Lektion 10: När man inte kommer överens

NYHET Publicerad

JOBBA MED LÖNEN Ett vanligt problem vid lönesättning är att chefer eller medarbetare upplever att samtalet om arbetsresultat och lön inte blir bra. När man inte förstår varandra eller har väldigt olika uppfattning, finns en risk att det smittar av sig på medarbetarens uppfattning om sin lön, skriver Edel Karlsson Håål.

Edel Karlsson Håål

I Löneskolan delar Svenskt Näringslivs lönebildningsexpert Edel Karlsson Håål med sig av konkreta tips inom lönesättning.

Foto: SÖREN ANDERSSON

En medarbetare kan var mer nöjd med ett lågt lönepåslag efter ett bra samtal, än med en hög höjning efter ett samtal som upplevs som dåligt. Ett bra samtal är bådas ansvar men chefens roll ger större förutsättningar för att  skapa en ömsesidig förståelse för bedömning och lön. 

Motivationsforskningen pratar om fyra olika perspektiv på vad som skapar upplevd lönerättvisa.  

Den distributiva lönerättvisan gäller hur fördelningen av lön mellan grupper och individer uppfattas. Den procedurala lönerättvisan handlar om hur själva processen upplevs, om det är tydligt och begripligt vilka kriterier som gäller, hur bedömningar går till och hur lönesystemet är uppbyggt. Den informativa lönerättvisan handlar om att uppleva att man har tillräcklig information. Och slutligen, den mellanmänskliga lönerättvisan om att bli bemött med respekt på ett värdigt och icke-diskriminerande sätt. 

I riktigt framgångsrika löneprocesser har företaget lyckats bra på alla områdena. Ur de tre första perspektiven behöver företagsledningen och HR ha en välfungerande kommunikation kring vad som gäller på företaget, och att cheferna har förutsättningar att bära det ända fram till lönesättningen av individen.

Ledningen ska i största mån kommunicera det som gäller för samtliga medarbetare, för att chefen istället ska kunna fokusera på det som gäller specifikt för varje medarbetare. Det kretsar kring individuella resultat, utvecklingsönskemål och förbättringsbehov samt individens lön – en ordning som innebär bättre och mer tidseffektiva möten. 

Jag har som central förhandlare hanterat problem från lokala förhandlingar som processtödjare och i lönenämnder. Konflikterna har i princip alltid handlat om att berörda chefer och medarbetare har olika uppfattning om bedömningen av arbetsresultatet och lön. Bristen på samsyn har verkligen berott på båda parter. Alltifrån chefer som misslyckats med att beskriva sin bedömning av medarbetarens arbete, till medarbetare som inte kan ta in att deras självbild inte delas av chefen, chefens chef och företaget. När den mellanmänskliga konflikten inte har kunnat lösas, trots insatser från lokalt fackombud och HR, förs den upp som en central förhandling. Och självklart kan den inte heller lösas där eftersom det inte handlar om lön utan om relationer. 

Ibland går det inte att komma överens, men lyckligtvis är det undantagen som bekräftar regeln: de flesta människor mår bra av att bli synliggjorda och kan, med rätt förutsättningar och en bra process, förstå varför hon eller han har en viss lön. Samtal om resultat och lön ger också individen en chans att förändras.

Inget är väl så tragiskt som en person som aldrig har förstått vad omgivningen upplever som en nödvändig förändring och som lever i en felaktig föreställning om sig själv. Det är både orättvist och sorgligt. Det är svårt att säga som det är och det är svårt att ta emot, med det är absolut något som måste försöka göras. 

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Telekomjätte lockar ingenjörer med trendig lönemodell

LÖNEBILDNING Från lokal till global lönebildning för 100 000 anställda spridda över hela världen. För fem år sedan lade telekomjätten Ericsson om hela sin löneprocess för att öka attraktiviteten, enligt Sverker Walldal på Ericsson.
NYHET Publicerad:

Höstens lönebildningsdag löser hr-utmaningar

I PRAKTIKEN Den 9 oktober är det för femte året i rad dags för Lönebildningsdagen i Stockholm. Konferensens rubrik är Bang for the buck – 5 utmaningar och 6,5 lösningar, och den här gången får hr-rollen extra uppmärksamhet.
NYHET Publicerad:

”Motivation kan inte köpas för pengar”

HALLÅ DÄR Johan Thesslin som skrivit boken Lön och motivation: chefens handbok för att belöna och utveckla medarbetare, tillsammans med AnnCharlotte Bretan. Varför skrev ni den?
NYHET Publicerad:

Vägledande avtal dras med utmaningar

STRATEGI Ledaravtalet var först ut med företagsnära lönebildning år 1992. Många kollektivavtal har följt efter, men det finns också utmaningar, enligt Ledarnas förhandlingschef Helena Hedlund.
NYHET Publicerad:

