Lektion 10: När man inte kommer överens

NYHET Publicerad

JOBBA MED LÖNEN Ett vanligt problem vid lönesättning är att chefer eller medarbetare upplever att samtalet om arbetsresultat och lön inte blir bra. När man inte förstår varandra eller har väldigt olika uppfattning, finns en risk att det smittar av sig på medarbetarens uppfattning om sin lön, skriver Edel Karlsson Håål.

Edel Karlsson Håål

I Löneskolan delar Svenskt Näringslivs lönebildningsexpert Edel Karlsson Håål med sig av konkreta tips inom lönesättning.

Foto: SÖREN ANDERSSON

En medarbetare kan var mer nöjd med ett lågt lönepåslag efter ett bra samtal, än med en hög höjning efter ett samtal som upplevs som dåligt. Ett bra samtal är bådas ansvar men chefens roll ger större förutsättningar för att  skapa en ömsesidig förståelse för bedömning och lön. 

Motivationsforskningen pratar om fyra olika perspektiv på vad som skapar upplevd lönerättvisa.  

Den distributiva lönerättvisan gäller hur fördelningen av lön mellan grupper och individer uppfattas. Den procedurala lönerättvisan handlar om hur själva processen upplevs, om det är tydligt och begripligt vilka kriterier som gäller, hur bedömningar går till och hur lönesystemet är uppbyggt. Den informativa lönerättvisan handlar om att uppleva att man har tillräcklig information. Och slutligen, den mellanmänskliga lönerättvisan om att bli bemött med respekt på ett värdigt och icke-diskriminerande sätt. 

I riktigt framgångsrika löneprocesser har företaget lyckats bra på alla områdena. Ur de tre första perspektiven behöver företagsledningen och HR ha en välfungerande kommunikation kring vad som gäller på företaget, och att cheferna har förutsättningar att bära det ända fram till lönesättningen av individen.

Ledningen ska i största mån kommunicera det som gäller för samtliga medarbetare, för att chefen istället ska kunna fokusera på det som gäller specifikt för varje medarbetare. Det kretsar kring individuella resultat, utvecklingsönskemål och förbättringsbehov samt individens lön – en ordning som innebär bättre och mer tidseffektiva möten. 

Jag har som central förhandlare hanterat problem från lokala förhandlingar som processtödjare och i lönenämnder. Konflikterna har i princip alltid handlat om att berörda chefer och medarbetare har olika uppfattning om bedömningen av arbetsresultatet och lön. Bristen på samsyn har verkligen berott på båda parter. Alltifrån chefer som misslyckats med att beskriva sin bedömning av medarbetarens arbete, till medarbetare som inte kan ta in att deras självbild inte delas av chefen, chefens chef och företaget. När den mellanmänskliga konflikten inte har kunnat lösas, trots insatser från lokalt fackombud och HR, förs den upp som en central förhandling. Och självklart kan den inte heller lösas där eftersom det inte handlar om lön utan om relationer. 

Ibland går det inte att komma överens, men lyckligtvis är det undantagen som bekräftar regeln: de flesta människor mår bra av att bli synliggjorda och kan, med rätt förutsättningar och en bra process, förstå varför hon eller han har en viss lön. Samtal om resultat och lön ger också individen en chans att förändras.

Inget är väl så tragiskt som en person som aldrig har förstått vad omgivningen upplever som en nödvändig förändring och som lever i en felaktig föreställning om sig själv. Det är både orättvist och sorgligt. Det är svårt att säga som det är och det är svårt att ta emot, med det är absolut något som måste försöka göras. 

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Svensk lönemodell klarar trycket

LÖNEBILDNING Den svenska lönemodellen står stark, även om det blåser upp till strid inför höstens avtalsrörelse, menar Irene Wennemo, Medlingsinstitutets generaldirektör. Hon litar på att systemet håller emot krav på alltför snabba löneökningar i enstaka branscher.
NYHET Publicerad:

Dahl: Allt fokus på att värna jobben

AVTAL 2020 I årets avtalsrörelse har alla parter ett intresse av att se till att jobben stannar i Sverige, konstaterar vice vd Mattias Dahl som inte utesluter ett nollbud från arbetsgivarsidan. ”Det beror helt på hur ekonomin ser ut och vad företagen klarar av”, säger han.
NYHET Publicerad:

Rekordfå tror på löneökningar

UNDERSÖKNING Arbetstagares förväntningar på generella lönehöjningar är historiskt låga inför höstens förhandlingar, enligt en undersökning. ”Det är en kraftig förstärkning av den nedåtriktade trend som vi har sett de senaste åren”, säger Skops Örjan Hultåker.
NYHET Publicerad:

Distansarbete kan krympa kontoren

HALLÅ DÄR Camilla Forsling, ansvarig för löneundersökningar i Norden, på Willis Towers Watson. Er undersökning visar att produktiviteten inte påverkats nämndvärt av coronakrisen trots att många jobbar på distans. Hur ser det ut?
NYHET Publicerad:

Utbildning räcker inte mot arbetslöshet

KRÖNIKA Oenigheten är stor kring vad som är bästa sättet att stödja de som har svårt att komma in på arbetsmarknaden. Nationalekonomer förespråkar lägre ingångslöner medan facken anser att utbildning är nyckeln, skriver Edel Karlsson Håål, löneexpert.
NYHET Publicerad:

