Lektion 9: Ge lönesättande chefer rätt verktyg

Låt oss sätta oss i chefens stol en stund. De flesta chefer har i dag både ett ledarskapsuppdrag och en operativ roll i verksamheten. Inte sällan har de axlat en chefsroll efter erfarenhet från att ha jobbat i verksamheten. Under sin utbildning har de inte tränats i att vara ledare och chef. Att bli utsedd till chef innebär naturligtvis inte en transformation där nya färdigheter träs på. Det är företagets ansvar att det sker.

När jag tog mitt första chefsjobb hade jag stor erfarenhet av verksamheten jag skulle leda men ingen som helst träning i chefskap. Min styrka var att jag var övertygad om att verksamheten kunde utvecklas och bli bättre. Jag var nyfiken och ville hitta nya arbetssätt, utveckla gruppen och testa nya lösningar, men jag hade inga modeller, metoder eller teori.

En viktig del i min förhandling om jobbet var att få gå en chefsutbildning. Den delen av förhandlingen blev framgångsrik och efter ett år i chefsposition var det dags för kursen. För mig och verksamheten kom den utbildningsinsatsen att betyda mycket.

Att förstå vad som händer i en grupp i skarpt läge, att kunna kommunicera i kreativa och i väldigt jobbiga situationer, att bygga processer och få del av olika verktyg gav en bättre grund att stå på i ledarskapet. Någon utbildning i just lönesättning ingick inte men fångades faktiskt upp på ett bra sätt i andra utmaningar vi ställdes inför.

Givetvis kan utbildningsinsatser utformas mot lönesättning specifikt, men min bedömning är att den typen av kunskapsutveckling med fördel sker i företaget, gärna tillsammans med övriga chefskollegor.

Att sätta lön är ur chefens perspektiv en viktig handling. Ambitionen är att vara schysst, bedöma alla utifrån samma förutsättningar, förklara hur man har tänkt och varför, och att dessutom ta emot både positiva och negativa reaktioner på sitt budskap. I de fall chef och medarbetare inte har samsyn kring prestation och lön kan det bli ett svårt samtal med starka känslor som ställer stora krav på chefens förmåga att hantera situationen. Även när känslor inte kommer fram i samtalet kan de komma senare i olika form. I värsta fall påverkas verksamheten negativt i form av sämre resultat eller dålig stämning. Men när det fungerar bra blir det ett kvitto på samsyn och en motivation för framtiden.

Chefernas förutsättningar handlar inte bara om att tränas och få kunskap. Det behöver också finnas en tydlig struktur i företaget för vad som gäller – en lönestrategi. Där ska målen för lönesättningen framgå, kriterier, syftet med individuella mål, bedömningsunderlag och hur själva löneprocessen ser ut.

Forskning visar att ju större transparensen är kring lönesättningen, både för chefer och medarbetare, desto bättre fungerar den. Det betyder inte att alla ska veta allas löner, transparensen handlar om vad som gäller – förutsättningarna. När chefen har bra kunskap om vad som gäller är det lättare att stå för bedömningar och lön gentemot undrande eller ifrågasättande medarbetare.

För chefen är en del av bra fungerande förutsättningar att ha ett bollplank. Det kan vara i form av en dialog med sin chef om verksamhetens resultat, förutsättningar och medarbetarna. Det kan också handla om att stämma av bedömningar med andra chefer så att enheter jobbar mer lika och delar med sig av erfarenhet kring varandras medarbetare. Även HR och företagsledare kan vara viktiga bollplank, lite beroende på företagets storlek.

En av det viktigaste delarna för att utveckla en framgångsrik medarbetarnära lönesättning är bra chefer som bär budskapet och är trygga i vad? som gäller. Därför är de nyckelpersoner. Och därför är det nödvändigt att företagets chefer kan bära ledarskapet över lönesättningen.