Remiss av promemorian Skärpt tillsyn över tjänsteutövares klagomålshantering

Svenskt Näringsliv stöder bättre klagomålshantering men avstyrker införandet av den föreslagna sanktionsbestämmelsen i dess nuvarande utformning. Svenskt Näringsliv anser att konsekvensutredningen är otillräcklig, att förslaget riskerar att medföra dubbla regelbördor samt att det finns skäl att avvakta tillämpningen av den kommande ångerfunktionen innan ytterligare sanktioner införs. Därutöver framhålls att den föreslagna regleringen behöver förtydligas för att säkerställa rättssäkerhet och förutsebarhet för företagen. Om en sanktionsbestämmelse ändå införs bör ikraftträdandet senareläggas.