Lektion 10: När man inte kommer överens

NYHET Publicerad

JOBBA MED LÖNEN Ett vanligt problem vid lönesättning är att chefer eller medarbetare upplever att samtalet om arbetsresultat och lön inte blir bra. När man inte förstår varandra eller har väldigt olika uppfattning, finns en risk att det smittar av sig på medarbetarens uppfattning om sin lön, skriver Edel Karlsson Håål.

Edel Karlsson Håål

I Löneskolan delar Svenskt Näringslivs lönebildningsexpert Edel Karlsson Håål med sig av konkreta tips inom lönesättning.

Foto: SÖREN ANDERSSON

En medarbetare kan var mer nöjd med ett lågt lönepåslag efter ett bra samtal, än med en hög höjning efter ett samtal som upplevs som dåligt. Ett bra samtal är bådas ansvar men chefens roll ger större förutsättningar för att  skapa en ömsesidig förståelse för bedömning och lön. 

Motivationsforskningen pratar om fyra olika perspektiv på vad som skapar upplevd lönerättvisa.  

Den distributiva lönerättvisan gäller hur fördelningen av lön mellan grupper och individer uppfattas. Den procedurala lönerättvisan handlar om hur själva processen upplevs, om det är tydligt och begripligt vilka kriterier som gäller, hur bedömningar går till och hur lönesystemet är uppbyggt. Den informativa lönerättvisan handlar om att uppleva att man har tillräcklig information. Och slutligen, den mellanmänskliga lönerättvisan om att bli bemött med respekt på ett värdigt och icke-diskriminerande sätt. 

I riktigt framgångsrika löneprocesser har företaget lyckats bra på alla områdena. Ur de tre första perspektiven behöver företagsledningen och HR ha en välfungerande kommunikation kring vad som gäller på företaget, och att cheferna har förutsättningar att bära det ända fram till lönesättningen av individen.

Ledningen ska i största mån kommunicera det som gäller för samtliga medarbetare, för att chefen istället ska kunna fokusera på det som gäller specifikt för varje medarbetare. Det kretsar kring individuella resultat, utvecklingsönskemål och förbättringsbehov samt individens lön – en ordning som innebär bättre och mer tidseffektiva möten. 

Jag har som central förhandlare hanterat problem från lokala förhandlingar som processtödjare och i lönenämnder. Konflikterna har i princip alltid handlat om att berörda chefer och medarbetare har olika uppfattning om bedömningen av arbetsresultatet och lön. Bristen på samsyn har verkligen berott på båda parter. Alltifrån chefer som misslyckats med att beskriva sin bedömning av medarbetarens arbete, till medarbetare som inte kan ta in att deras självbild inte delas av chefen, chefens chef och företaget. När den mellanmänskliga konflikten inte har kunnat lösas, trots insatser från lokalt fackombud och HR, förs den upp som en central förhandling. Och självklart kan den inte heller lösas där eftersom det inte handlar om lön utan om relationer. 

Ibland går det inte att komma överens, men lyckligtvis är det undantagen som bekräftar regeln: de flesta människor mår bra av att bli synliggjorda och kan, med rätt förutsättningar och en bra process, förstå varför hon eller han har en viss lön. Samtal om resultat och lön ger också individen en chans att förändras.

Inget är väl så tragiskt som en person som aldrig har förstått vad omgivningen upplever som en nödvändig förändring och som lever i en felaktig föreställning om sig själv. Det är både orättvist och sorgligt. Det är svårt att säga som det är och det är svårt att ta emot, med det är absolut något som måste försöka göras. 

Fler liknande nyheter

NYHET Publicerad:

Större lönelyft till högpresterare – utan höjd totalkostnad

INDIVIDUELLA LÖNER För ett år sedan ändrade Alektum Group sin löneprocess från grunden. Samtidigt som medarbetarnas prestationer nu bedöms enligt samma modell har cheferna fått större frihet att sätta lönenivåerna, enligt Erik Hamberg som ansvarar för löner och förmåner i koncernen.
NYHET Publicerad:

Så tar du kontroll över lönesnacket

MOTIVATION Risken för feltolkningar och missnöje är stor när medarbetare jämför löner med varandra. Men genom att ta kontroll över öppenheten kring löner kan arbetsgivare öka de anställdas motivation och engagemang, enligt hr-konsulten Marie Wikander.
NYHET Publicerad:

Hög lön inte i topp på talangens önskelista

KOMPETENS Lönen är en viktig faktor för unga när de väljer arbetsgivare, men den är långt ifrån viktigast. ”Det som avgör är värderingar, företagskulturen och ledarskapet”, säger Anna Stenberg, grundare av Women Executive Search, Wes.
NYHET Publicerad:

Lönesättning: Här är chefens största utmaningar

LEDARSKAP Cheferna har en central roll vid individuell lönesättning och det viktigt att de har rätt förutsättningar för att kunna göra det som förväntas av dem. Men vad behöver de? En svensk studie som gjorts av hur cheferna upplever lönesättningen visar på flera utmaningar.
NYHET Publicerad:

