Nackas vinnande filosofi: ”Hellre ja än nej”

Nacka har än en gång bäst företagsklimat bland Sveriges stora kommuner. Bakom förstaplatsen finns en kultur där kommunen oftare säger ja än nej till företagare. ”Vi vill förstå företagarens villkor och hitta lösningar”, säger Mats Gerdau (M), kommunstyrelsens ordförande i Nacka.

Nacka toppar återigen Svenskt Näringslivs ranking av det lokala företagsklimatet för stora kommuner. Totalt sett hamnar kommunen på plats 21, en förbättring från i fjol med två platser.

Enligt kommunstyrelsens ordförande Mats Gerdau (M) är nyckeln ett konsekvent fokus på bemötande och effektivitet.

– Företagen efterfrågar egentligen något ganska grundläggande: att servicen fungerar. Snabba besked, förutsägbarhet och gärna positiva besked, säger han.

Kommunen har arbetat aktivt med att korta handläggningstider och skapa en mer företagsvänlig kultur i organisationen. Inom områden som bygglov, miljötillsyn och serveringstillstånd hålls regelbundet träffar och utbildningsdagar – både för tjänstemän och företagare.

– Vi försöker sprida tänket i hela organisationen: förstå företagarens villkor och hitta lösningar. Hellre ja än nej, säger Mats Gerdau.

Digitalisering ger snabbare beslut

Digitalisering lyfts fram som ett avgörande verktyg. I dag fattas mer än en fjärdedel av bygglovsbesluten automatiskt, med hjälp av AI-lösningen Lov-isa.

– Det minskar handläggningstider från flera veckor till några få minuter, säger Mats Gerdau.

Skillnaden blir tydlig i jämförelse med andra myndigheter. Han nämner exempel där beslut från statliga aktörer kan dra ut på tiden betydligt längre.

Tänja på gränserna

Nacka har också profilerat sig som en kommun som vågar testa nytt och tänja på regelverkens gränser inom rimliga ramar.

– Regelverk handlar ofta om tolkningar. Då kan man pröva var gränsen går och vara så tillmötesgående som möjligt, säger Mats Gerdau.

Ett exempel är att kommunen var tidigt ute med att möjliggöra gårdsförsäljning – något han menar signalerar en framåtlutad inställning.

Likvärdiga villkor

Dialogen med näringslivet är central, inte minst med välfärdsföretag som står för en stor del av verksamheten i kommunen.

– Vi bjuder in, har en god dialog och ser till att det är likvärdiga villkor. Det är inte kravlöst, men det leder till bättre service för medborgarna, säger Mats Gerdau.

Enligt Mats Gerdau är framgången inte resultatet av en enskild reform, utan av ett uthålligt arbete.

– Det handlar om tydliga mål, starkt ledarskap, tillit i organisationen och en ständig vilja att förbättra, säger han.