”Fysiska möten värdesätts mer i framtiden”

ARBETSMARKNAD Företag och anställda kommer att jobba på ett annat sätt på andra sidan corona. Det säger Mattias Dahl, vice vd. ”Det som annars hade hänt under tio år händer på ett år när det gäller digitalisering, men samtidigt upptäcker vi hur mycket det mänskliga mötet betyder”, säger han.
NYHET Publicerad:

LO: ”Coronahöjning” för vissa grupper fungerar inte

LÖNEBILDNING Att höja lönen kraftigt för vissa grupper på grund av corona fungerar inte. Lönebildningen måste vara långsiktigt hållbar. Det menar LO:s avtalssekreterare Torbjörn Johansson. ”Sedan kanske det kommer en ny kris och då vill en annan grupp ha mer betalt”, säger han.
NYHET Publicerad:

Tappa inte greppet om lönebildningen

KRÖNIKA Vi är i den största kris som de flesta av oss upplevt och det är oklart hur länge den kommer att pågå. För att inte riskera att fler jobb går förlorade är det viktigt att hålla huvudet kallt i lönebildningen. Det skriver Edel Karlsson Håål, lönebildningsexpert.
NYHET Publicerad:

Unionen vill se permanent system för korttidsarbete

STÖDSYSTEM Exportföretagen är ryggraden i svensk ekonomi som ger pengar till välfärden och utrymme för reallöneökningar. Därför är det viktigt att corona inte leder till protektionism och stängda gränser, säger Martin Wästfelt förhandlingschef på Unionen.
NYHET Publicerad:

Sveriges Ingenjörer: Viktigt att komma snabbt ur startblocken

KOMPETENS Att rädda kompetensen är en av de viktigaste frågorna just nu, hävdar Camilla Frankelius på Sveriges Ingenjörer. Mängder av verksamhetskritiska projekt har frysts och Sverige måste vara redo när hjulen börjar rulla igen för att inte hamna i bakvattnet.
NYHET Publicerad:

”Corona påskyndar automationen”

INDUSTRI Många företag inom branschorganisationen Ikem ser ingen större nedgång på grund av corona. Oron för framtiden finns och påskyndar automationen. ”Det är ett sätt att dra ner på personalkostnaderna”, säger förhandlingschefen Lars Askelöf.
NYHET Publicerad:

Kvinnor kan tvingas lämna byggsektorn 

JÄMSTÄLLDHET Blir coronakrisen långvarig riskerar byggbranschens satsningar på jämställdhet och mångfald att gå om intet. Mats Åkerlind på Byggföretagen jämför med 1990-talet då kvinnor och utlandsfödda tvingades att lämna – och sedan kom de aldrig tillbaka.
NYHET Publicerad:

Transportföretagen: Inför samma system som i Danmark 

STÖDPAKET Delar av transportsektorn står stilla men för många företag är korttidspermitteringar inget alternativ. Transportföretagens vd Marcus Dahlsten vill se direkta stöd från staten för att täcka fasta kostnader, som i Danmark och Norge.
NYHET Publicerad:

Intresset för att jobba i vården ökar

KOMPETENS Vårdföretagen går för högtryck och gör fantastiska insatser just nu. En positiv bieffekt av corona är att fler vill jobba inom vården.
NYHET Publicerad:

Lönebildningen får inte drabbas av panik

KRÖNIKA Coronapandemin gör att arbetsmarknaden gasar och bromsar samtidigt. Omorienteringen blir säkert långsiktigt bra men i det akuta skedet är många förlorare, konstaterar lönebildningsexperten Edel Karlsson Håål.
NYHET Publicerad:

Allvarligt läge för detaljhandeln 

STÖDPAKET Nästan vart tredje företag inom sällanköp uppger att de klarar högst två månader till om situationen inte förbättras. Läget är kaotiskt och allvarligt, konstaterar Johan Davidson på Svensk Handel.
NYHET Publicerad:

Smartaste sättet att använda extern lönestatistik

STATISTIK Företagsnära lönebildning handlar om att lägga ett pussel och där är marknadslönedata är en viktig del. Här berättar Anna Danielsson om den lönestatistik som Svenskt Näringsliv varje år tar fram till medlemsföretagen i tjänsten Näringslivets lönestatistik.
NYHET Publicerad:

Företagen måste tänka nytt i slaget om kompetensen

KOMPETENS Idag kan lönemodellen se helt olika ut beroende på vilket jobb och vilket företag en person väljer. Det gör att företag måste tänka om i slaget om kompetensen. Hr-chefer kan inte längre se lönen enbart som en kostnad, menar KTH-professorn Eric Giertz.
NYHET Publicerad:

Så sätter betaltjänsten Klarna konkurrenskraftiga löner

INDIVIDUELL LÖN Klarnas nya lönemodell har gjort lönesättningen mindre vildvuxen och de fantasifulla titlarna färre. Att koppla lönen till kompetens och beteende ger större rättvisa och den som utvecklas snabbt kan snabbt få en högre lön, enligt David Morgenstern på Klarna.
NYHET Publicerad:

”Sifferlösa avtal följer konjunkturen” 

HALLÅ DÄR Christian Kjellström, nationalekonom och utredare på Medlingsinstitutet. Vad lyfter ni fram i er senaste årsrapport?