Tydlighet och inflytande motiverar

– Den som får bra återkoppling på sitt arbete och förstår sin lön är ofta nöjd. Det behövs inte nödvändigtvis högre löner för att människor ska prestera mer och bli nöjdare. Psykologiska aspekter har stor betydelse.

Det säger Katarina Blom, psykolog på företaget Habitud och författare till boken ”Lycka på fullt allvar – en introduktion till positiv psykologi”. Hon förklarar att det som i grunden motiverar människor är att vi vill tillfredsställa våra behov.

För länge sedan var det primära behov som hunger, törst och behovet av närhet som uppmuntrade oss till olika beteenden. Idag är det i högre grad sekundära förstärkare som motiverar, exempelvis pengar eller vad vi kan göra med dem. Som individer vill vi göra saker antingen för att minska ett obehag eller för att öka en bra känsla.

– På en arbetsplats handlar det om att hitta strukturer som uppmuntrar och motiverar oss att jobba för att uppleva något härligt snarare än att undvika något jobbigt, säger hon.

För att skapa trivsel och engagemang gäller det att hitta den positiva motivationen, så att medarbetarna jobbar för att det är roligt, meningsfullt, utvecklande eller socialt bekräftande, konstaterar Katarina Blom.

– I en miljö som motiverar positivt uppmuntras anställda att ta egna beslut, de får utlopp för sin autonomi och kan själva kan välja hur de lägger upp arbetet. Det skapar goda cirklar.

En viktig del är tydlig feedback. Det gör det lättare att förstå betydelsen av det egna bidraget.

– Tydlighet och transparens lägger grunden för engagemang. När den anställde vet vad som ska göras kan han eller hon kan göra rätt saker och få feedback på sitt arbete.

Tydligheten blir också grunden för en löneprocess som motiverar, enligt Katarina Blom. Det är när arbete och lön kopplas ihop som lönen verkligen kan användas som ett styrmedel för att alla ska dra åt samma håll och verksamheten ska nå sina mål.

En förutsättning är att chefen förklarar varför medarbetaren får just den här lönen.

– Var tydlig och transparent med kriterierna och vad du förväntar dig av medarbetaren för att han eller hon ska nå upp till en viss lön eller öka sin lön. Att kunna påverka lönen ger en känsla av mandat och möjlighet att påverka sin situation – och det motiverar!

Därför bör chefen försöka skapa en öppen dialog med sina medarbetare och bjuda in till samtal och reflektion, fråga, lyssna och utforska personen i ett positivt spektrum.

– Ställ frågor som ”Vad är viktigt för dig i jobbet? Vad motiverar dig? När känner du dig riktigt engagerad? Det här är möjligheterna vi har, vad är viktigt för dig givet de här ramarna?”

En tydlig koppling mellan arbete och lön leder till mer engagerade och motiverade medarbetare.

– Om jag inte vet vad jag ska göra för att höja lönen, varför ska jag då anstränga mig hårdare?

I botten finns ett kontrakt mellan den anställde och företaget, förklarar Katarina Blom. Vad ger jag som medarbetare och vad får jag? Lönen kan vara motiverande men framför allt handlar det om att känna sig rättvist behandlad, påpekar hon. Lönesystemet måste vara rättvist uppställt och alla ska veta vad som gäller. Men det måste också levereras med respekt.

– Chefens bemötande betyder mycket. Diskutera gärna fram lönekriterierna med medarbetarna. Att involvera dem i arbetet lägger grunden för en acceptans.

Vid sidan av prestation och måluppfyllelse som ofta är i fokus vid lönesättningen skulle Katarina Blom även vilja se ansträngning som en nyckelfaktor.

– Den som ansträngt sig till max och gjort det som överenskommits ska uppmuntras och belönas även om målet inte har uppnåtts. Annars riskerar det att upplevas som orättvist, säger hon.