Lönesättningen får alla att dra åt samma håll

STRATEGI Individuella löner säkrar ABB Sveriges fortsatta utveckling. Nyckelfaktorn är att cheferna är kompetenta och vågar differentiera, enligt HR-direktören Maria Brithon.
NYHET Publicerad:

Många mål får strategin att gå i baklås

MÅLSTYRNING Tio procent av alla strategier som tas fram genomförs. Här ger David Holmberg, expert inom målstyrning, sina bästa tips på bästa för att få hela verksamheten att följa strategin som har satts upp.
NYHET Publicerad:

Flexibilitet viktigare än lön för unga

REKRYTERING Inom tio år utgör millennials, de som är födda 1983–1994, en fjärdedel av den tillgängliga arbetskraften. De är mer benägna att ta ett jobb med flexibla arbetstider än ett jobb med högre lön, enligt Peter Adielsson, konsult på Willis Towers Watson.
NYHET Publicerad:

Så håller du schysta lönesamtal

LÖNEBILDNING Ett aktivt ledarskap, transparens och kommunikation är nyckelfaktorer för att lyckas med individuella löner. Det diskuterades på årets Lönebildningsdag som återigen slog rekord med nästan 400 anmälda deltagare.
NYHET Publicerad:

Tät återkoppling motiverar Ambeas medarbetare

MOTIVATION För att koppla lönen tajtare till den enskilde medarbetaren har Ambea skruvat upp frekvensen på sina utvecklingssamtal. Nu hålls de tre gånger per år. ”Vi tyckte att det var lite förlegat att ha utvecklingssamtal bara en gång per år”, säger hr-chefen Pernille Ramirez.
NYHET Publicerad:

"Det är chefen som får det att hända"

HALLÅ DÄR Sofia Malmrud, doktorand på psykologiska institutionen vid Stockholms universitet. Du är halvvägs igenom din avhandling om individuell lönesättning. Vad är din angreppsvinkel?
NYHET Publicerad:

Lönebildning: "Börja testa nya sätt att jobba"

STRATEGI Energibranschen har kommit långt när det gäller individuella löner. På Eon har processlöneavtalet utvecklat både chefer och medarbetare. ”Det har pushat mig till att våga prata om det som är svårt”, säger Charlotte Reidhav, chef på Eon.
NYHET Publicerad:

Företagsnära lönesättning lönar sig

LÖNEBILDNING Hur det går för företaget och vad medarbetaren presterar avgör hur hög lönen ska vara, enligt Mattias Dahl, vice vd. ”De flesta anser att det är rimligt. Ingen vill se motsatsen – att det inte har någon betydelse.”
NYHET Publicerad:

Så behåller it-företaget kompetenta medarbetare

LÖNEBILDNING It-mästarens nya lönemodell innebär att företaget lägger krut på att utveckla medarbetare som bidrar extra mycket till verksamhetens framgångar. ”På så sätt kan vi ännu bättre se till att inte tappa dem”, säger hr-chefen Göran Lejerwik.
NYHET Publicerad:

”Intressant att få bredden på en och samma dag”

HALLÅ DÄR Greta Sundin, strategiskt ansvarig för löne- och förmånsfrågor samt hr-ekonomi inom utbildningskoncernen Academedia. I oktober är du för tredje gången med på Lönebildningsdagen som Svenskt Näringsliv ordnar. Vad är det som lockar?
NYHET Publicerad:

Telekomjätte lockar ingenjörer med trendig lönemodell

LÖNEBILDNING Från lokal till global lönebildning för 100 000 anställda spridda över hela världen. För fem år sedan lade telekomjätten Ericsson om hela sin löneprocess för att öka attraktiviteten, enligt Sverker Walldal på Ericsson.
NYHET Publicerad:

Nationalekonomer vill se förändrade kollektivavtal

HALLÅ DÄR Lars Calmfors, nationalekonom och medförfattare till en ny bok, Kollektivavtal och lönebildning i en ny tid. Vad handlar den om?
NYHET Publicerad:

Höstens lönebildningsdag löser hr-utmaningar

I PRAKTIKEN Den 9 oktober är det för femte året i rad dags för Lönebildningsdagen i Stockholm. Konferensens rubrik är Bang for the buck – 5 utmaningar och 6,5 lösningar, och den här gången får hr-rollen extra uppmärksamhet.
NYHET Publicerad:

”Motivation kan inte köpas för pengar”

HALLÅ DÄR Johan Thesslin som skrivit boken Lön och motivation: chefens handbok för att belöna och utveckla medarbetare, tillsammans med AnnCharlotte Bretan. Varför skrev ni den?
NYHET Publicerad:

Vägledande avtal dras med utmaningar

STRATEGI Ledaravtalet var först ut med företagsnära lönebildning år 1992. Många kollektivavtal har följt efter, men det finns också utmaningar, enligt Ledarnas förhandlingschef Helena Hedlund.
NYHET Publicerad:

Så får IBM rättvisare löner

LÖNESÄTTNING När it-jätten IBM införde en ny lönemodell lyfte det medarbetarnas engagemang. Genom att chef och medarbetare på egen hand tar större ansvar för återkoppling och bedömning blir lönesättningen dessutom rättvisare, enligt Simona Scaravella, hr-chef på IBM Sverige.