Svenskt Näringsliv logoSvenskt Näringsliv logo
LogoLogo
LogoLogo
NYHET26 april 2017

Lektion 1: Sätta rätt förväntningar

Dålig matchning mellan förväntningar och verklighet skapar frustration och missnöje, särskilt om förväntningarna är högre än vad verkligheten kan leverera. Delaktighet och löpande information om hur företaget ligger till ger medarbetarna en realistisk bild inför lönerevisionen.

I Löneskolan delar Svenskt Näringslivs lönebildningsexpert Edel Karlsson Håål med sig av konkreta tips inom lönesättning. Häng med från starten!
Foto: Ernst Henry Photography

Den som har låga förväntningar på en lönehöjning blir glad över att få mer än förväntat, medan den som har höga förväntningar blir missnöjd för en mindre höjning än väntat, även om den är större än kompisens.

Eftersom nöjda personer som regel gör ett bättre jobb än missnöjda, jobbar en klok företagsledning med att ge medarbetarna realistiska förväntningar. Att löpande kommunicera hur företaget ligger till skapar delaktighet, och det är viktigt inte minst inför en lönerevision.

En företagsledare i installationsbranschen berättade att han löpande samlade sitt gäng för att berätta hur de låg till med inkomna jobb, leveranser och kostnader. Ett problem var dyra verktyg som kom bort när de var ute på jobb. Det kostade företaget flera hundra tusen kronor varje år, pengar som de istället hade fått få ta del av som lön eller bonus.

Han bad dem att ta med verktygen i bilen på kvällen, istället för att lämna kvar dem på arbetsplatserna och därmed gjorde han dem delaktiga i ett problem och skapade positiva förväntningar som ledde till en beteendeförändring. En vinst för alla parter.

I en ekonomi med låg inflation och låg produktivitetstillväxt är det extra viktigt att medarbetare har en realistisk förväntan på löneökningstakten i samhället, och vet att den kommer att vara låg.

De som lever kvar med den gamla höginflationsekonomins löneförväntningar behöver förstå att de nivåerna som gällde då är överspelade.

Även bilden av att ”ingen ska ha mindre än medel” är historia. Företag som arbetar med individuella löner som ett sätt att motivera och belöna medarbetare, har ett särskilt behov av att kommunicera sin lönepolicy. Det är avgörande att alla medarbetare veta vilken kompetens och vilket beteende företaget premierar.

Forskning visar att information är en faktor som gör att lönesättningen upplevs som rättvis. Informativ rättvisa handlar om hur man kommunicerar kring lönesättningen och att rätt information ska gå till rätt person i rätt tid.

Få hjälp med lönearbetet

Det digitala verktyget Jobba med lönen ger fler tips och hjälper till att strukturera och planera lönearbetet så att både företag och medarbetare utvecklas.Ta en titt här.

Tips

- Hitta en bra form för att kommunicera hur företaget ligger till, inte bara inför lönerevisionen utan löpande.

- Var transparent när det går bra, inte bara när det går dåligt. Att vara konsekvent skapar förtroende.

- Skapa en lönepolicy som beskriver företagets förväntningar kring prestation och lön.

- Fundera på bonus eller vinstdelning som ett komplement till lönebildningen.

Lönebildning
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Kontakta Svenskt Näringsliv
Postadress: 114 82 Stockholm
Besöksadress: Storgatan 19
Telefon: 08-553 430 00

Kontakta oss

Ta del av fler nyheter på Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet
Tidningen Näringslivet är för dig som är intresserad av företagande, ekonomi, arbetsmarknad och näringspolitik.
Prenumerera på Nytt från Svenskt Näringsliv
Ansvarig utgivare och chefredaktör Anna Dalqvist