Så får IBM rättvisare löner

LÖNESÄTTNING När it-jätten IBM införde en ny lönemodell lyfte det medarbetarnas engagemang. Genom att chef och medarbetare på egen hand tar större ansvar för återkoppling och bedömning blir lönesättningen dessutom rättvisare, enligt Simona Scaravella, hr-chef på IBM Sverige.
NYHET Publicerad:

Digitalisering inleder seminarieserie om framtidens arbetsmarknad

DEN TEKNISKA UTVECKLINGEN Den 11 juni är det dags för det första seminariet som arrangeras av Svenskt Näringslivs projekt Framtidens arbetsmarknad, FrAM. I fokus är digitaliseringen och den konkurrenskraft som finns i teknikutvecklingen.
NYHET Publicerad:

Här tar medarbetarna fram lönemodellen

LÖNEBILDNING På Gnosjö Automatsvarvning tog medarbetarna fram den nya bedömningsmodellen som ligger till grund för lönesättningen. Nu är det tydligare för alla hur de kan påverka sin lön och karriärutveckling, enligt vd:n Linda Fransson.
NYHET Publicerad:

Lönesättning som förändrar beteenden

STRATEGI För Epiroc i Kalmar var det en fullträff att koppla lönekriterierna rakt av till den värdegrund som företaget tagit fram. ”Löneprocessen driver precis det vi vill driva – förbättrade beteenden”, säger vd:n Jenny Heimersson.
NYHET Publicerad:

Därför fungerar sifferlöst så bra i energibranschen

HALLÅ DÄR Nikta Nabavi, ansvarig för Unionens kollektivavtal inom energibranschen. Varför fungerar sifferlösa avtal så bra inom det området?
NYHET Publicerad:

AP-fond lockar med hållbarhet och mångfald

REKRYTERING När ungdomar söker jobb vill de inte bara veta vad en arbetsgivare gör, utan även hur jobbet utförs. ”Lönen har nog fortfarande en viss status men lika mycket status ligger i att företaget har schysta värderingar”, säger Eva Halvarsson, vd på Andra AP-fonden.
NYHET Publicerad:

Unga vill göra karriär – men har inte bråttom

MILLENNIEGENERATIONEN Att unga bara vill vidare till nästa jobb för att få upp lönen är en missuppfattning, konstaterar Isak Petrén, senior analytiker på Willis Towers Watson. ”Millennials vill göra karriär men det är inget måste att byta jobb för att åstadkomma det”, säger han.
NYHET Publicerad:

Så stärker prisade Centiro företagskulturen

STRATEGI På Centiro blir medarbetare sedda som individer samtidigt som de hela tiden får utmaningar som utvecklar. I en väl fungerande arbetsmiljö och kultur är lönen inte den viktigaste frågan, enligt koncernchefen Niklas Hedin.
NYHET Publicerad:

Almega jobbar vidare för fler sifferlösa avtal

HALLÅ DÄR Stefan Koskinen, förbundsdirektör Almega Tjänsteföretagen. Vad ser ni som viktigast när unga väljer arbetsgivare?
NYHET Publicerad:

”Återkoppling måste få ta plats”

RUNDFRÅGA Vi frågade tre deltagare på seminariet där rapporten Anställdas syn på lön, motivation och prestation presenterades, vad de anser om resultatet. De svarade så här.
NYHET Publicerad:

Fast lägstalön högt på Unionens agenda

HALLÅ DÄR Sara Hedman-Hallonstén, avtalsspecialist på Unionen. Vad har ni fokus på just nu när det gäller lönebildning?
NYHET Publicerad:

Lönen inte viktigast för motivationen

FORSKNING Lönen är bara en av många faktorer som motiverar och får medarbetare att prestera bättre på arbetet. Det finns annat som är viktigare, visar en ny forskningsrapport.
NYHET Publicerad:

Att förstå lönen är A och O

KRÖNIKA Sannolikheten att en medarbetare accepterar en förändring, en bedömning eller en nödvändig åtgärd är mycket större om ledaren kan få medarbetaren att förstå VARFÖR. Det gäller även vid lönesättning, skriver Edel Karlsson Håål.
NYHET Publicerad:

Här smäller utveckling högre än lön

KOMPETENS Trots att lönerna trissats upp i byggbranschen står TL Bygg fast vid att lönerna ska vara marknadsmässiga och inte skena iväg. Företaget har i stället satsat extra mycket på att personalen mår bra och får utvecklas.
NYHET Publicerad:

Rättvis lön – vad är det?

KRÖNIKA Att lönesättning ska vara rättvis är givetvis en rimlig ambition. Men redan i teorin kring begreppet rättvisa uppstår utmaningar, enligt lönebildningsexperten Edel Karlsson Håål.
NYHET Publicerad:

Lönerna får inte halka efter hos global hälsovårdsjätte

STRATEGI Johnson & Johnson i Helsingborg följer det amerikanska moderbolagets övergripande modell för lönesättning. Lönesystemet är ett sätt att vara en attraktiv arbetsgivare, enligt Karin Markenholm, hr-ansvarig.