Serviceinriktat myndighetsutövande

I Sverige har vi valt att decentralisera stora delar av det offentliga uppdraget. Den vanligaste kontakten mellan en kommun och ett företag handlar om tillstånd eller tillsyn.

Läs mer

Bemötandet och servicen i de processerna sätter företagens bild av kommunen. Det innebär att myndighetsutövningen har en avgörande betydelse för förutsättningarna att starta och utveckla ett företag på en ort. Om myndighetsutövandet i en kommun inte fungerar bra, har det en negativ påverkan på företagens vilja att starta upp, investera och expandera.

Ett effektivt sätt att uppnå en hög regelefterlevnad samtidigt som det förenklar processen är att hjälpa företagen att göra rätt genom råd och vägledning. Svenskt Näringslivs förordar att kommuner, regioner och länsstyrelserna tillämpar en serviceinriktad myndighetsutövning. Med det menas att de ger de råd och den vägledning som företaget behöver, handläggaren har förståelse för företagets verksamhet, handläggningstider framstår som rimliga och handläggarna är lätta att komma i kontakt med.

Fördjupning

Kommunstyrelsens ordförande i Östhammar Fabian Sjöberg (M).Nyhet

Östhammar vill skapa Rättviksmodellen 4.0 – ”Vi har en enorm kulturresa att göra”

Östhammars kommun har genomgående dåliga betyg när det gäller kommunens service och bemötande gentemot företagen. Det vill kommuntoppen Fabian Sjöberg (M) ändra på. ”Vi måste börja hjälpa företagen att göra rätt, inte agera domstol”, säger han.

Daniel Andersson är projektledare för lokalt företagsklimat.Nyhet

Ny guide ska hjälpa kommuner att vässa servicen: ”Avgörande”

Fem år efter den förra guiden om serviceinriktad myndighetsutövning släpps en ny. I guiden kan man läsa om hur Torsby fått landets bästa NKI-betyg och hur skånska kommuner samverkar för att fortbilda medarbetare.

Daniel AnderssonNyhet

Hur många tillstånd krävs för en smörgås?

"När den lokala ekonomin ska återstartas efter pandemin har kommunerna större inflytande än vad de nog tror över hur många arbetstillfällen och investeringar som kommer till stånd i kommunen." Så skriver Daniel Andersson, projektledare inom lokalt företagsklimat på Svenskt Näringsliv, i en krönika.

Senaste artiklarna