Ola stoppar stölder genom att se kunden

Under de nästan 30 år som Ola Sundberg drivit Intersport i Borlänge har han blivit en skicklig människokännare, en egenskap som gjort att stölderna i butiken är relativt få.

– Det handlar om att lära sig att se kunden och att känna på sig om han eller hon kommit i ärliga syften eller ej. Magkänslan brukar nästan alltid vara rätt. Alla som jobbar här har blivit duktiga på att upptäcka de oärliga besökarna i butiken, säger Ola Sundberg.

Stölderna brukar ske mycket oregelbundet.

– Ibland klumpar det ihop sig med tre-fyra ingripanden på en enda dag. Sedan kanske det är alldeles lugnt under flera veckor, konstaterar Ola Sundberg.

Han gör ingen hemlighet av att det är tuffa tag som gäller när larmet går och någon springer iväg med en märkesjacka, ett par dyra skor eller något annat stöldbegärligt.

Tar de flesta

– De flesta lyckas vi ta och hålla fast. Sedan överlåter vi ärendet till polisen eller vaktbolaget.

Att försöka prata sig ur situationen är dömt att misslyckas.

– Vi har hört alla argument och går inte på någonting. Simplast är den som skyller på sina barn när övervakningskameran tydligt och klart visar hur det gått till, säger Ola Sundberg.

Ett irritationsmoment för honom är att den juridiska processen nästan alltid dröjer så länge.

– Det är inte ovanligt att det tar ett år eller längre innan det blir rättegång. Då har personen ofta hunnit begå en rad nya brott. Stölden hos oss blir bara en punkt på en lång lista.

Dalarna klarar sig bättre

Statistiken visar att butiker i Dalarna tycks klara sig undan brott bättre än affärer i flertalet andra län. När Svensk Handel förra året till

Trygghetsbarometern frågade butikerna om de den senaste veckan blivit utsatta för stöld eller snatteri svarade 33 procent ja i Sverige totalt sett. För Dalarnas del var siffran 21 procent.

Ola Sundberg känner igen bilden. Svinnet i hans butik ligger på något under en procent av omsättningen. Det är klart bättre än i de flesta andra Intersportbutiker i landet.

Han pekar också på att pandemin bromsat brottsligheten.

– Öststatsligorna har fått det svårare att komma hit, säger Ola Sundberg.

Tillträdesförbud

Snart väntas riksdagen godkänna ett lagförslag om tillträdesförbud. Den som begår brott eller hotar personal och kunder ska kunna portas från butiken. Tanken är att den nya lagen ska börja gälla den 1 mars nästa år.

– Det är självklart en viktig markering, menar Ola Sundberg.

Hans butik har 18 personer på lönelistan. Man finns på Norra Backa i Borlänge sedan 2013 och har vad Ola Sundberg kallar ett traditionellt sportsortiment med det mesta som behövs för exempelvis skidåkning, ishockey, fotboll, löpning och padel. Kläder och skor har numera en ganska dominerande plats.