaland. Vem är Rudolf, hur ser han på Västra Götaland utifrån ett näringslivsperspektiv och vad hoppas han uppnå i sin nya roll?
NYHET Publicerad:

Svenska företag bidrar till att rädda klimatet – varje dag

KLIMAT Klimatutmaningen är en av vår tids största utmaningar. Forskningen är tydlig, den globala uppvärmningen måste begränsas, helst till under 1,5 grader. För att klara det måste världens utsläpp gå mot netto-noll till mitten av seklet.
NYHET Publicerad:

Stort behov av ökad digitalisering i Västra Götaland - störst i Göteborg

FÖRETAGSKLIMAT En tidigare undersökning från Svenskt Näringsliv har påvisat en tydlig önskan från företagarna i Västra Götaland. De västsvenska kommunerna måste öka digitaliseringstakten, en ståndpunkt som Svenskt Näringslivs enkät om kommunernas företagsklimat befäster. Störst efterfrågan finns i Göteborgsregionen och framförallt Göteborgs Stad.
NYHET Publicerad:

Hallå där, Alexander Fägersten, ny projektledare

NY PÅ JOBBET Från och med 5 augusti är Alexander Fägersten ny projektledare vid Svenskt Näringslivs regionkontor i Västra Götaland. Alexander är en före detta praktikant och studentmedarbetare som nu tagit steget upp till en projektledartjänst. Vi bad honom svara på några snabba frågor för att lära känna honom lite bättre.
NYHET Publicerad:

Västsvenska kommuner måste bli bättre på digitalisering

FÖRETAGSKLIMAT Idag kan vi som privatpersoner sköta det mesta digitalt genom smarta och tidseffektiva e-tjänster. Det har blivit en självklarhet i vår vardag. Som företagare i kontakt med landets kommuner, är det dock inte lika självklart. En ny undersökning visar att nästan hälften av företagen i Västra Götaland använder e-tjänster i sina kontakter med kommunen. Samtidigt finns det en stor efterfrågan på utökade e-tjänster.
NYHET Publicerad:

Wilma tävlar för Sverige i Yrkes-VM

YRKESLANDSLAGET I augusti i år går Yrkes-VM av stapeln i Kazan i Ryssland. Fler än 1200 ungdomar från 70 länder kommer då tävla i över 50 olika yrkesgrenar. En av dem är Wilma Augustsson, frisör från Vårgårda.
NYHET Publicerad:

Klimatneutralt flyg – viktigt för västsvenska företags konkurrenskraft

INFRASTRUKTUR Antalet flygresenärer ökar varje år och Göteborg-Landvetter Airport är en global hubb för den västsvenska turismen och handeln. För att matcha regionens behov att komma närmre omvärlden är flygplatsen mitt i en expanderingsfas, där allt arbete sker med fokus på hållbar utveckling. En klimatneutral flygbransch är högt prioriterat, men mycket har redan gjorts.