Så tar du kontroll över lönesnacket

Tills helt nyligen arbetade Marie Wikander som personalchef på The Absolut Company där hon genomförde flera förändringar för att anpassa företaget till framtidens hr. Bland annat drev hon Absoluts uppmärksammade övergång till transparent lönesättning.

– Transparenta löner är redan här och det är medarbetarna själva som skapat situationen. Idag talar medarbetare på alla nivåer i bolaget öppet om sina löner. Se till att ta kontroll över öppenheten innan den tar kontroll över er.

Transparensen som Absolut har gått mot i sin lönebildning innebär att medarbetarna har fått veta vilken gradering deras roll har, och tillgång till det externa lönespann som deras lön baseras på. Däremot fick medarbetarna inte insyn i varandras löner.

En anledning till att Absolut ville gå mot mer transparenta löner var att det skapade frustration när medarbetarna jämförde löner med varandras och sökte information på nätet. Inte bara hos medarbetarna utan även hos cheferna.

Det kan det vara skadligt för ett företag om många skapar sin egen sanning utifrån den del av informationen som de har tillgång till, eftersom de inte har all information.

– Ett flertal gånger hände det att medarbetare kom till chefen eller hr och sa att ”jag har en lägre lön än min kollega”. Det kanske var sant men i själva verket kanske ytterligare tre kollegor med samma arbete hade lägre lön.

Som arbetsgivare är det viktigt att förhålla sig till öppenheten kring löner och fundera på hur den kan användas som ett verktyg i lönebildningen, påpekar Marie Wikander.

– De som är ansvariga för lönebildningen måste ta kontroll över öppenheten och skapa en struktur. Annars riskerar vi att medarbetarna driver transparensen, med begränsad och i vissa fall kanske till och med felaktig information.

Det handlar bland annat om att jobba nära cheferna för att skapa rätt förutsättningar för dem. De ska känna att de äger processen och att de leder genom lönerna. Samtidigt behöver medarbetarna förstå processen, känna att den är rättvis och ha förtroende för att chefen sätter rätt lön.

– Cheferna var den största utmaningen för oss på Absolut. De är nyckelpersonerna eftersom det är de som sätter löner. Deras sätt att hantera processen och lönesamtalet med medarbetaren har visat sig ha stor betydelse för hur våra anställda upplever rättvisa.

För att cheferna ska kunna göra ett professionellt jobb stöttar hr och ger dem verktyg så att de ska känna sig trygga i lönesättningen, förklarar Marie Wikander.

Det första som hr gjorde var att ta över ansvaret för att utbilda medarbetarna kring löneprocessen. Hr hade dessutom sittningar med cheferna där de än en gång fick gå igenom graderingarna av rollerna i sina team och känna sig riktigt trygga med det. Utöver det infördes kalibreringsmöten mellan chefer för att skapa samsyn och minska känslan av subjektivitet.

Cheferna fick också utbildning i att ha svåra samtal.

– Kan en chef inte hantera ett svårt samtal är det svårt att ha ett bra lönesamtal. Det är oftast det svåraste samtalet en chef har under året.

Företagets främsta framgångsfaktor har varit engagemanget från cheferna, och när hr avlastade cheferna fick de mer tid att ägna åt varje individ.

– De känner nu att transparensen gör det lättare för dem att föra ett bra lönesamtal med medarbetarna och bygga förtroende.

Transparensen har Absolut använt för att skapa större tydlighet i hur lönen är satt och hur varje medarbetare kan påverka sin lön.

– I slutänden är det ofta inte lönen som är det viktigaste faktorn för att trivas och stanna, utan att man känner sig uppskattad och rättvist behandlad.

Tre år efter förändringen jobbar Absolut fortfarande aktivt med cheferna och hr tar in synpunkter från medarbetarna på sådant som behöver utvecklas. Men även om det är en lång resa finns det mycket att vinna på öppenhet och tydlighet kring löner, slår Marie Wikander fast.

– Lönen är en hygienfaktor och ett fundament för att bygga engagemang. Den som lyckas skapa rättvisa i processen kan sedan lägga till en mängd andra saker för att ytterligare öka engagemanget utan att lönefrågan ligger där och skaver.