Bluffaktura – så här gör du
Bluffakturor är något som drabbar företagen under hela året. Särskilt besvärligt är det under sommaren då ordinarie personal inte är på plats och därför inte heller erfarenheten kring vilka leverantörer företaget använder och således vilka fakturor som ska betalas. Här får du tips på hur du hanterar en bluffaktura.
Om du har fått en faktura som är felaktig ska du i första hand kontakta företaget via e-post eller fax och bestrida kravet. Det är viktigt att du har ett datum för bestridande. Skicka en kopia till Svensk Handel som är det förbund inom Svenskt Näringsliv som hanterar dessa frågor. Tänk på att inte i något av fallen nedan underteckna meddelandet! Behåll kvitton för avsända e-post/fax.
1. Erbjudande som utformats som en faktura
Om du inte är intresserad av erbjudandet, riv och släng det. Skriv aldrig under utan att läsa ALL text, även det finstilta och baksidan.
2. Faktura från företag som du har varit i kontakt med men du anser att fakturan inte överensstämmer med överenskommelsen som ni gjort
I första hand ska du kontakta företaget och begära rättelse. Be att företaget skickar kopia på avtalet/inspelningen. Saknas avtal som styrker kravet eller om det är omöjligt att komma i kontakt med företaget skriver du följande text rakt över underlaget:
”Motsätter mig betalningsansvar eftersom fakturan inte stämmer med överenskommelsen, Svensk Handel informerade.”
Skicka en kopia av underlaget till företaget på angivna adresser, helst e-postadresser, med kopia till varningslistan@svenskhandel.se. Om företaget därefter söker kontakt är det viktigt att reda ut förhållandet.
3. Faktura där du anser att säljaren vilselett dig på ett sätt som kan anses bedrägligt
I första hand ska du kontakta företaget och begära rättelse. Be att företaget skickar kopia på avtalet/inspelningen. Saknas avtal som styrker kravet eller är det omöjligt att komma i kontakt med företaget skriver du följande rakt över underlaget:
”Motsätter mig betalningsansvar beroende på ett vilseledande som är att anse som bedrägeri, Svensk Handel informerade. Polisanmälan kommer att göras.”
Skicka en kopia av underlaget till företaget på angivna adresser, helst e-postadresser, med kopia till varningslistan@svenskhandel.se. Polisanmälan kan du göra här.
4. Faktura utan någon som helst tidigare kontakt med företaget
Skriv följande rakt över underlaget:
”Motsätter oss betalningsansvar beroende på att vi inte beställt dessa varor/tjänster, Svensk Handel informerade. Polisanmälan kommer att göras.”
Skicka en kopia av underlaget till företaget på angivna adresser, helst e-postadresser, med kopia till varningslistan@svenskhandel.se.
5. Utländska företag
Om företaget som du fått en faktura, eller ett erbjudande från är utländskt skriver du:
”We reject this claim due to misleading information, the Swedish Trade Federation has been informed. A complaint will be filed with the police”.
Även här är det viktigt att Svensk Handel får en kopia på underlaget. Mejla varningslistan@svenskhandel.se.
Svensk Handels varningslista
Varningslistan varnar för bluffakturor, företag med oseriösa försäljningsmetoder och för erbjudanden eller utskick som kan uppfattas som vilseledande. Att ett namn saknas på listan är dock ingen garanti för att verksamheten är seriös. Var alltid vaksam! Som myndighet kan ni även få information om de företag som avpublicerats från varningslistan.
